Consejos para Startups sobre cómo afrontar la situación del Covid-19

Javier de Toro
Mar 20 · 4 min read

Estamos ante una Crisis de Demanda y Liquidez efecto Tsunami, mucho daño en poco tiempo. Lo bueno de los tsunamis es que después de 2–3 meses las cosas vuelven a la normalidad. Probablemente en términos de demanda, en términos de liquidez tardará más.

Recomendaciones:

  • Plan de contingencia para los próximos 6 meses. Haz una previsión de tesorería con escenario de mínimos, también llamada por Javier Jiménez Marco “Estrategia Torniquete”.
  • Intenta adelantar cobros y descuenta pagarés.
  • Si fuera necesario, explica la situación a tus proveedores para intentar acordar retrasar pagos que no puedas afrontar.
  • Optimiza el inventario.
  • Retrasa inversiones.
“Sales is vanity, profits is sanity, cash is reality”

1.Mercado: Muchas empresas han reducido de 100 a 0 su demanda. ¿Cómo deberían adaptarse a no tener / reducir ingresos a corto plazo? Las empresas con mayores costes fijos, tendrán mayores consecuencias.

Hay que analizar hasta donde pueda caer tu mercado, para valorar decisiones a tomar. Todas las empresas tienen que tomar medidas, aunque acaben de levantar una ronda y tengan caja.

Predecir cómo se va a comportar el mercado post-Coronavirus. Hacer diferentes escenarios y tratar las siguientes cuestiones:

  • Investiga cómo se está comportando tu mercado en países que se hayan recuperado del covid-19.
  • ¿Vamos a tener la misma estrategia de precios?
  • ¿Vamos a cambiar la propuesta de valor? El mercado y el comportamiento del cliente habrá cambiado.
  • ¿Vamos a mantener el foco? ¿Han nacido nuevos nichos de mercado más interesantes que satisfacer? ¿Hay que pivotar? Muchas empresas tendrán que “reinventarse”.

Es tiempo de creatividad e innovación.

2. Clientes: No dejar de estar en contacto con ellos, aunque hayas cerrado, es momento de construir marca y reputación.

  • Intentar atacar otros mercados donde el coronavirus ha afectado menos.
  • Aprovecha para trabajar contenido de utilidad para tu cliente (blog, webinars, videos) y desarrollo de producto.
  • Aprovecha los clientes que tienen menos actividad ahora para tratar de venderles en mejores condiciones o gratis (en caso de software) con el objetivo de fidelizarlos para cuando pase esta situación.

2. RRHH: Estar conectados, aunque los despidas, pregunta por sus familias, interésate por su futuro. (Muchas de las mejores empresas del mundo han creado una comunidad con sus ex-empleados como Mckensey & Company, Arthur Anderden, etc.)

Priorizar ERTE vs ERE. Trata de negociar con empleados, intentar dar vacaciones-según convenio-, etc. para mantener el talento una vez pasen los problemas.

  • En caso de que aplique, prioriza ERTE por causa mayor, que por cuestiones organizativas, productivas y económicas.
  • La clave del ERTE es llegar a un acuerdo con los empleados lo antes posible.
  • Transparencia con trabajadores, involucrarlos en las tomas de decisiones.
  • Desarrolla la cultura y valores de la empresa.
  • Intenta construir equipo, subir la moral y aumentar la lealtad de tus trabajadores.
  • Mantén comunicación fluida, sobre todo si trabajas en remoto.
  • Puedes aprovechar para que se formen de manera online.

3. Capital

  • Busca liquidez donde puedas: bancos, financiación pública, inversores actuales, inversores externos, etc.
  • Intenta negociar carencias con bancos y financiación pública como ENISA, IVF, ICF, etc. Preparar informes que justifiquen como te está afectando el Covid-19.
  • Hay incertidumbre sobre las rondas actuales, muchas se están retrasando/paralizando.
  • Si estás en proceso de fundraising, intenta acelerarlo y trata de conseguir le máximo capital posible. El escenario de la nueva previsión de ventas podría afectar a la valoración, trata de ser flexible.
  • Si tienes caja para los próximos 12 meses, intenta posponer el proceso unos meses porque habrá menos incertidumbre.
  • Manda un correo a tus inversores, explicando cómo te afecta la situación, con tu plan de contingencia para los próximos 6 meses, actúa con transparencia y explica qué medidas estás tomando. Intenta involucrarlos en la toma de decisiones.

Otros factores a tener en cuenta:

  • Evolución del Covid-19 por países.
  • Tipos de cambio.
  • Medidas sanitarios y financieras que toman los países.
  • Reacción de los clientes ante tus medidas.

Por concluir, estos son algunas de las características determinarán la supervivencia de las empresas:

  • Must-Have product
  • Runway > 12 meses
  • Vocación de llegar a break-even
  • Adaptación al nuevo mercado, tomando acciones rápidas en consecuencia.

Hay que tomar decisiones rápidas, e ir analizándolas semanalmente. Las empresas que sobrevivan a esta crisis tendrán ventaja para ganar cuota de mercado y atraer la atención de inversores.

Fuentes y recursos:


Lanzadera is a startup accelerator and incubator based in Valencia supporting more than 100 entrepreneurs per year. Lanzadera has different programs to cover the spectrum from MVP to Scale ups.

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