Jari DanielssoninKuudes InsightsGeneric service development or brand-driven service design?The aim should be to offer the best possible customer experience in the strategically selected position.Oct 23, 2018Oct 23, 2018
Jari DanielssoninKuudes InsightsTehdäänkö teillä geneeristä palvelukehitystä vai brändilähtöistä palvelumuotoilua?Asiakaskohtaamiset eri kanavissa ovat yksi merkittävimmistä yrityksen maineeseen, eli brändiin, vaikuttavista tekijöistä.Oct 23, 2017Oct 23, 2017
Jari DanielssoninKuudes InsightsFind the gap — why listening to the customer is not enoughI know you like your data. It’s trustworthy, crisp and clear, and easy to explain. It’s a number on a spreadsheet or a curve projected on…Jun 26, 2017Jun 26, 2017