¿Cómo saber si tu producto evoluciona correctamente?

Jorge Alfaro
Aug 8, 2017 · 2 min read

Iniciaste una startup y te preguntas si vas por el buen camino, sabes que tienes que evaluar muchas cosas, pero sobre todas ellas necesitas certeza de que tu producto está bien diseñado y perfectamente ejecutado.

Supongamos que ya estás en la etapa en la que validaste el problema: Estás frente a un mercado considerable, que tiene una situación por resolver, que es consciente de esa necesidad, y que le duele tanto que está dispuesto a resolverlo con la solución que tu le ofrezcas.

Supongamos también que ya validaste tu solución en términos de su efectividad para resolver el problema y en términos de viabilidad: Funciona y lo puedes lograr en un tiempo y costo razonable.

Si usas alguna metodología ágil o de lean marketing, seguramente la construcción de tu producto será incremental: Comienzas con una versión mínima o MVP y la vas creciendo conforme a un plan que se ajusta constantemente, ¿Cómo saber si la evolución que está teniendo el producto es la correcta?

Te dejo algunas preguntas que pueden ayudarte a determinarlo:

  • User Research: ¿Tus usuarios cambiaron sus hábitos desde que usan tu producto? ¿Cómo mides el impacto positivo/negativo en ellos? ¿Está de acuerdo a lo que esperabas?
  • Pruebas A/B: ¿Tu nueva versión es más útil que la versión anterior? ¿Tienes menos quejas? o al menos ¿Tienes quejas diferentes?. ¿En cual versión tienes un mayor porcentaje de éxito de tus usuarios?.
  • Abandonos: Entiende a los usuarios que abandonan tu solución: ¿Se aburrieron? ¿No entendieron el producto? ¿Se distrajeron?
  • Métricos: ¿La retención aumenta, se mantiene? ¿Es Natural o artificial? — por ejemplo cuando el usuario tiene un contrato activo- ¿Mejora el ingreso? ¿Tus usuarios traen más usuarios? — (Busca Net Promoter Score en google) ¿Tienes más conversiones?

Como de costumbre, el éxito del producto se mide en el éxito de los usuarios del producto, y esa es la mejor brújula para el desarrollo de tu proyecto.

Jorge Alfaro

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CTO @lefortmx Let’s make something easy to use and easy to love. Jorge Alfaro believes that technology has the power to make our world a better place to be.

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