Cuando te das cuenta que tu producto es como un carrito de Hot Dogs

Y como nos ayudó a mejorar nuestro pricing en Nimbo X

Un producto es como un carrito de hot dogs. Donde tu funcionalidad “core” es el hot dog, y toda la funcionalidad adicional que tiene tu producto son el equivalente a las papitas, refrescos y extra toppings que vende el carrito.

En Nimbo X, entender cuál es el hot dog y cuales son los toppings, papitas y refrescos nos ayudó a entender mejor nuestro pricing. Qué no funcionaba de él, y cómo lo podíamos ajustar para obtener mejores resultados.

Nuestro Pricing Pre-Hot Dog Análisis

Gratis si solo vas a usar el expediente clínico (hot dog). $20 dlls por mes si quieres perfil de asistente (refresco), alertas clínicas (papitas), dashboard de métricas (chiles toreados) y gráficas de signos vitales (ketchup, mostaza y mayonesa).

Sin embargo, los médicos no estaban haciendo upgrade del plan gratis al plan Gold como esperábamos. Al preguntarles por qué, su respuesta era “La versión gratis es suficientemente buena.”

Nuestro ‘Aha Moment’

¿Si llegas a un carrito que regala hot dogs, pero venden la ketchup, mostaza, mayonesa, papas y refresco al precio que otros carritos venden sus hot dogs, que haces? Nuestros usuarios decidieron quedarse solo con el Hot Dog.

Dar el hot dog gratis y cobrar por los toppings a el precio de un hot dog no nos estaba dando resultados.

Concluimos que teníamos dos opciones:

1. Dejar de dar los hot dogs gratis y cobrar por todo el combo: hot dog + refresco + papitas + toppings.
2. Seguir dando hot dogs gratis pero bajar el precio de los toppings a un precio que sea representativo de su valor.

Optamos por la opción 2.

Decidimos mantener Nimbo X como un expediente clínico electrónico gratis. Pero ahora, en lugar de que el precio sea $20 dlls por mes por la version Gold, sera ~$6.50 dlls por mes.

La opción 1 no es nada mala. Sin embargo, el camino de la opción 2 lo consideramos mejor alineado con nuestra meta de largo plazo: ser el expediente clínico electrónico más usado en todo LatAm.

Conclusiones

Es importante que sepas cual es tu hot dog. Crea tu estrategia alrededor de él. Enfócate al 100% en que seas el carrito de hot dogs con los hot dogs mas chingones y no las mejores papitas.

Cuando estés por terminarte el mercado de hot dogs, empieza a experimentar con agregar hamburguesas o pizzas a tu menu — pero no antes.

Este mismo ejercicio nos motivó a invertir las últimas 6 semanas en rediseãr nuestro hot dog.

Estamos convencidos de que podemos crear el mejor expediente clínico electrónico en el mundo, y tal vez el primero que los médicos amen usar.

Creemos que el mejor médico será aquel que se apoye de la tecnología para dar el mejor cuidado a sus pacientes, así como hoy en día los mejores jugadores de ajedrez son aquellos que se apoyan en agentes de inteligencia artificial — pero este tema, es un post por si mismo.