Dere vet at kundene deres sliter, men vil helst ikke endre noe? Det nytter ikke! — Med mindre du har monopol i et marked er de fleste enige om at det er smart å behandle kundene bra. Slik blir det større sannsynlighet for at de anbefaler deg til andre (som igjen blir kundene dine) og mer sannsynlig at de kommer tilbake. Høres enkelt ut? …

Med mindre du har monopol i et marked, er de fleste enige om at det er smart å behandle kundene bra. Større sannsynlighet for at de anbefaler deg til andre (som igjen blir kundene dine) og mer sannsynlig at de kommer igjen. Høres enkelt ut? …

I år gjør Webdagene hele Oslo Spektrum om til en skole! Meeeen — konferanse er jammen meg et krevende format for læring. Der sitter du sammen med 1000 andre i en diger sal, og på scenen står én person. Det er ikke bare å rekke opp hånda hvis det er…

Våre uhøytidelige undersøkelser viser at mange må overbevise sjefen sin for å få gå på Webdagene 17.-19.oktober. For å hjelpe deg med dette får du en ferdig formulert e-post/slack/fax/teams-melding her. Det nærmer seg 800 personer i Oslo Spektrum nå så det begynner å haste. — Kjære sjef! Som du ofte påpeker er det digitale veldig viktig for oss. Men, det blir ikke mer penger i kassen, kostnadsbesparelser og bedre digitale tjenester av å spille pingpong med buzzord som digitalisering og maskinlæring på møteromsbord.

Det største auditoriet på NTNU Dragvoll, 700 middels interesserte studenter kikker ned på meg. Svetten renner. Jeg hadde dårlig tid og syklet litt for fort opp bakkene fra sentrum. Hjertet slår fort og hardt. Kobler opp datamaskinen, men ikke noe bilde på skjermen. Fikler med kabler. Funker ikke. Hjertet hopper over et par slag. Må restarte maskinen (og hjertet). Kikker opp. Studentene er ikke lengre studenter. De er monster som nå er i ferd med å spise opp den siste resten av selvtillit. Får opp PowerPointen til slutt og stotrer frem “Ehhh…, æg hette Jostein og ska undervisa dåkke i Ex.Phil Modul 2.”

La oss kjøre Lean Startup kombinert med Design Thinking, Service Design, Growth Hacking og litt MaSkinLæring! Et felles språk er viktig for at vi skal lære av hverandre. Her har vi forsøkt oss på enkle forklaringer på vanskelige ord slik at vi lettere skal forstå hinanden og lære mest mulig på Webdagene 2018. — Lean Startup: En måte å lage nye tjenester eller produkter på uten at “du trur du he heila vedet (jærsk for vettet)” på forhånd. Derfor lager du det litt enkelt og tester om det funker før du bruker 100 millioner på det.

På skolen skrev læreren på tavla. Nå skriver vi alle på canvaser, eller lerret på norsk. Her tar vi for oss Business Model Canvas, Value Proposition Canvas og Lean Canvas. — Canvasfeltet er et langt lerret å bleke, derfor gir vi deg en superkort innføring i tre canvaser. Så kan du 1. Nikke gjenkjennende neste gang noen kaster om seg med canvas ditt og canvas datt 2. Teste ut en av disse selv (de ER faktisk nyttige) 3. …

Den 8. november 2001 sitter vi der. Tre spente gründere i en kjeller på Aker Brygge. Vi ser på at at folk tester en ny digital tjeneste. Kommer personen i naborommet til å forstå hvordan hun skal bruke den? Vi følger med på skjermen. Hun får oppgaver, og prøver å…