Contenido esencial en su portafolio de diseño UX
Yo soy nuevo en el area de Experiencia de usuario — Que necesito en mi portafolio de diseño?
Estudiantes de Diseño UX del curso intensivo de #UX (Experiencia de Usuario) en General Assembly preguntaron durante la conversación interactiva:
Que necesito en mi portafolio? Que puedo mostrar si yo tengo poca experiencia en el campe de diseño UX?
Como diseñador líder de equipos globales de UX y miembro de la junta asesora de expertos UX de AQUENT, una compañía internacional de talento en el area creativa, digital y mercadeo, yo he entrevistado a cientos de candidatos para posiciones de diferentes niveles de experiencia para diferentes organizaciones. Yo he visto lo bueno y lo malo en términos de como los candidatos presentan su portafolio de diseño UX.
Aqui hay algunas de las cosas que yo busco en el portafolio:
Cuenten la historia al lector — Cual es el contexto del proyecto? Cual es el sumario ejecutivo?
Gerentes contratantes, profesionales que evalúan portafolios de diseño e incluso, personas que simplemente se tropiezan con su portafolio en linea, necesitan entender el contexto del proyecto. Su portafolio necesita incluir los siguientes elementos clave:
- Quien es el cliente, la organización o la industria?
- Fue un trabajo en equipo o fue individual? Si fue trabajo en equipo, cual era la composición fincional, cual fue su papel?
- Quien es el usuario? Quienes eran las personas prototipo para las cuales estaban diseñando?
- Cual era el sumario ejecutivo del proyecto? Puede describir el proyecto usando una metodología estructurada, como S.T.A.R. (Situación, Tarea, Acción, Resultado) o P.A.R (Problema, Acción, Resultado).
Este es un ejemplo:
Cliente: compañía de software para manejo de logística y carga.
El Equipo: Director de UX, Diseñador UX, Investigador, Gerente de Producto, y un Ingeniero de Desarrollo.
Mi Papel: Diseñador UX
Persona Prototipo: “Molly, Gerente de Logística”que desempeña la tarea “x” y es responsable por “y.”
Sumario Ejecutivo
- Problema: el producto para administración de logística tenia problemas de aceptación en el mercado. A través de pruebas de investigación, el equipo descubrió problemas críticos que estaban frustrando a los usuarios en el modulo “z.”
- Acción: en colaboración con el gerente de producto, experiencia de usuario y tecnología, identificamos las personas prototipo, definimos las historias de usuario (user stories) diagramas de uso, y zonas que presentaban problemas en el proceso.
- Mi contribucion: diseñe prototipos rapidos haciendo énfasis en identificar oportunidades para resolver problemas de uso.
- Resultados: Consolidamos un número X de listas de tareas dentro de un dashboard donde le presentamos a “Molly” la información que ella necesita para entender el volumen de trabajo y organizar de acuerdo con la prioridad. El proyecto, el presupuesto y los recursos de implementacion fueron aprobados para lanzamiento global.
No solo lo bonito, muestre el proceso
Muchos portafolios de diseño UX, colocan el énfasis principal en el producto final. Uno puede ver las imagenes de alta calidad mostrando una aplicación para el iPhone, o una aplicación web. Sinembargo, la imagen pulida y elegante no le permite al gerente contratante entender sus habilidades, cual fue el proceso o la metodología que utilizó. Usted debe incluir ejemplos, sin necesidad de entrar en detalle, que provean contexto para permitirle al gerente entender cual es el proceso del proyecto.
Aqui esta un ejemplo:
Bocetos y Prototipos — diseñé y desarrollé bocetos de diferentes niveles de fidelidad individualmente y en equipo, colaborando con otros colegas del grupo de trabajo. Periódicamente hice presentaciones con los ejecutivos de area y también utilizamos estos prototipos para pruebas de investigación con ususarios.
Organice el contenido cuidadosamente — su futuro laboral depende de ello y tambien su reputación profesional
Uno de los peores portafolios que recibí fue enviado por un candidato como un enlace para bajar un archivo .ZIP. Una vez abrí el archivo, me encontre con mas de 150 carpetas de proyecto. No sabia donde empezar.
Algunas organizaciones aceptan el envio de un documento PDF organizado con proyectos especificos para el trabajo al cual está aplicando. Otras compañías o los gerentes contratantes, tienen requisitos menos flexibles y requieren que el portafolio sea digital y este disponible en una sitio web. En este caso, es un poco mas difícil organizar una selección especifica de proyectos relevantes para cada trabajo al que aplique.
Mi recomendación — cuando sea posible, incluya un document PDF con proyectos relevantes al trabajo que esta aplicando. Cuando se requiere presentar el portafolio digital, tiene dos opciones. 1) Incluir el enlace directo al proyecto mas relevante para el rol al que esta aplicando; o 2) incluir unos enlaces a los proyectos mas adecuados en un anexo a su hoja de vida o en la carta de presentación.
Demuestre su deseo de aprender, tome algunos riesgos y trate cosas nuevas
Las personas que están incursionando el campo de diseño UX, bien sean recien egresados o esten cambiando de carrera, preguntan que tipo de proyectos pueden incluir en su portafolio cuando tienen poca experiencia profesional.
Mi respuesta inicial — organicen e incluyan sus proyectos de clase. Ademas, si tienen un interés particular en un campo o tecnología especifica es aceptable desarrollar un proyecto personal al que le pueden invertir unos dias o unas semanas. Puede demostrar su interes y disponibilidad de tratar algo nuevo. Es posible que los proyectos personales no tengan un resultado demostrable en el mundo real, usted lo puede incluir en su portafolio con una estructura similar a los otros proyectos — contexto del proyecto, sumario ejecutivo y S.T.A.R para contar la historia al lector.
Aqui esta un ejemplo de un proyecto personal.
Diseno Conceptual de Aplicaciones para el Apple Watch — antes del lanzamiento del Apple watch, yo diseñé tres aplicaciones para tres personas prototipo diferentes: Barbara Business (aplicación empresarial), Freddy Fitness (aplicación de bienestar y salud física), Samantha Social (redes sociales).
Debe presentar su trabajo de diseño con seguridad y confianza
El hecho de entregarle el portafolio al gerente de recursos humanos o al gerente contratante es solo el primer paso. Muchas organizaciones lo invitan a la entrevista y le pedirán que presente su trabajo. Es muy importante que se prepare, organice el contenido mas relevante para la organización. Seleccione un par de proyectos que demuestren específicamente ejemplos de las habilidades que ellos están buscando en el candidato.
Para prepararse, le recomiendo estos does artículos escritos por Mike Monteiro de estudio de diseño Mule Design Studio.
13 maneras como los diseñadores la embarran en presentaciones para el client
Todos los que le dijeron que el “trabajo bueno” se vende solo era un imbécil
Practique la presentacion los proyectos para diferentes situaciones:
- Entrevista telefónica y personal — desarrolle un formato en los que pueda presentar los puntos claves en un tiempo corto (2 a 5 minutos).
- Presentación en vivo — en esta situación, los puntos claves y algunos detalles de proceso se pueden presentar en un tiempo un poco mas largo (10 minutos)
- Asegurese de proveer el contexto del proyecto a los entrevistadores — S.T.A.R. (Situación, Tarea, Acción, Resultado) o P.A.R (Problema, Acción, Resultado).
- Evite los 13 errores que los diseñadores cometen, como lo describe Mike Monteiro en el articulo.
- Tenga confianza, sea honesto, y lo mas importante, disfrute la presentación.
Gracias a Nick Finck por la invitación a hablar con un grupo interesante y motivado de estudiantes en General Assembly.
Para mas información sobre Portafolios de Diseño UX les recomiendo que miren estas referencias:
- Ian Fenn — Designing a UX Portfolio (the “Lobster Book” publicado por O’Reilly Media). El sitio web de Ian esta lleno de información importante y recursos adicionales.
- Consejos para la entrevista personal para disenadores UX. por Satyam Kantamnesi, publicada por el Magazine de UXPA International
- El podcast de Stephen Gates — The Crazy One y el episodio de Portafolios de Diseño
Este artículo contiene una buena colección de referencias “UX Leadership and Skills Development Library”
Este artículo está disponible en inglés / this article is available in English — “Essential Content in Your UX Design Portfolio”
Yo soy consultor de diseño y experiencia de usuario. Ayudo a compañías a obtener resultados con el desarrollo e implementación de programas de UX, innovación y gestión de cambio.
Twitter @jcoronado1
