The State of UX — Swedish Edition 2015

Detta är sammanfattning av undersökningen The State of UX — Swedish Edtion 2015. Undersökningen låg ute under september och oktober och 114 personer svarade.

Det jag slås av är ett otroligt engagemang som dessa personer har. Alla är riktiga hjältar som verkligen försöker skapa nytta och en bättre värld. UX området är verkligen något speciellt och jag känner mig stolt över att arbeta med andra i detta skrå. Så till själva undersökningen.

Demografi

Först några demografiska delar för att du ska få en bättre bild av vilka som har svarat på undersökningen.

Kön

Ålder

Erfarenhet

Typ av företag

Nivå på utbildning


Älskar

Vad är det som en UX’are älskar? Skapa en bättre värld, träffa människor, förstå, lösa problem, söka efter behov. Alltid förbättra. Nedan är en textanalys av vad alla svarade, sedan några citat av vad som skrevs.

Människor, göra, bra, behov, älskar, lösningar, bättre, skapa, olika & kunder
Analys, strategi, coachning och att göra riktig skillnad för slutanvändare
Att kunna göra det bättre för människor att beskydda dem mot ond design och ond utformning av verksamhetsstöd.
Att hitta unika och enkla lösningar som ingen annan tänkt på.
Att (förhoppningsvis) kunna göra nytta för kunder, medborgare som är i en svår situation, som behöver stöd (sjuka, funktionshindrade etc).
Jag älskar att jag får jobba så nära andra sorters kompetenser i team och lära av dem för att bli bättre på det jag gör. Jag älskar också att se slutanvändare skita fullständigt i ett gränssnitt för att det är så smärtfritt att navigera.
Att ständigt få nya insikter och omsätta dem i smarta tjänster. hypotesdrivet arbete som gör oss ödmjuka inför vad vi inte vet, men stärkta i vår kreativitet.
Att lära känna nya målgrupper. Att lära mig något nytt om ett ämne som jag inte kunde förut, t.ex. camping eller bilar eller speciell typ av kontorsarbete. Att hjälpa människor och förbättra arbetsmiljö/fritid.

Hatar

Hatar är ett starkt ord, men jag uppfattar som många kämpar med ungefär samma sak, förståelse, respekt, ofta behöva förklara och övertyga. Det blir bättre och bättre med tiden men vi UX’are får fortsätta att vara tålmodiga och starka.

Inte, folk, förstår, inget, tid, mycket, svårt, roll, måste & förklara
När ledning inte ger en rätt förutsättningar och får höra “vi jobbar inte så här”.
Som den konsult jag är får jag understundom “ta skit” från folk som inte vet vad de talar om — och göra det leende…
Att hela tiden behöva förklara vad det är man gör och varför det är viktigt.
Det är jobbigt om verksamheten inte lyssnar på användarna eller gör snabba lösningar fast det skulle behövas långsiktigt tänk också.
Att det krävs så mycket förändringsledning och att det är så sjukt svårt. Kommunikation, relationer, bevis, argumentation… så viktigt och så energikrävande.
Det lapptäcke av ounderbyggda hinder som finns i en organisation t.ex. “så här har vi alltid gjort”, “jomen den här regeln skapades på 70-talet”, “det sysslar inte vi med, det är det andra stuprörets ansvar” etc etc. Detta hindrar mig från att göra det bästa för kunden.
Krav, grafisk design och mycket övrigt hamnar på UX bordet om ingen annan kan ta det. Det blir fort ett fullt bord.

Bra egenskaper

Men vad är det som gör en bra UX’are då? Vilka skillz är det som behövs för att överleva på fältet bland kunder och personer som inte fattar grejen?

Empati, nyfikenhet, förstå varför, vad, när, hur, vem. Se till behov och användarna. Kunna lyssna, se till helheten men fortfarande detaljerna.
Strategiskt tänk
Förmågan att balansera krav och önskemål mot tekniska möjligheter
Flexibilitet, kreativitet, empati & divergens.
Osjälviskhet, hängivenhet och förmåga att både se helheten och uppskatta viktiga detaljer
Mod att ifrågasätta sina egna idéer om hur saker ska fungera, prestigelöst och villigt. Diplomat med mycket tålamod och en stark övertygelse.
Den som är nyfiken på användarnas behov och problem, och samtidigt förstår sffären. Samt testar löpande på riktiga användare.
Flexibel, kan anpassa metoder efter situation. Säljande och levererar mycket värde på kort tid.
God lyssnare och visuell återberättare
Lyssna. Observera. Förstå.

Hur ofta träffar du dina användare?

Fantastiskt att 53% träffar sin användare någon gång i månaden eller oftare. Arbetar man med User Experience måste man träffa sina användare, punkt. Och för er som inte göra, använd denna undersökning för att visa på hur andra företag gör.


Vilka metoder och verktyg använder du ofta i ditt arbete?

Intervjuer och workshops kommer högt vilket känns naturligt, roligt att se att Design Studio är så omtyckt, något jag pratade om på förra UX Open. Jag blir glad över att customer journeys börjar dyka upp. Program som Axure och Balsamiq verkar fortfarande vara arbetshästarna men att Sketch också börjar bli mer använt.

Intervju, workshop, design studio, prototyper, balsamiq, axure, customer journeys, personas & papper

Vilken jobbrelaterad bok läste du senast?

Extra roligt att se att Jeffs och Joshs Lean UX ligger på topp, en bok som fick mig att omvärdera hur jag jobbar med UX. Sedan Min favoritbjörn Mikes, Design is a job, Interviewing users av Steve, Jonas Jävla skitsystem, Just enough research Erika, Marcs This is service design thinking och Effektstyrning av IT av Ingrid och Mijo. Bara bra böcker som alla borde läsa.

Lean UX, Interviewing users, Jävla skitsystem, Just enough research, Design is a job & This is service design thinking

Vilka konferenser tycker du är bäst inom området?

Så vart går UX’aren och hänger på konferens? Det känns riktigt roligt att se att Martins och Maryams UX Open är så populär. Sedan är ju FBTB en självklar UX konferens med internationella vibbar, otroligt bra jobbat av Inuse. Känns skönt att även internationella konferenser som Lean UX och Adaptive Paths finns representerade. Saknar dock min en av mina favoriter, UXLX i Lissabon.

From Business to buttons & UX Open på topp

Var tycker du att UX ligger din organisation?

Intressanta siffror, UX mognadstrappan är nästa helt upp-och-ner jämfört med referensgrafen. Det känns som vi fortfarande har mycket att göra för att få större förståelse inom företagen. Se även siffror som InUse presenterade 2014. Kämpa UX Sverige!


Har du ägarskap över UX frågorna på ditt arbete?

Det känns skönt att veta att nästa 70% av de som svarade känner att de har ett stort ägarskap i UX frågorna. Men visst kan det bli bättre?


Hur mycket hjälp uppskattar du att din utbildning ger i ditt arbete?

Ger dagens utbildningar hjälp i det dagliga arbetet? 6,4 av 10 kanske är ett ok betyg men borde inte detta vara bättre?


Letar du aktivt efter ett nytt arbete?

24% av alla som svarade söker aktivt efter ett nytt arbete…

…och de flesta verkar prata med kollegor och före detta kollegor, intressant att nätverket LinkedIn kommer på så hög plats. Tråkigt att se att Arbetsförmedlingen inte är där man hittar jobb. Under Annat så kommer att man kontaktar företag direkt, google, Interakt, Monster och rekryterare.


Medellön / kön

Otroligt att se att det skiljer nästa 3.000 kr mellan kvinnor och män i Sverige 2015. Här får vi nog alla kämpa, förhoppningsvis kan denna undersökningen hjälpa till att förbättra framöver.

Kämpa UX Sverige!

Medellön / erfarenhet i år

Så här ser medellönen ut för UX’are i Sverige 2015. 21+års erfarenhet hade bara 2 svar så ta siffrorna med lite salt. Resten av resultaten hade mellan 6 och 30 svar så där är det en bättre relevans. Stämmer detta överens med din bild?

Medellön / erfarenhet / kön

Medellön / bolagstyp

Själv blev jag lite förvånad att lönen på byråer var lägst per typ. Kan kanske ha att göra att de som svarade hade lägre erfarenhet än de som svarade i de andra grupperna. Att jobba som egen verkar dock vara mest lönsamt.

Medellön / bolagstyp / kön


Medellön / nivå på arbete

Jag grupperade lönerna utifrån vilken titel personerna hade. De som jobbade som typ interaktionsdesigner & UX designer blev en grupp. De som hade mer av en strategisk roll typ UX lead & UX strateg blev en grupp. De som hade någon typ av chefsroll, manager blev en grupp. Övrigt var de som jobbade som AD, testare, scrum-master eller coach.

Medellön / nivå på arbete / kön


Medellön per utbildningsnivå

Tjänar man mer om man har en längre utbildning?

Medellön / utbildningsnivå / erfarenhet 0–1 år

När det inte är någon stapel så har ingen svarat inom det spannet.

Medellön / utbildningsnivå / erfarenheter 2–4 år

Medellön / utbildningsnivå / erfarenhet 5–7 år

Medellön / utbildningsnivå / erfarenhet 8–10 år

Medellön / utbildningsnivå / erfarenhet 11–15 år

Medellön / utbildningsnivå / erfarenhet 16–20 år

Medellön / utbildningsnivå / erfarenhet 21+ år

Så det var ett axplock av undersökningen, är det något du saknar, maila mig så uppdaterar jag.


Frågor

De frågor som jag ställde i år var följande, vilka frågor skulle du vilja se nästa år? Är det något du saknar eller tycker är orelevant?

  • Vad älskar du med ditt arbete?
  • Vad hatar du med ditt arbete?
  • Vad tycker du gör en bra UX:are?
  • Vad vill du göra om 10 år?
  • Hur ofta träffar du dina användare?
  • Vad inspireras du av?
  • Vilka metoder och verktyg använder du ofta i ditt arbete?
  • Vilken jobbrelaterad bok läste du senast?
  • Vilken metod eller verktyg skulle du vilja rekommendera till andra som arbetar med UX och varför?
  • Hur vidareutbildar du dig?
  • Vilka konferenser tycker du är bäst inom området?
  • Var tycker du att UX ligger din organisation?
  • Har du ägarskap över UX frågorna på ditt arbete?
  • Letar du aktivt efter ett nytt arbete?
  • Var letar du efter jobb?
  • Vad har du för titel?
  • Vilket kön?
  • Vad har du för ålder?
  • Hur länge har du arbetat med UX?
  • Vilken typ av företag arbetar du på?
  • Vilken skola/högskola/universitet har du gått på?
  • Och vilken utbildning?
  • Vilken nivå ligger din utbildning på?
  • Vilken stad arbetar du i?
  • Hur mycket hjälp uppskattar du att din utbildning ger i ditt arbete?
  • Vilken månadslön har du innan skatt?