Nestle Pure Life ( Namıdiğer Hareket Zamanı) Chatbot ile tanışın!
Bu bot bir başka dostum! Neden mi? Çünkü eğlenceli…Evet evet eğlenceli. Sonunda Türkiye sınırları içerisinde de eğlenceli, yüzde bir tebessüm bırakan bir botumuz oldu. Genelde “Siz” li konuşan ciddi kurumsal botların dışında daha insan olan bir bot. Hatırlarsanız bu konuda uzun uzun yazmıştık. Bknz: Chatbot’unuz İnsanca Konuşabiliyor mu? Ama o yazıyı sonra okuyun, çünkü bu da çok önemli ;)

Project House Agency işbirliği ile ve Jetlink’in chatbot platform desteği verdiği bu çalışma aynı zamanda işbirlikleri açısından da önemli bir örnek teşkil etmektedir. Eğlenceli olmasının yanında bu botun bir diğer özelliği de kullanıcı için basit ama arkasında ince düşünülmüş karmaşık bir algoritmanın çalışıyor olması. Mevcut spor yapma alışkanlığınıza göre sana uygun aralıklarda çok kolay, anlaşılabilir içerikler sunuyor. Spor yapmaya teşvik ediyor. Üstelik bunu çeşitli GIF’ler ile de gösteriyor.

Messenger’da gönderilen mesajların açılma oranı email’e oranla yaklaşık 4 kat daha yüksek iken. Gönderilecek bildirimlerin çok daha yüksek oranda kullanıcı etkileşimine gireceğini düşünmek yanlış olmayacaktır. Hareket Zamanı bunu çok iyi yapıyor. Cuma iş çıkışı sizin spor yapma ihtimaliniz olan saatlerde bildirim göndererek doğru zamanda doğru mesajı iletiyor.
Kullanıcı ile çok yüksek bir etkileşime girebilen bu Chatbot’un yapabildikleri bunlarla sınırlı değil, kullanıcıyı çeşitli dönemlerde yarışmalara davet ediyor ve katılımı oldukça basit hale getiriyor.


Hareket Zamanı botunun bir diğer özelliği de yatay düzlemden çok dikey düzlemde ilerlemesi. Yani Chatbot sizi bir kere tanıdıktan sonra artık yeni süprizlerini sonradan yapıyor. Her şey bir anda ortalığa saçmadan daha bende ne numaralar var diyor ve gün geçtikçe geniş içeriği kullanıcıları ile doğru zamanda buluşturabiliyor. Bunun için Jetlink Campaign Manager’e teşekkür ediyoruz.
İşte en güzelini en sona bıraktık. Proje kapsamında ortaya konulan yenilikçi yaklaşımla Nestle Pure life sularının üzerinde yer alan Messenger kodunu okutanlar da bu bota erişebiliyor. Yani fiziksel bir ürünle Messenger Chatbot’un ilk buluşması denebilir. Çok heyecanlı gerçekten. Burada daha neler neler olabilir dediğinizi duyar gibiyiz. Evet çok haklısınız. Bu detay chatbot’un çok daha yüksek bir engagement’a ulaşmasında kilit rol oynuyor. Zira metin ve senaryo bu işin bel kemiğini oluşturuyor.
Yine odak noktasına sahip olması projenin istenilen hedeflere ulaşmasında önemli yer sahibi. Lead generation elde etme ve millennials kuşağı ile iletişim kurma amaçları ile kurgulanan bu projenin rahatlıkla hedeflerine ulaştığını söyleyebiliriz. Bot ile ilgili bazı metrikler;
- İçerisindeki yarışma kurgusuna katılan kullanıcı sayısı 10.000 kişinin üstünde.
- Toplam kullanıcı sayısı: 80.000
- Toplam mesaj sayısı: 1,5 Milyon
- Süre: 2 ay
Sadece 2 ay içerisinde elde edilen rakamlar oldukça ümit verici. Devamında da bu kitle ile Jetlink platformunun içerisindeki Jetmessage servisi üzerinden belli bir frekansta iletişim kurularak, marka için yeni ve etkili bir kanal oluşmasına imkan sağlanmış oluyor.

Evet Chatbot’ların sadece müşteri hizmetleri için olmadığını fiziksel ürünleri olan markalar ile de doğru bir iletişim ve kurgu ile harika birer pazarlama aracına dönüşebildiklerine dair güzel bir Bot, Hareket Zamanı. O yüzden biz kendisini pek sevdik…
Originally published at blog.jetlink.io on July 21, 2017.
