Da Redação Publicitária para UX Writer: O que ninguém te conta!
A transição é fácil, mas o processo pode ser doloroso.
Trabalhei com Redação Publicitária por 5 anos e nossa, eu realmente me descobri como redatora! Na verdade, me descobri apaixonada pelas palavras e o poder que elas tem nas nossas vidas, desde como nos comunicamos até como consumimos.
É impressionante o quanto somos impactados por textos o tempo inteiro, temos campanhas publicitárias em pontos de ônibus, anúncios no facebook e os textos de #publi no insta. Mas vai além, temos textos lidos por pessoas em comerciais, lives e stories nos vendendo produtos, serviços e EXPERIÊNCIAS.
Experiência do Usuário
Nós, seres humanos, estamos sempre buscando por experiências prazerosas com pessoas, entretenimento ou mesmo em um processo de compra, o ponto aqui é que fazemos isso muitas vezes sem perceber.
Existem muitos estudos comportamentais que ajudam a publicidade a "acertar pontos invisíveis'' com os consumidores.
Acho que foi pesquisando o comportamento humano, que acabei tropeçando em uma profissão que até então eu não conhecia: User Experience ou mais conhecido como UX.
Descobri que é possível trabalhar focado na experiência que o cliente ou usuário tem com a marca, mais especificamente com aquele produto ou serviço. Que o visual importa, a arquitetura da informação importa, que o texto importa… Não só na hora de escrever aquela frase impactante de slogan ou assinatura, mas aqueles textos informativos, de dúvidas ou mesmo para botões.
E não é que existe ramificação de UX especifica para textos? Ux Writer tá aí há tempos (e só recentemente descobri, rs), nem sempre em alta, mas foi se desenvolvendo desde que a internet surgiu, trazendo sites, blogs e redes sociais com ela.
Redação Publicitária x UX Writer
Mas daí você pode pensar que é tudo a mesma coisa, afinal é só escrever e pronto, certo?
Pode parecer loucura, mas não é a mesma coisa. Pelo menos pra mim não foi e se você teve uma outra visão dessa migração, me chama, vamos conversar por favor! Sério, vou adorar saber como foi.
Falando da minha experiência, nesse processo pude notar que muitas vezes, mesmo sem querer, nós como redatoras e redatores trazemos o ego para o primeiro plano, e tá tudo bem, dentro da publicidade a gente usa isso como ponto positivo. Sabe aquelas frases elaboradas e que ficam lindas na peça? Ou que as vezes tomam formas e viram trocadilhos, anagramas e coisas do tipo? É disso a que me refiro.
Como UX Writer é o oposto. O ego tem que ser deixado de lado e a empatia trazida para a linha de frente. Cada revisão é algo que saí, sem dó, sem apego e isso tem que ser feito em prol da compreensão e objetividade da mensagem. Quando se escreve como UX Writer nada pode ficar entre o texto e o usuário, nada, zero trocadilho, zero palavras elaboradas que não são de conhecimento da massa (as vezes rola, vai!).
Meu UX Lead usa uma frase que resume bem isso: menos é mais.
Na Redação Publicitária, vestimos cada frase com adereços e acessórios diversos.
No UX Writer, despimos cada frase e a deixamos o mais nua possível.
Essa falta de glamour da publicidade, é compensada em abundância com a empatia. Quanto mais mergulhamos no usuário, melhor escrevemos para ele ou ela, logo a experiência é transformada em algo diferenciado, por ser feito sob medida.
Este é o meu primeiro artigo no Medium, obrigada por ter chego até o fim! ❤
