Consejos para Startups sobre cómo afrontar la situación del Covid-19

4 min readMar 20, 2020

Estamos ante una Crisis de Demanda y Liquidez efecto Tsunami, mucho daño en poco tiempo. Lo bueno de los tsunamis es que después de 2–3 meses las cosas vuelven a la normalidad. Probablemente en términos de demanda, en términos de liquidez tardará más.

Recomendaciones:

Plan de contingencia para los próximos 6 meses. Haz una previsión de tesorería con escenario de mínimos, también llamada por Javier Jiménez Marco “Estrategia Torniquete”.
Intenta adelantar cobros y descuenta pagarés.
Si fuera necesario, explica la situación a tus proveedores para intentar acordar retrasar pagos que no puedas afrontar.
Optimiza el inventario.
Retrasa inversiones.

“Sales is vanity, profits is sanity, cash is reality”

1.Mercado: Muchas empresas han reducido de 100 a 0 su demanda. ¿Cómo deberían adaptarse a no tener / reducir ingresos a corto plazo? Las empresas con mayores costes fijos, tendrán mayores consecuencias.

Hay que analizar hasta donde pueda caer tu mercado, para valorar decisiones a tomar. Todas las empresas tienen que tomar medidas, aunque acaben de levantar una ronda y tengan caja.

Predecir cómo se va a comportar el mercado post-Coronavirus. Hacer diferentes escenarios y tratar las siguientes cuestiones:

Investiga cómo se está comportando tu mercado en países que se hayan recuperado del covid-19.
¿Vamos a tener la misma estrategia de precios?
¿Vamos a cambiar la propuesta de valor? El mercado y el comportamiento del cliente habrá cambiado.
¿Vamos a mantener el foco? ¿Han nacido nuevos nichos de mercado más interesantes que satisfacer? ¿Hay que pivotar? Muchas empresas tendrán que “reinventarse”.

Es tiempo de creatividad e innovación.

2. Clientes: No dejar de estar en contacto con ellos, aunque hayas cerrado, es momento de construir marca y reputación.

Intentar atacar otros mercados donde el coronavirus ha afectado menos.
Aprovecha para trabajar contenido de utilidad para tu cliente (blog, webinars, videos) y desarrollo de producto.
Aprovecha los clientes que tienen menos actividad ahora para tratar de venderles en mejores condiciones o gratis (en caso de software) con el objetivo de fidelizarlos para cuando pase esta situación.

2. RRHH: Estar conectados, aunque los despidas, pregunta por sus familias, interésate por su futuro. (Muchas de las mejores empresas del mundo han creado una comunidad con sus ex-empleados como Mckensey & Company, Arthur Anderden, etc.)

Priorizar ERTE vs ERE. Trata de negociar con empleados, intentar dar vacaciones-según convenio-, etc. para mantener el talento una vez pasen los problemas.

En caso de que aplique, prioriza ERTE por causa mayor, que por cuestiones organizativas, productivas y económicas.
La clave del ERTE es llegar a un acuerdo con los empleados lo antes posible.
Transparencia con trabajadores, involucrarlos en las tomas de decisiones.
Desarrolla la cultura y valores de la empresa.
Intenta construir equipo, subir la moral y aumentar la lealtad de tus trabajadores.
Mantén comunicación fluida, sobre todo si trabajas en remoto.
Puedes aprovechar para que se formen de manera online.

3. Capital

Busca liquidez donde puedas: bancos, financiación pública, inversores actuales, inversores externos, etc.
Intenta negociar carencias con bancos y financiación pública como ENISA, IVF, ICF, etc. Preparar informes que justifiquen como te está afectando el Covid-19.
Hay incertidumbre sobre las rondas actuales, muchas se están retrasando/paralizando.
Si estás en proceso de fundraising, intenta acelerarlo y trata de conseguir le máximo capital posible. El escenario de la nueva previsión de ventas podría afectar a la valoración, trata de ser flexible.
Si tienes caja para los próximos 12 meses, intenta posponer el proceso unos meses porque habrá menos incertidumbre.
Manda un correo a tus inversores, explicando cómo te afecta la situación, con tu plan de contingencia para los próximos 6 meses, actúa con transparencia y explica qué medidas estás tomando. Intenta involucrarlos en la toma de decisiones.

Otros factores a tener en cuenta:

Evolución del Covid-19 por países.
Tipos de cambio.
Medidas sanitarios y financieras que toman los países.
Reacción de los clientes ante tus medidas.

Por concluir, estos son algunas de las características determinarán la supervivencia de las empresas:

Must-Have product
Runway > 12 meses
Vocación de llegar a break-even
Adaptación al nuevo mercado, tomando acciones rápidas en consecuencia.

Hay que tomar decisiones rápidas, e ir analizándolas semanalmente. Las empresas que sobrevivan a esta crisis tendrán ventaja para ganar cuota de mercado y atraer la atención de inversores.

Fuentes y recursos:

Webinar: “Short Term Planning in Times of Low Demand” organizado por IESE
Webinar: Tips y estrategias para emprendedores para sobrevivir a la crisis del coronavirus organizado por Encomenda, RCD Legal e Idealista.
Vídeo de Tom Horsey explicando los consejos que ha dado sus participadas.
Samaipata C19 — CheatSheet
R.I.P Good Times -2008- By Sequoia

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Written by Javier de Toro