Приключения Продакта в России

Создавал и развивал цифровые сервисы по всему миру. Получил MBA в Долине и К.т.н. в Европе. Запускал бизнес-акселераторы и фонды. Вернулся в Москву и решил проверить есть ли спрос на Продактов.

Подробно записал каждый шаг и чем все закончилось.


Разослал резюме по 2.500+ компаниям: Откликался на все вакансии, писал e-mail HR, обращался за протекцией к коллегам, а если проект был интересен, то готовил предложение по развитию и высылал CEO.

Спрос на Продактов в России

В России нынче бум на все цифровое. Автоматизируют производство, цифровизируют процессы, внедряют IT, строят платформы, развивают экосистемы, запускают амбициозные стартапы, расширяют портфолио и выходят на глобальные рынки.

Государство активно развивает цифровые услуги. Переименовали Минкомсвязи в Министерство цифрового развития. Путин поручил быстрее создать подразделения, работающие со стартапами.

Статья: Путин потребовал развивать ИИ и выделил 90 млд.

Статья: Выделят 2 трлн руб на программу «Цифровая экономика»

Статья: Путин поручил увеличить затраты на цифровую экономику в 3 раза к 2025

В связи с таким ажиотажем, все государственные и частные компании бросились инвестировать в цифровые продукты. Один вопрос остался открытым, а кто эти проекты будет создавать и развивать?

Запрос на Продактов в России

Разыскивают профессионалов, способных реализовать проекты любого масштаба. Уровень ответственности высочайший:

Требуется запускать единорогов с нуля

Примеры некоторых запросов:

  • Нужен человек, который придёт, расскажет, как надо, подхватит и полетит. Сразу. Требования высокие, ожидания большие. С нас возможность быть причастным к становлению в перспективе крупнейшего финтех проекта в России (VK Pay)
  • Нужен крутой опытный Продакт в команду на всякие новые крутые штуки, которые порвут рынок! Какие новые крутые штуки? А вот какие придумаешь, такие и запускай (HH)
  • Создание продуктов с «0»: анализ и чёткое видение того, что именно нужно пользователям от продуктов; Разработка, защита и корректировка стратегии развития продуктов (HH)
  • Рассказать нам, что нужно сделать; Поучаствовать в росте выручки компании ~1 миллиард рублей в месяц к 2021 году; Вывести Skyeng в лидеры онлайн-образования (Skyeng)
  • Полный цикл создания и запуска Marketplace (Детский Мир)
  • Ищем крутых менеджеров. Будем переводить клиентов из офлайна в онлайн, тотально переделывать сайт с приложением, внедрять аналитику и исследования (Московский Кредитный Банк)
  • Нужен Head of Everything (Bookmate)
  • Разработка общей концепции продукта (ВТБ Экосистема)
  • Разработка стратегии развития продукта на долгий срок Тинькофф
  • Нужен мощнейший СРО, который соберет с нуля команду, поставит на рельсы процессы, сразу же ворвется в рост одной из ключевых метрик и будет много думать про стратегию (Instamart)
  • Ищу толкового и энергичного Продакта в самую крутую и дружную финтех-команду. У нас много новых идей и нам очень нужен напарник, который поможет воплотить их все в жизнь (Мегафон)
  • Ищем идейного вдохновителя, драйвера и стратега, способного сделать пользователей Яндекс еще счастливее (Яндекс.Деньги)
  • Нужен сильный Продакт, ключевой нападающий в первую пятерку, на которого будет играть команда. Мы не ставим ограничений, не говорим что делать. Денег мы готовы заплатить. Нужен практик и человек с богатым личным опытом и навыками, который может взять и сделать многие части продуктового процесса самостоятельно, без помощи коллег (Яндекс Почта)
  • Сделать wow-сервис и вывести продукт на тот уровень, когда все пассажиры выбирают Туту-Электрички и считают лучшим продуктом на рынке (TUTU)
  • Ищем в команду продуктового директора, который будет понимать, что хочет бизнес, чего хотят пользователи, работать на стыке этих двух интересов, выдавать и запускать лучшее решение (Звук)
  • Ищем product-менеджера, который сможет помочь компании кратно вырасти за следующий год (SkillFactory)
  • Ищем директора по продукту, который поможет нам сделать рывок и в очередной раз повлиять на отрасль (Emex)
  • Создание полнофункциональной CRM для нужд компании, с возможностью дальнейшего масштабирования на сеть партнеров и последующей монетизации на рынке (Эватор)
  • Ищем главного идеолога, евангелиста скоринга. Хотим видеть в нашей команде лидера, который сделает лучший продукт в области автомобильного скоринга (R-Телематика)
  • Создание и запуск интернет-магазина (с нуля), развитие личных кабинетов и других digital-продуктов (МГТС)
  • Формировать долгосрочную продуктовую стратегию; запускать новые услуги и сервисы (N1)
  • Определение общей концепции развития Компании (ПервыйБит)
  • Новый масштабный проект по автоматизации межфилиальных перевозок, подобие «Uber’а» для грузовиков (X5 RETAIL)

Реальные потребности выглядят так:

Продакт — это подчинённый, который срочно должен с нуля создать миллиардный мировой бизнес за мизерную зарплату, без ресурсов, в условиях бюрократии, зависти и показухи

Цифровая компания создает сервисы, поэтому на Продакта возлагают все производственные и бизнес процессы с личной ответственностью за результаты аналитики, маркетинга, продаж, HR, финансов, дизайна, Project Management, IT, разработки и поддержки.

Примеры обязанностей Продакта:

  • Поиск и заключение договоров с партнёрами. Планирование и контроль сроков, управление ресурсами (Тинькофф)
  • Контролировать процессы и обеспечивать выполнение сроков; Руководить проектными командами (Яндекс.Деньги)
  • Вести задачи, связанные с финансовой стороной проектов, решать проблемы на стороне фронтенда и бекенда (Яндекс)
  • Обеспечение планирования релизов; Отслеживание и измерение прогресса по продукту/процессу (Сибур)
  • Совместно с маркетинговыми коммуникациями формирование плана продвижение (Магафон)
  • Распределение задач, контроль их исполнения инженерными ресурсами; Подготовка и адаптация контента маркетинговых материалов; Участие в пресейловых активностях (Техносерв)
  • Анализ эффективности и оптимизация бизнес-процессов (Ozon)
  • Анализ ценовой политики, поиск новых технологий; Контроль запущенных продуктов (плановые и фактические показатели, анализ доходности запущенных проектов) (Сбербанк)
  • Вести проекты по интеграции платформы с другими системами (Segmento)
  • Поддержания в актуальном состоянии документации по продуктам: описание услуг, технические решения, бизнес-процессы, договоры, тарифы, презентации (T1-Group)
  • Координация digital-кампаний: выбор эффективных платформ, планирование бюджета, управление контентом (SaveTime)
  • Нужен Продакт, но чтобы Проджект и Маркетолог в одном флаконе. Можно джун с минимальным опытом (МТС)
  • Решение конфликтов разработки. Контроль за сроками и качеством. Подготовка нормативных документов (Raiffeisenbank)
  • Разработка и реализация маркетинговых акций; Управление тарифной политикой; Ответственность за маркетинговый SAС; Выполнение плана по доходам; Пассивные продажи (МГТС)
  • Вам предстоит координировать работу технического отдела, взаимодействовать с дизайнерами, финансистами, аналитиками и другими продуктологами (404 Group)
  • Поставление планов размещения контента, контроль публикации контента; Координация работ и сроков по исполнителям и участникам процесса (Азбука Вкуса)
  • Опыт работы с юридической документацией (договоры, акты и т.д.). Опыт написания технических заданий (МК Банк)
  • Согласование моделей для тендеров. Управление рисками. Организация отчётов о проекте. Политические переговоры с поставщиками и заказчиками. Ценообразование (АТОЛ)
  • Формулировать задачи маркетологам; отвечать за сроки релиза фич и их качество перед руководством (Мегаплан)
  • Оптимизация бизнес-процессов (анализ + моделирование бизнес-процессов + оценка эффективности) (Yota)
  • Выстраивает и улучшает рабочие процессы (МАОТ)
  • У нас много задач с неясными требованиями, нужно понимать, какие важные, придумывать решения, проектировать интерфейсы и делать задачи понятными для разработчиков (Трипстер)
  • Работа с социальными сетями по продвижению продукта. Работа с сайтом, размещение новостного и маркетингового контента (АЗУР)
  • Построение отношений с китайскими поставщиками (Scarlett)

Кто набирает

IT-интеграторы застряли в 90х: ЛАНИТ, , КРОК, Техносерв, Luxoft, EPAM, Компьюлинк, Softline существуют за счёт долгосрочных заказов. Нужны Project Manager для спецификаци требований заказчиков.

Заказная разработчика вроде Touch Instinct, King bird, Agima, AppTeka, CleverPumkin, RedMadRobot, ID east, E-legion, Surf, Sebbia и др. сами еле выживают. Корпорации перевели разработку in-house, а мелкие много не платят. Всем пофиг до бизнеса или продуктовой стратегии. Продают красивые картинки. Требуются мокапщики и UI/UX дизайнеры.

Цифровые агентства сделали пивот в SMM и SEO. Продвинутые Roistat и Admitad запустили платформы. Зарабатывают, но не развиваются. Готовы инвестировать в перспективные проекты. Фаундеров прет от собственных успехов. Если попасть в момент вдохновения, то можно получить снисхождение. Но их настроения часто и резко меняются.

Бизнес-консультанты мечтают выйти на цифровой рынок и скупают цифровые студии. От BCG выступают собственные UI/UX дизайнеры. Ключевой навык — продажи. Можно говорить любую чушь, главное уверенно и с позитивом. Это называют Талант. Работать там полезно, но попасть трудно — набирают только себе-подобных.

Как Accenture разработал цифровой “продукт

Банки соревнуются у кого мобильное приложение красивее. Модуль и Точка похожи на скам, Рокетбанк на тусовку. Другие либо при смерти, либо живут в страхе. Два явных лидера Тинькофф и Сбербанк говорят об экосистеме. ВТБ тоже задумался запустить чего-нибудь цифровое. Продакту с критическим мышлением тяжело прижиться в громоздкой организационной структуре с устаревшими процессами, чрезмерной любви к KPI и политизированной корпоративной культурой.

Статья: Будущее банковских экосистем

Операторы это дно. Руководство не врубается в цифровой бизнес и как организован процесс продуктовой разработки. Новые сервисы генерят девочки из маркетинга после похода на выставку. Digital фея из Билайн за несколько лет запустила только APP знакомств для киргизов, а Veon сдох не смотря на инвестиции в $100M в год.

Предлагал операторам запустить мессенджер еще в 2014

Вакансии Руководитель по продуктам у оператора

Ритейл Спортмастер, Терволина, Leroy Merlin и производственные компании Сибур, НЛК, увлечены цифровизацией, автоматизацией и интеграцией. Ищут кондовых IT-ков, Project Manager-ов и Agile коучей.

Запрос e-Ccommerce директора из Терволина

В России много ICO и блокчейн проектов: Latoken и др. Подняли миллионы и ищут Продакта, по совместительству CEO, который должен все разрулить. Такие позиции не заполняются вечно.

Даже у Бузовой своя крипта есть - Buzcoin

В резвых стартапах SkyEng, Grabr, QLEAN роль CPO исполняют друзья или сами фаундеры. Продуктовая команда представляет из себя секту с ритуалами поклонения основателям. Набирают фанатиков.

QLEAN практически развалился, но Продакша продолжает энергично вещать истину, как следует отладить продуктовую разработку.

Спад посещений сервиса Qlean

Прижившиеся стартапы Lamoda, OneTwoTrip, Avito, Sports.ru, Youdo, ivi, Aviasales, Wildberries и т.д. погрязли в операционной рутине. На новые продукты не хватает времени. Спрос на эффективных менеджеров.

Зомби, которые вроде и существуют, но не развиваются: HH, Rambler (банкрот), B2B-Center не высовываются, лишь бы их не трогали.

Цифровые гиганты Яндекс, Mail.ru привлекают своими условиями. Структура проектов настолько запутанная, что никто не понимает кто, чем и зачем занимается. Точечные инициативы без всякого смысла. На позициях сидят до пенсии. Сами называют свою компанию “подводная лодка”. Скорее продвинут коллегу, чем наймут чужеземца со стороны.

Опыт работы обычного Продакта в Яндекс

Проекты из Сколково и ФРИИ осваивают гранты. Продакта возьмут только “из своих”. Членство в тайном обществе по протекции.

Проекты категории “продано”: Segmento, DocDoc, “поднято”: Profi, Робот Вера, JungleJobs, Instamart и “пытались”: Good - дотрачивают бюджеты и неохотно существуют. Нанимать Продактов неохото.

GameDеv — тоже цифровой бизнес. О стратегии или продуктовых практиках они ещё не задумываются — это арт-проекты. Нужны Продюсеры, Креативщики и Проджект Менеджеры.

Мой план по разработке стратегии для игрового бизнеса

Цифровые проекты На-миллиард, запущенные топ-менеджерами, детьми чиновников или предпринимателями из регионов, годами в стадии запуска. Владельцы жадны, надменны и капризны.

У международных компаний вроде Google и Alibaba в России только отдел продаж. Cвоих Продактов со всего мира выше крыши.

Начинающие стартапы трудно найти или у них нет денег. Тусят по акселераторам и коворкингам. Неплохая возможность, но Продакту в таких проектах предстоит выполнять роль заботливого родителя.

Статья: Как проходят хакатоны в России

Успешные проекты переехали в Долину, а в России осталась только разработка. Локальные команды лишь исполняют указания сверху. Продуктов набирают по рекомендациям. Есть смысл попробовать: WayRay, Revolut, Promobot, Miro (продолжаю собирать)

Роль Продакта

Много раз слышал, что Продакты реализуют то, что им “сыпется от бизнеса”. Кто это — бизнес? Все! Руководители маркетинга, продаж, back-office и фаундеры беспорядочно скидывают хотелки в одну кучу. Задачи валятся все быстрее и быстрее, как фигуры в Тетрис. Продакт их ловит и мгновенно выполняет, иначе уволят.

В России Продакт — это исполнитель заказов

Постановка задач в Mail.ru: “ В мае 2015 менеджеру Егору Абрамцу позвонили. На том конце провода был гендиректор Борис Добродеев. Своему подчинённому, который неплохо справлялся с внедрением мобильной версии соцсети, он дал задание: быстро исследовать рынок классифайдов. На реализацию проекта он дал два месяца.”

В 2018 Ozon затеял цифровую трансформацию и привлёк сильную команду из Lazada. CPO на вопрос, какие сервисы планируется запускать? — ответил, — Что бизнес заказчик скажет, то и сделаем.

Петр Марков из ЦИАН рассказывает, как внутренние заказчики им скидывают задачи, а они трансформируют продуктовые команды, чтобы навести хоть какой-то порядок.

Задачи для Head of VK Pay. “Все достаточно просто. Нам нужен человек которому можно поставить задачу (например разработать программу лояльности), он её проанализирует, превратит в ТЗ, подготовит дизайн с группой дизайна, отдаст в разработку, проконтролирует внедрение и проведет анализ запуска. После запуска сможет поставить задачи на доработку/улучшение и т.д.”.

Пример вакансии от Сбербанк

Точка ищет младшего Продакта : “Есть много идей и гипотез. Чтобы проработать эти идеи и в будущем сделать уникальный продукт, ищем единомышленников. Идеи разные: от создания банковских продуктов и нефинансовых сервисов до реализации внутренних систем. Product owner берёт на себя много задач, начиная от валидации продуктовых гипотез, заканчивая моделированием экономики продукта. Он формирует команду разработки и отвечает за конечный результат перед стейкхолдерами и, конечно, клиентами.”

Не видят разницы между ролью Product Manger или Product Owner. Так ManyChats считает, что Продакт Менеджер подчиняется Product Owner.

Не встречал, чтобы Продакт отвечал за бизнес, стратегию развития или на него были возложены функции визионера.

Положение Продакта в компании

Даже при высоких запросах, позиция Продакта находится где-то посередине с кучей начальников сверху. Менеджерский подход в России — стал Директором, найми себе подчинённого.

Случай из SkyEng: Новоиспеченный Head of Product нанимал себе ещё Продактов, которые должны вывести на рынок новый продукт. На вопрос, в чем же тогда его роль?, он ответил — Как? Мотивировать!

Кирилл Гурбанов перешел в МТС-Банк и в поиске подчерненного со следующей ответственностью: Почелленджить стратегию развития, навести порядок в процессах продуктовой разработки, построить систему принятия решений, создать конвеер по проверке гипотез, Самое главное: отвечать за результат.

В Яндекс наняли Продакта, а тот уже через пару месяцев выбил себе в подчинение еще двух Продактов: Разрабатывать стратегию развития продукта; проектировать новые возможности; формулировать KPI и координировать работу команд.

В Avito Руководитель продуктового подразделения подчиняется Head of B2B, который в свою очередь подчиняется ещё нескольким боссам.

Продактов любят ставить в подчинение CTO. Мол, и то и другое digital. У технарей интерес сделать побыстрее, поэтому двигаются проекты попроще, а не те что важны. Видел, когда Продакты подчиняются отделу маркетинга. Тогда ведётся война с IT-ишниками, которые не могут просто взять и сделать “Так же, как у Тинькофф”.

Статья: Как разрабатывают цифровые продукты в МГТС

Сейчас новый тренд, продукты инициируют Биздевы, т.е. продавцы.

Нет CPO и Продуктового Департамента

Немного где есть продуктовый лидер, который формирует видение, разрабатывает стратегию и выстраивает систему. Пожалуй, только Григорий Бакунов из Яндекс и Михаил Карпов из SkyEng.

В мелких стартапах вроде Kaiten, единственный Продакт называет себя CPO, но не понятно зачем, ведь лидировать некого.

В стартапах роль Продакта на себя возлагает фаундер. Даже когда уже не хватает времени и навыков, они боятся делегировать развитие продукта. Создают клона, чтобы делал прям точно так же, как они.

Как сказал коллега: «СЕО продукта» произносят в момент, когда происходит передача продукта из рук основателей в руки сотрудника. В этой ситуации это не более чем благословение: «Теперь и ты должен болеть за продукт душой, так же как болеем мы, отцы-основатели».

CEO проекта Cinemood (изменил)

В корпорациях продукт разбивается на компоненты, каждым из которых руководит отдельный Продакт. Отвечает только за свой участок (метрику). Все чего-то пилят, но никто не знает, что и зачем.

Текст из вакансии Юла: “Каждый Продакт в нашей команде является PO какой-то части продукта (компонента), отвечает за его метрики. Каждым компонентом пользуются миллионы пользователей, и от удовлетворённости зависит их DAU и ретеншн.”

Кто-то пытается выделить продуктовую разработку в отдельную структуру — лабораторию. Руководителем обычно назначают заслуженного сотрудника или нанимают звезду из Яндекс.

Альфа Лаборатория штатом в 250 сотрудников за 4-е года заказала китайские часики с логотипом и редизайн сайта у Студии Лебедева.

Примеры Цифровых Лабораторий:

Условия труда

Офисы роскошные. Оформление в стиле коворкинг, эксклюзивная мебель, оборудование новейшее. Креативные пространства, зоны для отдыха и спорта. У Rocket Bank выездной летний офис рядом с морем, а сотрудники Yota иногда тусят в библиотеке.

Кампусов ещё ни у кого нет. Сбербанк строит что-то подобное и Яндекс тоже планирует переезжать. Современно, удобно и круто!

Agile Home от Сбербанк

Регионы тоже не отстают.

Oфис Сима-ленд в Екатеринбурге

Обзор офисов:

Сидеть в каморке уже никто не хочет. Офис Logistix расположен в промзоне Перово. Обиделись, когда отказался ехать к ним на встречу.

Не у всех, но есть и бесплатные обеды, снеки, фрукты и смузи. На корпоративные митапы приглашают именитых спикеров, читают лекции, показывают кино. Работай, учись и развлекайся в одном месте.

Офис Mail.ru

В цифровых компаниях гибкий график, но нет опции работать из дома. Только в Grabr и Вымпелком с инициативой BeFree (прикрыли).

Стандартный набор бенефитов: Белая зарплата, дружный коллектив и опыт

Несколько примеров уникальных перков:

  • Офис, в котором есть неограниченный Jack Daniels, сцена и много гитаристов; Рабочий день с 09.00 до 15.00, пн/сб; (Ultimate Guitar)
  • Прокат велосипедов, лонгбордов и самокатов; ДМС с первого месяца работы; (Mail.ru)
  • Премии за прочитанные книги по профессиональной тематике (3% от оклада) (TUTU)
  • Полная компенсация зарплаты во время больничного; Доступ к электронной библиотеке издательства «МИФ» (playrix)
  • Любая техника для работы на выбор (Joom)
  • ДМС (включая стоматологию и массаж) (Dostavista)

Зарплаты Продакта в России

Отчеты о зарплатах пишут следующее:

Коллеги из известных проектов жаловались, что им платят всего 100К в Москве. Георгий Соловьев из SkyEng рассказал, что их Продакта переманили в банк на заоблачную зарплату. Кандидаты с небольшим опытом уже просят 250К.

Основная HR стратегия — подешевле!

Конкурентная зарплата, понятие абстрактное, а вилка абсурдна.

Зарплата в150К считается высокой. В Штрих-М искали супер-Продакта на новый проект с нуля и предлагали всего 75К. Если в названии стоит Junior, то готовы платить только 50К.

Высокие зарплаты возможны только если попал в Пылесос, когда под новую инициативу скупают с рынка всех без разбору за любую цену. Явление краткосрочное. Так поступал Сбербанк, а сейчас ВТБ.

Доли в проекте не дают. Яндекс заявляет, что такая практика у них есть. На вопрос про опционы, переходят на шёпот, мол возможно.

Статья: Какие условия предлагать Продакту

Где Продакту искать работу

Основные вакансии Продакта в Москве. В последнее время стали появляться в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Новосибирске.

Основные каналы поиска:

  • Телеграм: Job for Products and Projects от new.hr
  • Группа на FB: Job for Products and Projects от new.hr
  • Канал: Вакансии No Flame No Game
  • Секция вакаснии на vc.ru
  • На LinkedIn есть вакансии для Продакта из России
  • В Коворкингах много растущих стартапов
  • Некоторые продуктовые курсы обещают трудоустройство (ниже)
  • Продуктовые митапы (Product Meetup)
  • FB-аккаунты популярных Продактов и личное общение
  • Продуктовые сообщества и участие в дискуссиях
  • Продуктовые статьи на VC, писать и комментировать
  • Хакатоны, конкурсы идей и проекты (Russian.Hackers)
  • На конференциях бывают стенды с вакансиями
  • Карьерные тусы, например GeekChange в Mail.ru

Не стоит тратить время на следующие ресурсы:

  • HeadHuner — там только HR, а не сами руководители
  • Рекрутеры — никто не хочет платить им за услуги

Процесс рекрутинга

Рекрутинг в России на самом низком уровне. На письма не отвечают, забывают назначить встречи или вообще не просматривают резюме.

Статистика по компании Tele2

В корпорациях вроде Сбербанк процесс найма занимает до полугода, а в мелких фирмах вообще нет никаких HR-процессов. Рекрутер уходит в отпуск или увольняется и про кандидата забывают, как в Emex.

Тотально не повезет, если кандидат лично не понравится HR. Заносят в черный список и рассылают по коллегам. Попасть в компанию будет уже невозможно никогда.

Женщины в HR преобладают. Порой мне казалось, что они подбирают себе мужа. На интервью следует держать осанку, шутить и быть sexy.

Многие HR работают в компании всего несколько месяцев. Где-то их вообще нет, а функцию HR исполняет секретарь. Звонили из WalletOne, несколько раз переносили встречу, а потом исчезли. Через неделю напоминаю, а в ответ “Ой, ну, не знаю. Вроде как взяли кого-то”.

Процесс найма одинаков для всех кандидатов в независимости от уровня позиции

Собеседование проходит в спешке в переговорках. Никаких встреч за обедом или кофе. Даже на роль CPO, который будет отвечать за весь бизнес. Только Александр Макаров устраивает чайные церемонии.

Некоторые вакансии открыты постоянно, их не закрывают даже после заполнения. Один HR сказал: “А зачем? Потом ведь снова открывать, а так кандидаты сами собираются.”

Бывало, что проходил интервью на позицию, которой не существует или ее аннулировали после встречи. Поясняли: ”Щупаем рынок”.

Законодательство не соблюдается. Никто не озвучивает решение. В лучшем случае придёт безликий роботизированный email с отказом.

На каждую вакансию приходится откликаться отдельно. Не бывает, что HR передал резюме коллегам или под ценного специалиста создали новую позицию.

Базы кандидатов не ведут. Не перезвонят, если вакансия откроется снова. Если регулярно напоминать о себе, то заносят в бан.

Благотворный период найма Февраль, когда набирают штат под новые инициативы на год и Октябрь, когда меняют штат за неэффективность.

Руководители не ищут самостоятельно. Если и делают пост у себя в соцсетях, то отклики все равно перекидывают на HR.

О релокации в России не может быть и речи. В Питер из Москвы не позовут, а тем более не оплатят переезд. Сначала надо приехать, а затем искать работу на месте.

Мой блог на FB о лучших практиках в HR

Агентства Kelly, Antal, Penny Lane, Визави и др. для проформы задают несколько вопросов и на удачу перекидывают резюме работодателю. Executive агентства смотрят на престиж, статус и марку автомобиля. Заточенные на IT агентства Talent Dealers, Антирабство, ETHR всех пропускают через призму собственных ограниченных знаний.

Кейсы перед интервью

Если менеджер из консалтинга, то на интервью обязательно будет бизнес-кейс. Если недавно закончил MBA, то задачки из GMAT.

Видел, как сотрудники передают ответы на тесты своим друзьям, а для некоторых компаний их можно купить. Например для Мегафон.

Тесты и кейсы проходят уже на последнем этапе перед наймом, но в России их дают еще до интервью даже для вакансий без кандидатов.

Фаундер TrueFlip: “Для начала, что бы не тратить время мы бы хотели все таки посмотреть результат тестового задания.”

MD в Latoken в прошлом из McKinsey задал кейс — прикинуть стоимость Airbus a380. Я выбрал метод от “выгоды” и вывел сумму в $440M. В WiKi стоимость $445M. Кейс прошел отлично, но оказалось, что CPO им не нужен, нужен UI/UX дизайнер.

Были еще кейсы от KPMG и IDC.

В России дают тестовое задание, где просят улучшить существующие сервисы. Для проверки компетенций не обязательно решать реальные проблемы компании, для этого проводят конкурсы с призами.

DOC+ в своем тесте требует проработать будущий сервис, а результаты оформить в презентации с “подкрепленными данными”. Ко-фаундер Андрей Иванов даже не счел нужным ответить по результатам.

Описание задания: Подробно изучить нашу медицинскую карту в приложении и сформировать видение того, как она должна выглядеть в идеальном мире, после чего описать конкретные шаги, которые позволят достичь целевого состояния.

Глава Университета Синергия, в качестве теста просит в письменном виде “накидать”стратегию развития его будущего цифрового бизнеса. Не обязательно детально, главное, чтобы четкое видение.

Как Anton Suchkov нанимал CPO в Игроманию
Пример теста от HH:

Компания Neurodatalab разрабатывает технологию. На позицию рядового Продакта (120К) в качестве теста просят из технологии сделать продукт и защетить перед командой.

На позицию Продакта для Алисы предложил сервис, чтобы Алиса давала рекомендации без голосового запроса. Фичу реализовали в Яндекс Телефон. Тест был пройден, но со мной никто не связался.

Тест в Яндекс:

Яндекс открыл школу для продакт-менеджеров с таким условием: “ Практическая часть будет идти параллельно с изучением теории — разделившись на команды, слушатели должны будут разработать продукт на основе реальных бизнес-задач «Яндекса».”

Под видом интервью, конкурса или школы менеджеры собирают решение своих задач

Deloitte пригласил на интервью и дал действующий кейс от Сбербанк. Требовалось обработать все данные от HR, предложить аналитические инструменты и разработать data-driven HR-сервисы. Сомнений не возникло, ведь это мировой бренд. Несколько дней ходил к ним в офис, тренировал команду, рассказывал об аналитике, AI и Big Data. Все закончилось словом “Thank you. It was valuable!”.

Креативно к тестовым заданиям подошли в Студии Лебедева. Даются необычные кейсы, а результаты выкладывают публично. Браво!

Интервью

Сожалеют, что кандидат overqualified: “Ой, какой отличный опыт, жаль мы не можем себе позволить”. А какой опыт должен быть у Продакта, который должен развивать цифровой бизнес с нуля?

Статья: Как правильно выбрать Продакта

Матерые HR проводить серии из 2–3 интервью. Первый вопрос: — “Ваши зарплатные ожидания?” Второй, — “Сколько вам лет?” Третий ,— “Вы уже делали единорога?”

Обсуждение зарплаты напоминает базар. Сначала я говорил: “Написано же — конкурентная, ее и давайте”, но не работало.

Отвечаю: “Так же, как всем, мы же Agile”

Нужны кандидаты с большим опытом, даже для профессий, которые появились недавно или для бизнеса, которого еще не существовало.

Никто не знает, как проверить опыт. Кандидаты приписывают себе заслуги всей команды или врут. Я сделала Яндекс.Афиша, я запустила Veon. Замесин Иван вообще сообщил, что это он, а не Google придумал группировать e-mail в почте. Артем Логинов похвастался, что это он запустил 500px (я в тот момент был с командой и его там не видел).

Роман Кумар Виас рассказал, как никогда не работал Продактом, но соврал и получил руководящую должность в банке Открытие.

Коллега прислал анекдот про интервью Продакта :

- Ищем Продакта, который быстро создаст продукт-единорог
- Я такой Продакт
- Покажите единорога, которого ты уже сделал

Возьмут того, кто на интервью говорят, то что хотят слышать, а не то, что нужно делать. Гипнотически действует рассказа, как посчитать LTV, провести CustDev или валидацию гипотез.

Спрашивают “Есть ли опыт в индустрии?” или “Делали вы сервисы для B2B/B2C?”. Помогает заклинание: e-Commerce, SaaS, облако, BigData, AI/ML, платформа, маркетплейс, автоматизация.

Ты же Продакт, ты и скажи, что делать

Приходил на интервью с позицией — вот мой опыт, сделаю все что требуется. Оказалось, что никто не знает что нужно делать. Типичная ситуация: Запустили продукт, который не выстрелил или загибается и ищут кого-нибудь, кто сможет вдохнуть в него жизнь. Либо желают что-то запустить, но проект все еще на стадии сырой идеи.

Некоторые просят намекнуть, куда нужно развиваться. Интервью превращается в многочасовой бесплатный консалтинг, на который собираются целые департаменты.

Встреча с Стандарт Проект

Пытался договорится об оплачиваемой первой консультации за Fix и Bonus, если продолжим работу, но в ответ слышал ехидный смешок.

Владелец магазинов Эксперт из Челябинска запустил цифровой бизнес и нанял Agile-коуча, которому поручил подобрать Продакта. Разговор превратился в философскую дискуссию, что первично Agile или продукт. Agile внедрили, а продукт, судя по всему, еще нет.

Переговоры с CEO, основателями или акционерами проходят горячо. Они либо становятся бешеными, либо залипают и уходят в себя.

Tom Feng, владелец ToBox, тот самый, который уже слил $50M, аж запрыгал на месте, когда ему сообщили, что идти в Premium Fashion e-commerce в 2019 году не имеет никакого смысла, а фокусироваться нужно либо на нише, либо на бизнес-модели, либо на технологиях.

Тебе нужна работа, ты и пляши

Работодатели занимают позицию “Нам не особо то и надо”. Кандидат обязан прийти подготовленным, а работодатель не считает нужным даже прочитать резюме перед интервью. Уверены, что Продакт приходит с уже готовым уникальным продуктом и стратегией.

Разговор с CPO MaximaTelecom был в таком ключе: “Скажи какие Data-бизнесы нам запускать? Я ведь увидел проект в США и предложил его компании, поэтому меня и взяли. Вот и ты так сделай, потом приходи”

Моя презентация про AI и Big Data Business

Встречаются и работодатели-жулики. Позвали на роль CPO в BestFitMe. Акционер, нувориша из Перми, уговорил незамедлительно приступить к делу пока будут оформляться документы на работу. После того, как я предоставил стратегический план развития бизнеса, выяснилось, что оформлять документы и оплачивать труд никто не собирался. Затем мои наработки впарили ВТБ Venture. Угрожал расправой.

Был случай: Сделал я прототип ATS (HR-система), а CTO в найм ушел. Стал искать партнера. Набрел на стартапера тоже с проектом из HR. Предложил ему, я буду Продакт, а ты CEO. Тот отказался, типа это не перспективно. Потом запустил и продал такой же проект, как свой.

Образование и сообщество Продактов

Профессия Продакта популяризирована. Молодежь стремиться заниматься цифровым бизнесом. Не хватает опыта и практики.

Российское сообщество Продактов сформировалось спонтанно. Резко возникла потребность, поэтому продвинули первых попавшихся или повысили разработчика. Те наняли себе подобных и сформировалась прослойка продуктовых лидеров с узким мировоззрением, ложными знаниями и устарелыми практиками.

Программист вдруг стал Продактом

Вузы не преподают Продакт Менеджмент. Обучающие программы запускают все подряд: ProductStar, ФРИИ, Binary District, Product Vision, Яндекс Академия, Product Degree, Product Heroes (UNCRN), Нетология, Product School, CustDevMe, Skillbox, Product University (Морейнис), ВШЭ, Академия Продактов (Mail.ru), Geekbrains (Mail.ru) и даже от МТС.

Курсы платные, большинство онлайн. Сделаны в спешке, профанами без методики. Накидка неструктурированной информации. Переводят чужие выступления или пересказывают бестселлеры:

Рекомендую ходить только на два типа курсов: Где гарантируют трудоустройство или где выдают международный сертификат:

  • Курс от Agilix разработан профессионалами, содержит отличные материалы и международный экзамен на Product Owner (PSPO I).
  • Курс от Go Practice тоже выглядит интересным. Автор с опытом и после окончания обещает интервью в модных стартапах.

В Интернет множество бесплатных курсов от лидеров рынка:

Существуют продвинутые продуктовые каналы, но без дискуссий. Из-за чего они похожи на монолог нарцистичного принца: Grow Horse, Борода продакта, Русский венчур, Product Management, Идеономика, Стартап дня, No Flame No Game, Epic Growth Channel и т.п.

Лучший способ прокачаться — свой продукт

На конференции ездят в Минск: Product Sense, Productcamp, а в России на: Epic Growth и Product Sense и Qiwi Кухня. Денис Ялугин проводит Product MeetUP. Ростелеком запустил платный xDay, но не хватило авторитета и компетенций собрать ни спикеров, ни участников.

12 декабря 2018

Одни и те же лица и доклады. Кто-то пиарит компанию, кто-то себя. На начальном уровне обсуждают практики продуктовой разработки. Мало говорят про бизнес, стратегию, возможности или наработки. Стоит послушать: Дмитрий Безуглый, Алексей Журба, Харитон Матвеев.

Востребованы Agile Kithen и Scrum Days. Проработанные материалы с практическими занятиями. На них ходят разработчики, Agile-коучи и Scrum-мастера, которые завидуют и недолюбливают Продактов.

Разрабы из Leroy Merlin причитали, что не понимают зачем нужны Продакты, когда они и сами все делают, а Продакты из Dodo Pizza возмутились, что нафига им CPO, когда есть Федор?

взял тут https://t.me/productsense

Повылезали консультанты, которые обещают создавать единорогов: Octoberry (закрылся), Product.vision, Factorica, Культура Инноваций, Иван Замесин, IssleDovanie , Product Solutions. Консультанты есть, а новых успешных цифровых сервисов нет.

Статья: Сделайте мне единорога

Бум на корпоративные акселераторы. Корпорации резко превратились в экспертов цифрового бизнеса: Сбербанк, МТС, ВШЭ, PwC. Стартап-шоу для студентов. ФРИИ закрыли из-за неперспективности.

Цифровой бизнеса в России

Единственная стратегия — copycat. Читают на TechCrunch про успешные американские проекты и запускают локальные клоны. Директор по Стратегии Mail.ru анализирует рынок каждый день.

Манн: Маркетинг — это, Зыринг-и-Тыринг

У модели есть ограничение — гиперконкуренция. Уже бесчисленное множество сервисов по вызову врача, доставке еды, маркетплейсов, банков для предпринимателей, языковых курсов и т.д. Любой ритейл мечтает запустить свой Uber для грузоперевозок.

Закрылся фонд Fast Line, который клонировал успешные проекты

Бюджеты на R&D мизерные. Руководители убеждены, что достаточно внедрить Scrum с Agile и бизнес попрет. По презентациям у всех уже бирюзовые организации с кросс-функциональными командами, работающими по OKR. Провалы называют валидацией гипотез.

Презентация: Основы Agile

Для топ-менеджеров запуск цифровых сервисов путь к тщеславию: выдвигают амбициозные проекты, выбивают ресурсы, получают премии и скидывают проект на IT. Все заканчивается лендингом.

БКС, запустил банк Сфера, который сварганили на Bitrix24 по прихоти Директора департамента развития корпоративного бизнеса.

Под цифровыми продуктами понимают APP или сайт. Путают продукт с IT-интеграцией. Впадают в ступор, когда говорю, что Mobile/Web — это интерфейсы, а любое нажатие кнопки — это бизнес-процесс.

Нужно сделать “уже вчера”

Ждут, что кто-то придет со стороны и быстро все сделает. Из вакансии Севергрупп: “Цели и ответственность на 3 месяца: Запустить MVP работающего продукта. Запланировать поэтапное развитие продукта. Просчитать бизнес-модель, юнит-экономику, стратегию продукта”.

В России молятся на CustDev, полагая, что клиенты знают, что делать. Обожают метрики AARRR, CPC, CPA, ROI, LTV, DAU/MAU, Retention и т.п.

Считают, что интеллектуальный труд, это не работа, а миссию, видение и стратегию можно накидать за час. Показывают бред вроде “спасем мир”, либо утверждают, что в головах у акционеров все четко.

Статья: Миссия для instamart

Разговор с менеджером IDdfinance. “Мы запускаем новые бизнесы и нам нужен Продакт. Анализ, стратегия, план — этого ничего не нужно. Нужен человек, который придет и будет что-то “руками делать”.

Ответ HR из ФосАгро:

Под стратегией понимают KPIs, которые спускают сверху акционеры. Откуда берутся эти воображаемые цифры никто не знает.

  • 400К новых физиков к 2020 (Открытие)
  • 60% цифровых сервисов в общем доходе (Virgin Connect)
  • 200 млрд чистой прибыли в 2019 и 300 млд к 2022 (ВТБ)

Разговоры про стратегию запрещены. Пояснили— в России живут одним днем и никто не знает, что будет завтра. Рубить бабло нужно сразу. Единственный, от кого я слышал про важность миссии и ценности при создании продукта — Харитон Матвеев из SkyEng.

Из статьи: “ Сегодня Дмитрий Конов производит впечатление абсолютно уверенного в своих действиях топ-менеджера. Настолько уверенного, что ему даже не нужна стратегия для развития Сибура.

Отсутствует представление о новой экономике, цифровом бизнесе и процессах продуктовой разработки. Топ-менеджеры не видят разницы между IT (технологии) и продуктовой компанией (сервисы).

Риа Новости: “Сбербанк стал крупнейшей IT-компанией в России, заявил Греф”

ТАСС: “Глава X5 Retail Group: мы хотим стать ретейл-IT-компанией”

Сравнение с западом

В целом, ситуация похожа. В корпорациях цифровые инициативы возглавляют дослужившиеся начальники, которые только и генерят абстрактные концепты, а подчиненные их обслуживают. Точно так же отсутствует понимание цифрового бизнеса и цифровой экономики.

Метание, неопределенность, потерянность и чванство в любой компании. Но есть разница.

Прежде всего - это отточенные процессы HR и партнерское, открытое отношение к кандидатам. Никто не опоздает на встречу и не забудет прислать ответ на ваше письмо.

Резюме принимают только чрезе форму на сайте. В вакансии четко прописаны функции и требования и они соответствуют реальным. Оклад озвучивают заранее.

Стали появляться Chief Product Officer (CPO)

На позицию Продакта предпочитают брать эксперта, а не студента. В дополнение набирают много узких специалистов: тестировщиков, дизайнеров, аналитиков, community managers и т.п.

Собирают команды, а не нанимают на работу. Индивидуальный подход к каждому кандидату, особенно на ключевые позиции. Интервью проводит сам руководитель. Раз позвали, то намерены взять.

Если опыт понравился, но нет подходящей вакансии, то ее создут. Если опыт не соответствует вакансии, но есть более подходящая, то резюме обязательно передадут коллегам.

Статья: Как найти работу в IT на Кипре

Реклокейш — это норма. В Европе без вопросов пригласят работать в другую страну и оплатят переезд. Компании с российскими корнями по всему миру тоже охотно привозят специалистов из СНГ.

Описании вакансии от Revolut: “ Со всеми вакансиями — в том числе, в зарубежных офисах, — можно ознакомиться на сайте компании. Если потребуется, Revolut поможет с переездом в другую страну.”

Делают бизнес, а не фичи. Постоянный процесс стратегического планирования под который выделяют целые отделы. Продуктовая стратегия формируется вокруг возможностей. Есть такой-то объем рынка и можно претендовать на такую-то долю, если запустить такой-то продукт. Активно нанимают экспертов и консультантов.

Процессы продуктовой разработки отлажены. Больше говорят про создаваемую ценность и Customer Experience, чем про метрики.

Показательная статья: Про продуктовую культуру в Facebook

Ресурсы на и R&D не жалеют. Инвестирую большую часть доходов. Если компания этого не делает, то считается, что она не знает куда развиваться дальше.

Netflix затраты на R&D (USD Millions)

Любой ценой занимают место в цифровой экономике, а не тратят ресурсы и энергию на одномоментные возможности.

Чем закончилось

Похожая на история, произошла с американцем, который написал чат-бота для рассылки резюме

Продакт: Ищу команду, которой требуется экспертиза в разработке стратегии и продукта. Приглашайте.

Co-Working: Запустили коворкинг Work-n-Soda у м.Сухаревская. Создаем среду для продуктивного запуска и развития цифровых бизнесов. Присоединяйтесь, договоримся.

Ментор: Прокачиваю предпринимателей, руководителей и стартаперов в бизнесе, приоритетах, стратегических решениях и networking. Каждый четверг личные встречи в коворкинге или через сервис United Mentors. Обращайтесь.

Консультант: Помогаю запускать и развивать цифровой бизнес. Работаю по конкретному framework.

  • Венчур, акселерация и поиск проектов для инвестиций
  • Запуск и стратегия развития цифрового бизнеса
  • Создание продукта и вывод его на рынок

Стартап: Есть несколько готовые планов. Если кому-то интересно выступить, как инвестор, обращайтесь.

Блогер: Пишу про Цифровой Бизнес и Продуктовую разработку:

Спикер: Выступаю с докладами и лекциями. Приглашайте.

Книга: Собираю материал для написание книги, которая будет состоять из трех частей: Цифровая экономика, Цифровой Бизнес, Цифровая Компания. Ищу спонсора!


Контакты

Ивано
Telegram: @ivanodigital
Linkedin, Slideshare, Medium, Facebook


Like — понравилось, Share — хотите перемен

Ivano Digital

Written by

Business / Strategy / Products

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade