Día 3: Human Centered Innovation

Business Design y Lean Startup en H2i, 6 de Noviembre de 2015

Tuvimos el placer de escuchar a Alicia Chavero (directora de H2i), estaba claro que había que ponerse en “modo esponja” e intentar absorber lo máximo posible.

Sinceramente, fue una de las mejores clases a las que he asistido en los últimos años… realmente me fui a casa con la sensación de haber aprendido muchas cosas :)

A continuación, intentando no desvelar demasiado contenido a las generaciones venideras para este curso, voy a aterrizar unos cuantos conceptos interesantes:

• Human Centered Innovation.
• El proceso creativo.
• Perfiles creativos.

Human Centered Innovation

He entendido este concepto como el conjunto de herramientas y metodologías que nos permitirán obtener información de valor y cercana a la realidad en entornos de alta incertidumbre.

Nos ayuda a identificar problemas existentes, áreas de oportunidad y conocer más a fondo a nuestros usuarios o clientes potenciales con el fin de crear propuestas de valor que satisfagan sus necesidades.

Todo ello mediante un proceso iterativo que trata de provocar el fallo… aprendiendo de los errores, permite pivotar sobre la estrategia de negocio.

Una metodología que se practica en H2i institute, tiene influencias de Human Centered Design y Creative Problem Solving, con un enfoque práctico aplicado a proyectos empresariales.

El proceso creativo

El objetivo principal del día fue interiorizar este proceso, serán los pilares sobre los cuales trabajaremos a lo largo del curso. Para ello lo practicamos en varios ejercicios de manera individual y en grupo.

Diverger es el proceso de generar opciones sin aplicar juicios ni análisis.

Converger es el proceso de seleccionar alternativas clave desde una gama de posibilidades muy amplia.

Diferir el juicio es la habilidad de frenar el juicio para permitir el pensamiento divergente.

Vivimos en primera persona los bloqueos externos e internos que se producen, así como los errores más comunes que se suelen cometer.

Perfiles creativos

Esta parte me encantó… se trata de formar equipos de innovación equilibrados, que potencien las capacidades de los individuos y del grupo.

Para ello utilizamos un instrumento de Resolución Creativa de problemas llamado “Perfil BASADUR”, no dejes de echarle un ojo!

Según este planteamiento, los perfiles se construyen pensando, por un lado, cómo obtenemos el conocimiento (experimentando o pensando) y por otro, para qué usamos ese conocimiento (evaluar o idear).

Las ventajas importantes del perfil son:

• Está directamente conectado con el proceso.
• Todos los perfiles son igualmente valorados.
• Todos los cuadrantes son necesarios para el proceso de innovación.

Si quieres saber más te animo a que tires del hilo, solo diré que a todos nos pareció un buen sistema y que más de uno nos sentimos identificados con el perfil que nos salió como resultado ;)

Y para terminar…

Sin duda fue una sesión inspiradora, gracias a Alicia por entregarse al 200% y por hacer que disfrutemos tanto con estas cosas :)