FAQ

Preguntas Frecuentes sobre Jompéame

1. ¿Qué es Jompéame?

Jompéame es la primera plataforma de recaudación en línea para causas de emergencia y pobreza en República Dominicana. O como nos gusta llamarle… “un serrucho en línea”.

2. ¿Qué es crowdfunding o financiamiento en masa?

Es el proceso de pedir donaciones al público en general que serán utilizadas para causas de pobreza o emergencia. Cada donante recibirá una actualización de la causa a la que aportó.

3. ¿Cómo funciona?

El activista social o quien necesita la ayuda, envía a través de nuestro formulario su historia y para qué utilizará lo recaudado, el equipo de Jompéame verifica la causa y luego esta es publicada en la plataforma. Una vez publicada, nuestro equipo comenzará a darle promoción a través de las redes sociales. Las personas interesadas donan a la causa.

Sobre los creadores de causas

4. ¿Quién puede crear un proyecto en Jompéame?

Toda persona con deseos de ayudar, mayor de edad que no posea antecedentes penales y contribuya al desarrollo económico, social o cultural.

5. ¿Qué información debo presentar a la hora de enviar mi proyecto?

• Razón de recaudación y datos relevantes del problema que esta resolviendo.
• Meta de recaudación.
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).

6. ¿Puede una persona tener varias causas en Jompéame? Si.

Sobre las causas

7. ¿Puedo crear causas desde cualquier país?

Si. No importa donde estés, puedes usar la plataforma.

8. ¿En qué momento es publicado mi causa?

Una vez que el equipo de Jompéame haya revisado y aprobado tu causa, te contactaremos para luego proceder a subirlo en la plataforma y publicarlo en redes sociales.

9. ¿Cuáles son los requisitos que debe tener la causa para que sea aprobada por la plataforma?

La causa debe ser de carácter social y debe tener clara la meta de recaudación.

Se debe tener una descripción de la misma que explique el manejo de los fondos.

10. ¿Qué tipos de causas se pueden publicar en la plataforma?

Causas de carácter social.

11. ¿Qué se necesita para que mi causa encaje dentro de la categoría de social?

Que el mismo sea sin fines de lucro y vaya en pro de mejoramiento de la sociedad y/o la comunidad.

12. ¿Qué tipo de recaudación puede tener una causa?

Cada causa se queda en la plataforma hasta que alcance la meta. A la fecha todas las causas han alcanzado la meta propuesta.

Sobre los Pagos

13. ¿Qué retención realiza Jompéame?

Jompeáme, la plataforma retiene el 6% de lo recaudado por procesar el pago. Esto proviene de Stripe o Paypal, quienes al procesar cada pago cobran un fee (2.9% + US$.30) y a esto se le suma la conversión de Dólares a peso Dominicano. Este dinero no lo recibe el equipo sino que la plataforma tecnológica lo retiene.

14. ¿Cómo se realiza la entrega?

Lo común es hacer entrega de las donaciones en bienes y/o servicios, así nos aseguramos que lo recaudado se utilizó para lo que se indicó anteriormente en la causa, y el equipo de Jompéame la realiza personalmente.

Si es en efectivo, una vez terminado el período de recaudación se emitirá un cheque a nombre del beneficiario o se realizará una transferencia a la cuenta bancaria del beneficiario en un período de una semana. Este tipo de entrega se realiza cuando el monto recaudado se utilizará para cubrir intervenciones médicas. Debe tomar en cuenta que en ese caso, le será aplicado a personas físicas el impuesto a las donaciones.

15. ¿Por qué se utilizan las cuentas de banco de Jompéame en las campañas de recaudación?

Las donaciones que se realizan a través de la plataforma se reflejan automáticamente en la barra perteneciente a cada causa. Sin embargo, cuando alguien realiza un depósito en alguna de nuestras cuentas de banco, lo reflejamos manualmente, si nuestros donantes realizaran las donaciones a través de otras cuentas no tuviéramos control. Lo hacemos porque las donaciones vienen de nuestra comunidad, y debemos asegurar el aporte y la transparencia. Esto lo hacemos con todas nuestras causas.

Sobre los contribuyentes

16. ¿Puedo donar desde cualquier país?

Si, todo el que tenga una tarjeta de crédito o cuenta bancaria puede donar dinero.

17. ¿Cómo puedo apoyar una causa?

Puedes apoyar una causa compartiéndola en tus redes sociales, dándola a conocer a tus amigos y personas que crees que puedan estar interesadas, y lo más importante donando a través de Jompéame.

18. ¿Cómo puedo donar?

Puedes donar usando una tarjeta de crédito o a través de transferencias bancarias a una de las cuentas de Jompéame. Es importante mencionar que quien se encarga de realizar el cobro es STRIPE, que al igual que Paypal maneja este tipo de transacciones. Jompéame no guarda los datos de la tarjeta de crédito, esto lo hace la entidad de Stripe, quien los guarda de forma segura.

19. ¿En qué bancos tiene cuenta Jompéame?

Jompéame tiene su cuenta bancaria en el Banco BHD y el Banco Popular en República Dominicana.

20. ¿Qué información debo suministrar a Jompéame cuando hago una donación?

Para realizar una donación el usuario no tiene que estar registrado. Al pago se requerirán las siguientes informaciones de acuerdo al proceso de pago:

Se requerirá nombre, apellido y correo electrónico.

Si deseas pagar con tarjeta de crédito, No. De Tarjeta de Crédito y fecha de vencimiento.

Si desea pagar a través de transferencia, copia del recibo del banco o de la transferencia bancaria.

*Toda la información proporcionada a Jompéame estará encriptada y será guardada por Stripe.

21. ¿Qué significa que mi información está encriptada?

La encriptación es el proceso para volver ilegible información considerada importante. La información una vez encriptada sólo puede leerse aplicándole una clave.

22. ¿Esta información es pública?

No.

• Recuerda que toda la información que compartas con Jompéame estará encriptada y será guardada de forma segura.

Si tienes alguna duda, escríbenos a info@jompeame.com :)