Бесплатные онлайн курсы по управлению проектами, работе с клиентами и сбору требований в IT
Курс молодого БА от Лауры Браденбург
http://www.bridging-the-gap.com/free-email-course-for-business-analysts/
Этот онлайн курс состоит из 8 уроков, которые Вы сможете получить по электронной почте. Уроки предназначены для молодых специалистов, которые только начинают карьеру бизнес аналитика. В своем курсе Лаура расскажет, как какие сертификаты может получить бизнес-аналитик, где можно получить необходимую информацию и улучшить свои навыки.
Основы управления проектами
Дисциплина “Основы управления проектами” охватывает материал, непосредственно связанный с теорией и практикой проектного менеджмента.
http://www.intuit.ru/studies/courses/2194/272/info
Теория и методы разработки управленческих решений
http://www.intuit.ru/studies/courses/547/403/info
Каждая лекция курса — это введение в большую область теории принятия решений. Приводятся как традиционные, так и недавно разработанные методы разработки и принятия управленческих решений, даются примеры их практического применения.
Курс посвящен современной теории принятия решений.
Как правильно поставить ТЗ на создание сайта
https://events.yandex.ru/lib/talks/3086/
Не совсем онлайн курс,но можно вынести для себя много полезного: с чего нужно начать разработку ТЗ, как понять хорошее ТЗ или плохое, топ ошибок в соствление ТЗ и как их их избежать, а также крутой бонус от одной из крупнейших российских веб-студий Notamedia — демонстрационный пакет проектной документации http://nota.media/yandex/
Введение в анализ, синтез и моделирование систем
http://www.intuit.ru/studies/courses/83/83/info
В курсе изложены основы системного анализа, синтеза и моделирования систем, которые необходимы при исследовании междисциплинарных проблем, их системно-синергетических основ и связей. Курс предназначен для студентов, интересующихся не только тем, как получить конкретное решение конкретной проблемы (что достаточно важно), но и тем, как ставить, описывать, исследовать и использовать такие задачи, находить и изучать общее в развивающихся системах различной природы, особенно, в информационных системах.
Данный курс является вводным к одной из наиболее актуальных дисциплин — системному анализу и моделированию систем.
Анализ и оценка методов разработки программного обеспечения (Agile)
http://www.intuit.ru/studies/courses/3505/747/info
Курс посвящен быстрым методам разработки программных систем — методам agile.
Курс создан по книге Бертрана Мейера “Agile! Прекрасный, ужасный, шумный”. Дается обзор: XP, Scrum, Lean, Crystal. Анализируются принципы agile, применяемые практики и инструменты, отмечаются блестящие находки, и недостатки. Курс представляет взвешенную оценку современных приемов разработки программного обеспечения.
Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
http://www.intuit.ru/studies/courses/1154/151/info
CRM — новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность “индустриализировать” процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми.
В курсе даются четкие и понятные ответы на ряд вопросов связанных с качеством обслуживания клиентов, оценкой эффективности маркетинговых инициатив, использования возможности Интернета для клиентского самообслуживания.
Критические факторы успеха в ИТ-консалтинге
http://www.intuit.ru/studies/courses/14134/1283/info
В курсе рассматриваются вопросы формирования и использования критических факторов успеха в ИТ-консалтинге.
Дается общая характеристика основных направлений ИТ-консалтинга, рассматриваются особенности выполнения консалтинговых ИТ-проектов и выявляются источники критических факторов успеха. На основе анализа данных экспертного опроса определяется набор отраслевых критических факторов успеха, снабженный показателями их измерения. Предлагаются рекомендации по организации и проведению работ по идентификации набора корпоративных КФУ поставщика услуг ИТ-консалтинга и его использованию в практической деятельности компании.