Quando a gente fica numa sala fazendo brainstorm, é normal esquecer as necessidades do nosso cliente, é normal colocarmos as nossas vontades criativas acima das necessidades dele. Isso é tão viciante que a gente até inventa argumentos fortes o suficiente para convencer o cliente que este é o melhor caminho.
O que você entrega e o que o cliente precisa
Cleiton Souza
432
Também não tem nada de errado em criar e vender (ou no mínimo apresentar) uma ideia avessa ou mirabolante ao cliente (pois muitas vezes nem o cliente sabe o que quer — senão, muitas vezes, já teria resolvido, ou procurado consultoria, ou as páginas amarelas, ou ..).
Nem um olho tão no gato e nem o outro tão no peixe..
O cliente quer sorvete de tapioca mas somos uma confeitaria especialista em frutos do mar. #partiu #brainstorm