Søren RasmussenReklamationer: Hvis du vinder, har du tabt!Hvad er dit fokus, hvis en kunde klager? At du vil have ret? Eller at kunden i hvert fald ikke må få ret uden at kæmpe for det? Hvis én af…Aug 31, 2016Aug 31, 2016
Søren RasmussenÉn sætning, som bygger bro til sure kunder!Får du også somme tider mails eller opringninger fra sure kunder? Og får du gjort dem glade igen? Eller forklarer du dem, pænt og…Aug 18, 2016Aug 18, 2016