Investigacion de Mercado

Trabajo practico: Investigación de mercado.

alumno: Krivzov, Ivo.

DNI: 39943880

Docente: Sofía, Alamo.

Cátedra: Investigación de Mercado.

Facultad: Maimonides.

Carrera: Multimedia.

3° año turno mañana.

“La presente investigación se realizó en el marco de la materia Investigación de Mercado de la Carrera de Tecnología Multimedial de la Universidad Maimónides”

Consiste en elegir una sección del negocio a evaluar, es decir en buscar los problemas o cosas a mejorar para poder estudiar la competencia y el mercado para obtener las mejoras necesarias.

Introducción:

El local designado para realizar la investigación de mercado es una tienda de ropa y accesorios de básquet (zapatillas, remeras, camisetas, pelotas, etc.). ubicado en el microcentro de la ciudad de Buenos Aires, y el cual tendrá como principal característica, más allá de los precios bajos y productos extraños en el mercado, un sector que permitirá a los usuarios probar lo que desean comprar, una mini cancha para jugar algunos minutos y probar las zapatillas, pelotas, remeras, etc.

El local dispondrá de un espacio grande para mostrar los artículos y para el sector de prueba, también se realizaran actividades con jugadores profesionales, para incentivar a los aficionados a pasar por el local y para que lo conozcan.

En esta tienda habrá tanto productos nacionales como extranjeros, ya que es difícil que afuera de los clubes argentinos se vendan estos productos será una gran cantidad de personas interesadas en estos productos.

La idea es que llegue a toda la argentina mediante su local online, con todos los productos y envió a domicilio. Además esta página, junto con una de Facebook permitirá generar branding en las redes sociales, mediante videos, información, noticias, ofertas, etc.

Objetivos generales: Identificar las necesidades o deseos de los consumidores que compran artículos deportivos de básquet, ya sea el locales físicos o por internet.

Objetivos específicos: Identificar en qué otras provincias o ciudades podrían estar interesados en artículos deportivos de básquet, reconocer qué palabras buscan, qué artículos, cuáles son sus inquietudes, qué conocimientos tienen sobre el deporte nacional o internacional.

Justificación:

La justificación de este estudio es que su indagación puede ser un gran aporte, ya que la publicidad del local estaría dirigida hacia posibles compradores, y colocada en los lugares que más relevantes sean para estos, ya que en el país no se encuentran muchos locales de venta exclusiva de artículos de básquet, solo se consiguen en algunos locales genéricos, muy poca cantidad y variedad.

Siendo el mundo del básquet un mercado tan grande, ya que hay cientos de clubes en toda la Argentina, y con muchísimos fanáticos, es una gran oportunidad colocar un negocio que se gane su fama, no solo por la gran cantidad y variedad de productos y su bajo precio, sino también por brindar una experiencia alternativa.

El público del básquet generalmente no es tan fácil de encontrar, ya que está acostumbrado a ir a los mismos lugares donde sabe que encuentra lo que necesita, o algo similar. Por eso hay que saber bien donde promocionarse y donde, para llegar a la mayor cantidad de posibles clientes.

A continuación dejo una nota que expresa muy bien la actualidad del deporte a nivel nacional y un paso breve por el mundial, al ser de agosto del 2016 la información es, no incorrecta; pero atrasada, ya que todo lo que prevé en esta nota efectivamente pasó a los pocos meses, ya en el 2017.

Un breve resumen de lo que se trata la nota y porque es relevante:

El básquet le dio una lección al fútbol de las migajas

Con las lágrimas aún húmedas de Ginóbili, Scola y Nocioni tras su despedida como “generación dorada” en los cuartos de final de los JJOO Río 2016, la posta del básquet nacional pasó a El Alma Argentina, nombre del seleccionado que ellos mismos contribuyeron a formar como ganadores del oro en Atenas 2004 y consagrados en la NBA. Pero a diferencia del fútbol, debajo del naciente grupo representativo nacional, en los clubes, asociaciones y federaciones del país se depuró primero la dirigencia y se empezaron a construir con verdadero espíritu federal los semilleros que formarán la pirámide de este deporte nacido en 1903. La base, que imbrica a aficionados que lo practican con los espectadores que los siguen, se encuentra principalmente en el interior del país, lo cual para las marcas constituye un mercado con el que antes no se contactaban. No extraña entonces que ya se esté gestando una competencia de primer nivel entre el sponsor actual de la indumentaria que usa El Alma, que es la italiana Kappa, cuyo contrato vence el año que viene, con el interés por sustituirla de una de las estrellas mundiales, la Nike Jordan, que aprovecha la vigencia del extraordinario player norteamericano, cuya riqueza crece desde que no juega igual que cuando lo hacía, para haber crecido en los últimos años y proyectar para 2020 que duplicará las ventas de Nike. (www.urgente 24.com, agosto 2016).

Esta nota sirve para mostrar que el mercado del básquet es grande en realidad, por lo tanto hay que llegar a él, ir a buscarlo con muchas ganas.

El básquet es “pan caliente”, en ese sentido, porque reúne las dos partes en que los especialistas en marketing clasifican el mercado del deporte: los practicables, junto al fútbol, futsal, hockey, running, que están al alcance de cualquiera hacerlos, también relacionados con la calidad de vida y la salud. Y aquellos que dividen al protagonista del espectador, como los mecánicos, el polo o los considerados de élite, al que le ofertan espectáculos.

Un potenciador en ese aspecto es la popularidad que ganó en distintos puntos del interior del país, la presencia de jugadores de renombre internacional y los éxitos a nivel resultados en las más prestigiosas competencias del orbe son factores que atrajeron a las marcas, lo cual hizo que sea el deporte que más rápido se está profesionalizando en su estructura directiva, que adolecía de falta de planificación central, de división territorial y de exigencias. (www.urgente 24.com, agosto 2016).

También resalta la importancia del interior del país, ya que en la capital solo se encuentra el 20% de los equipos de primera división. Además en muchas ciudades se encuentran muchos clásicos que generan mucha pasión, euforia y emociones en la gente tanto de la ciudad como de la provincia y hasta del país. Estas ciudades son: Córdoba, Mar del Plata, Corrientes, Santiago del Estero y Entre Ríos

El enfoque cualitativo de esta investigación seria obtener información sobre el futuro rendimiento de la zona de prueba del local, y también obtener información sobre los intereses de los posibles compradores. Para con esto saber exactamente que proporcionar al mercado, tanto en productos como en experiencias. El estudio por lo pronto tendrá que ser inductivo, lograr una inmersión en el campo de estudio, generar preguntas; para la recolección de datos específicos para nuestro local.

Contextualización:

Ambiente de clientes: el objetivo en este ambiente es, además de que el cliente se vaya con lo que vino a buscar(realice la compra), se lleve una buena experiencia y un grato tiempo en el local, hasta que pueda aprender algo en el tiempo empleado en la tienda. Que sepa que va a poder probar los elementos antes de comprarlos, pasar un buen rato y además que será atendido por personas que saben del tema y están interesadas.

Ambiente económico: en este ambiente el objetivo es brindar los precios más bajos posibles, y aun mantener ganancias coherentes. Vender a un precio más bajo pero más cantidad que los rivales.

Al obtener los productos de un vendedor de Estados Unidos, los precios son mucho más bajos y por lo tanto podría cobrar más barato, obtener menos ganancia por cada venta, pero esto se puede recuperar al crear mayor cantidad de ventas.

Ambiente tecnológico: este ambiente es una alternativa para la gente que no puede ir a local físico tenga la posibilidad de hacerse con los productos de igual manera. Gracias a las investigaciones realizadas se pudo ver que en el interior del país se habla mucho del deporte, y que hay un gran mercado, seria inteligente aprovecharlo.

También la integración de instagram, twitter y Facebook va a ser de mucha utilidad para expandir el nombre del local y crear una sensación de cercanía con la gente, ya sea por compartir material que está pasando en la actualidad del deporte, o por mostrar eventos que están pasando en el local. Por ejemplo cuando vaya alguna persona conocida del mundo básquet al local, o cuando se consigan mercadería nueva.

Ambiente físico: este ambiente será un lugar de mucho trabajo, ya que lo que hará que nos diferencien del resto es nuestra forma de vender, el dar una experiencia al usuario en el momento antes de comprar, por lo tanto el lugar físico debe estar en perfectas condiciones para que esto pase. Debe estar tanto la parte de la mercadería, el lugar para exhibir la ropa, como la parte de la cancha para poder compartir la experiencia de usuario. También es importante que en el local los empleados estén preparados para que estas experiencias pasen, es decir, que se presten a pasar el tiempo con los clientes y ayudarlos a tener un buen tiempo, la mejor experiencia.

El software cultural complementario en nuestro local a la hora de promocionarse, de mantener a los clientes en contacto. De mostrar lo que esta ocurriendo y todo lo disponible en el local.

Metodología:

Luego de planteado el problema lo siguiente es llevar a cabo la recolección de datos. En este caso lo que se hizo en primer lugar fue utilizar la aplicación de Google Trends para obtener algunas nociones básicas sobre las palabras utilizadas en la web referidas al básquet.

También se buscó en Twitter Archiver las y mediante el procesamiento de datos de voyan tolos se obtuvieron resultados interesantes a la hora de elegir nuestro target, los cuales serán mostrados en la siguiente instancia del desarrollo del texto.

Los datos obtenidos fueron procesos atreves de la aplicación voyan-tools y analizados por el autor del informe para lograr las conclusiones del estudio.

Resultados:

Al buscar sobre el básquet en la argentina en Google Trends se ve como es tema común en la totalidad del país, sobre salen provincias como Córdoba, Misiones, Entre Ríos, Chubut.

Al buscar sobre Zapatillas de básquet las provincias participantes son Santa Fe, Córdoba, Buenos

A continuación una comparación entre camisetas de básquet y zapatillas de básquet. Se muestra claramente que la búsqueda de zapatillas de básquet supera ampliamente a las camisetas. Por lo que sería mejor poner el acento sobre el calzado y que el resto de la indumentaria sea la segunda vía de ventas.

Zapatillas y pelotas de básquet, en este caso ocurre lo mismo que en el anterior.

Ente pelota y camisetas la mayor búsqueda se da en pelotas, sorprendentemente a mí entender. Ya que lo más común, después de las zapatillas, son las camisetas.

Los resultados de Twitter Archiver.

https://drive.google.com/open?id=0BzR4F4zYvO1hNnBROWJlRmYtdU0

En esta lista se muestran las palabras más utilizadas entre los parámetros de búsqueda (Twitter Search Rule: básquet básquet argentina básquet OR #básquet). Por lo que resalta con demasiada ventaja el basquetbol internacional, la NBA y por detrás la euro liga. Lo que no quiere decir que el basquetbol nacional no sea parte de estos resultados, tiene su lugar también.

Por lo tanto, una interpretación es que el local debe tener muchos elementos del exterior (NBA y Euro liga), pero sin descuidar el básquet local. Ya que es un torneo muy grande con muchos clubes y con muchísimos fanáticos. Para estos no es tan fácil conseguir todos estos elementos en un solo lugar, por lo que sería un gran mercado.

A continuación un gráfico que muestra algunas de las búsquedas.

Conclusión:

A partir de lo visto en la investigación lo más importante en el plan de marketing seria enfocar la venta al público del interior. Además identificar mejor los lugares en los cuales se podría publicitar el local para tener un alcance más relevante, llegar a posibles clientes y no a gente desinteresada en el tema.

Otra recomendación es tener disponibles en stock todo el tiempo artículos internacionales, pero sin dejar de lado el mercado nacional, europeo y sur y norteamericano.

Tener a disposición zapatillas, tanto como camisetas, pelotas, accesorios, que son de gran interés en los consumidores.

Por ultimo un gran detalle es intentar lograr una identificación con el cliente, ya que el público del básquet es un público que busca sentirse identificado con el lugar en que está comprando tanto como con el club, liga al que pertenece, es hincha.

Bibliografía:

Urgente24 (2016, Agosto, 25). El básquet le dio una lección al fútbol de las migajas. Urgente24. Recuperado de: http://www.urgente24.com/256062-el-basquet-le-dio-una-leccion-al-futbol-de-las-migajas

One clap, two clap, three clap, forty?

By clapping more or less, you can signal to us which stories really stand out.