Conoce tu cliente a profundidad [Guía de 2 pasos]
Guía para construir un Buyer Persona y la Oferta Única de Valor
Si no tienes una respuesta clara para las dos preguntas a continuación, vas a tener dificultades con el marketing de tu negocio:
¿Quién es exactamente tu cliente y qué problemas resuelves para él?
¿Cómo tu producto va a alcanzar el éxito en el mercado donde otros han fallado?
Aprovecha las plantillas de abajo para responder estas preguntas fundamentales del marketing.
Todo lo que necesitas saber está incluido.
Plantilla: Construye tu Buyer Persona y Oferta Única de Valor
Ejemplo: Construye tu Buyer Persona y Oferta Única de Valor
Paso 1. Construye tu Buyer Persona
¿Quién es exactamente tu cliente y qué problemas resuelves para él?
¿Qué es un Buyer Persona?
Un Buyer persona, es una representación semi-real de tu cliente ideal, basada en investigación de mercado y data real acerca de tus clientes existentes.
Esta es la persona para la que creas tu contenido, tus productos o servicios. Ellos están impacientes por el lanzamiento de tu producto dado les resuelve un gran problema.
¿Cuáles son los beneficios de construir un Buyer Persona?
En vez de enfocarnos en “mercados objetivo” o algo abstracto, le damos un carácter humano a nuestro marketing.
Desarrollar un Buyer Persona, fortalece nuestro marketing y lo hace más rentable.
Nos permite transmitir un mensaje personalizado y minimizar los desperdicios publicitarios y las objeciones que frenan a los clientes.
Cuándo logras darle un nombre a tus clientes, puedes satisfacer mejor sus necesidades.
¿Existen trucos para construir un Buyer Persona?
¡Sí! Mírate en el espejo.
Es común que una idea de negocio surja a partir de una experiencia propia: Algo que intentaste lograr sin éxito, una solución que no dio el resultado que esperabas o que fue muy difícil de implementar.
También pudo haber surgido de la observación de un tercero, un allegado o familiar.
Es poco probable que tu Buyer Persona sea alguien que nunca hayas conocido.
Ahora ¿Cómo puedes ayudarlo a alcanzar sus objetivos?
Paso 2. Construye tu Oferta Única de Valor
¿Cómo tu producto va a alcanzar el éxito en el mercado donde otros han fallado?
¿Qué es una Propuesta Única de Valor?
Una Propuesta Única de Valor define la posición de un producto en el mercado y lo que lo diferencia de los competidores.
¿Cómo puedes identificar rápidamente tu Propuesta Única de Valor?
Fácil. Llena los vacíos dejados por tus competidores.
Puedes comenzar tu investigaeción, leyendo comentarios de clientes en Mercado Libre, Amazon, eBay, etc.
Revisa los comentarios que recibieron entre 3 y 4 estrellas. Un comentario que tenga la forma: “le hubiese otorgado 5 estrellas si…”
Ese “si” es la brecha que puede llenar tu producto. Puede ser tu factor diferenciador.
Revisando comentarios de muchos productos del mismo tipo, llegas a identificar generalidades. En estos “vacios generales” se puede basar tu Propuesta Única de valor.
“Le hubiese otorgado 5 estrellas si…”
