Executive summary，只要你曾和Quincy過簡報，估計耳熟能詳。Executive summary，執行摘要，幫助我們向上溝通，讓聽眾快速掌握你的報告重點。有架構的論點，如同流暢的故事線，引領觀眾思緒進入你的大腦。如此對方便能合理地按照你的簡報邏輯思維提出他的意見，達到雙方有效率的溝通。事實上，多數大企業的重要決策也都來自Executive Summary。然而，該如何完成一個好的executive summary？以下公開數銀高標準版本，和大家分享。(部分節錄臉書社團「培養解決問題的能力 CTPS」)
它形式不拘，內容還很粗糙沒關係，口頭報告也沒關係
針對「解決中長期問題」的簡報，可能剛開始的executive summary 都是「猜」的，都是假說。沒有關係，一路再調整就是了，因為它是團隊在解決問題過程中，保持協調一致重要的工具，也是檢視邏輯資料是否充份的工具。每次有新事證，新論點，你都要問自己，我的executive summary是否需要調整？時時在手上保留一份executive summary，並且時時檢視executive summary的更新程度，確保解決陌生問題的效能。
它適用需要10頁說明／10分鐘以上的報告內容
建議任何階段的簡報都要先提出主管摘要，讓對方第一時間知道：
一、我想傳達，對主管最相關的，最重要的，可行動訊息是什麼
二、支持上述行動的主要論點與事證是什麼
三、可行動訊息本身是什麼
第一項，普遍補充兩至三句，就應該講清楚。第二項，可能要兩至三點(bullet-point)，才能交代清楚。第三項，應該是一個段落。其中第二三項的分配比重，可再根據簡報的目的調整。
Answer First
所有的溝通情境中，你必須先給出答案（你的觀點、建議、結論等等），接著才再提供詳細資訊。Answer first 適用諸多情境如，進入主管辦公室提出想法；或向小組提出建議時；與同伴談論新方向時。
一般人普遍常犯的錯誤是，反過來做：建構背景資料、決策細節、詳列所有方案內容，最終獲得建議或決策。然而，當你向某人說了一堆文字，卻還沒觸及到重點，你的提案目的就容易被淡化了。
它應該只有一頁，不論報告資料多厚
如果超過一頁PPT，就不叫摘要。初學者，可能會把字縮到16 字元，才可以在有限的一頁空間內多塞一些字。不過隨著能力提升，也可以試著使用18字元。原因是如果無法塞進一頁，「摘要」能力還要加強。寫摘要的時候運用同理心：如果我是主管，我想「怎麼聽」，而不是我想「聽什麼」。
它的目的是提供決策建議，不是提供資訊
許多人誤以為executive summary指的是為整份簡報資料進行摘要。不，這是天大的誤會。它應該要能提供行動建議(recommendation)，而非資料彙整(information)。其他的簡報資料都應該是去證明這個建議(recommendation)是值得行動的。
採用金字塔架構寫法
不同的聽眾受到自身背景因素影響，會各自理解講者的報告內容。為了確保讀者快速掌握報告重點，使用金字塔結構寫摘要，可以檢視簡報論點是否完整或有瑕疵。
Executive Summary 範例
原文載自How to Write a Compelling Executive Summary
1. 說明問題、需求、或者目標：
以一至兩句具體表達簡報目的。並提出可量化的衡量指標，如果可以的話。
錯誤：
這份簡報提供了XYZ 方案的細則。以下這3個方案的個別摘要…
正確：
因為斷電的緣故，我們去年利潤短缺了一百萬。
2. 說明預期效益：
以一至兩句說明若問題解決了、需求被滿足、達到目標了，一切會有什麼不同。
錯誤：
在第一章，我們描述了多個符合標準的模擬通量電容器…
正確：
根據我們的預測 (詳第一章)，減少斷電發生機率，能提升利潤高達20%
3. 說明提案內容：
使用許多小一段落，說明針對問題的解決方法。在每一段落，使用大量資料說明提案細節。請確保段落句子精省易讀。避免專業術語和不必要的描述。
錯誤：
利用我們現有的基礎架構，可善用過去的技術投資，同時優化再培訓需求。增強的可靠性將導致我們的關鍵任務生產力爆炸，從而創造貨幣化的競爭優勢。在第一章，我們描述了多個符合標準的模擬通量電容器…
正確：
為了解決上述問題，我們提出以下建議：
購買並安裝試用系統。這將使我們能夠測試新軟件，而不會危害我們的日常操作。該試驗系統的要求在第4節中進行了描述。
[更多步驟]
4. 解釋如何克服潛在風險：
所有的行動方案都有風險，請簡短這些風險應如何克服，或者他們不具威脅。
錯誤：
解決方案與供應商無關，並透過客製化的操作手冊，整合多元系統架構。
正確：
為了轉型整個客戶服務部門，我們需要對我們的服務人員進行重新培訓，這可以減少部門的響應時間。但是，我們計劃通過編寫定制的培訓手冊來減少這種可能性。
5. 最後提出你偏好的方案：
若結論需資金支援，請務必提出金額總數；若需要對方在特定期間內做出決定，標明出來。
錯誤：
電話故障的情況持續繼續影響著我們公司，因此應盡快解決。
正確：
為了在當前財年末完成該項目而又不中斷我們的當前運營，我們需要您批准下一季度的IT預算增加200萬美元。
延伸閱讀與參考來源
