服務業不好做 缺人手只能抬高薪資留住人才
Nov 6 · 4 min read

根據日本經濟新聞今年發表的「第 37 屆服務業調查」的資料,這幾年日本服務業不但人手不足的問題越來越嚴重,每年為了確保人力所支出的人事成本也在一年比一年高。跟去年相比人手不足的比例不但高出了 2.7 個百分點,人事支出費用也比多出了 47% 。這次針對日本 36 個業種的服務業進行的問卷調查中,有 24 個業種出現嚴重的人手不足問題,其中問題最嚴重的是洗衣業,接著分別是家庭鐘點工、搬家工人以及出租車司機。其中家庭鐘點工的需求隨著單身高齡人口以及夫妻雙薪工作的家庭的比例增加而大幅增加。現在透過手機應用軟體平台媒合工作的方式,改變了過去這類工作大都掌握在人力仲介派遣公司的型態。

