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Oct 11, 2016

Proyecto Mesa Para Embarazadas: Memoria Técnica

Una mirada al los retos, complicaciones y obstáculos a los que nos enfrentamos y un vistazo a como pudimos resolverlo.

Breve Descripción: Todos nos hemos preguntado cosas como: por qué Apple no le pone una batería que dure 36 horas a sus iphones? Por qué Ford no agrega carros hechos de fibra de vidrio a su catálogo? Por qué los aviones no están hechos del mismo material que las cajas negras? Así como ustedes nosotros también teníamos preguntas similares al entrar a esta materia , para nuestra sorpresa el desafío de desarrollar un producto nuevo ha sido más iluminador que decenas de horas leyendo o investigando porque algunas cosas no pueden ser comprendidas hasta que se experimentan de primera mano.

Introducción.

En este trabajo o memoria técnica abarcaremos los entregables que conforman nuestro proyecto de desarrollo de un producto. El desarrollo de un producto es un conjunto de actividades que se inicia con la percepción de una oportunidad dentro de un mercado y finaliza con la producción, venta y entrega del producto, en donde el principal objetivo es buscar la satisfacción de cliente o usuario. Resumiremos con la mayor brevedad posible el proceso y los pasos que realizamos a lo largo de este periodo para dejar plasmado en una sola entrega con desarrollo total de nuestro producto.

Aquí resumiremos las estas desde el inicio hasta el final empezando con el levantamiento de empresas para luego pasar a las demás partes como la planeación, identificación de las necesidades, especificaciones del producto, generación y selección de conceptos, prueba, arquitectura y especificaciones finales.

1 Levantamiento de empresas.

El primer paso a realizar en este trabajo era investigar sobre empresas que produjeran productos tangibles y visibles para basarnos o refugiarnos en su capacidad operacional, y con esto poder llevar a cabo el desarrollo de un producto durante once semanas. La selección de empresas se basó en buscar empresas que pudieran recibirnos y darnos a conocer sus procesos de producción y que pudiésemos contar con su apoyo a la hora de llevar a cabo todo el proceso de desarrollo de nuestro futuro producto.

Las empresas seleccionadas eran diferentes en cuanto a su producción y los tipos de productos que realizaban ya que nuestro objetivo era indagar y buscar un proceso en el cual apoyarnos para realizar nuestro producto y sobretodo una empresa que tuviese una base firme para poder guiarnos en su desarrollo y poder aplicar el nuestro. Las empresas localizadas fueron tres dentro de las cuales estaban:

ESC-GROUP después de una calurosa bienvenida nos estuvieron explicando que son una compañía dominicana que surgió de una idea entre amigos que querían hacer algo de desarrollo local. Su objetivo principal es suplir productos y dar consultorías que aportaran soluciones económicamente sustentables para otras empresas, sin deteriorar el medio ambiente. Esta empresa produce luminarias de exterior e interior que llevan el ahorro y la eficiencia energética, su principal línea es la NAIA constituida por luminarias LED y también esta Neto Control en el que un equipo multidisciplinario colabora para diseñar sistemas de medición y control para mejorar la eficiencia de sus lámparas, estas lámparas son fabricadas con aluminio, acero inoxidable y algunos conectores eléctricos y pasan por un proceso de fabricación un tanto sencillo.

AGROPLAST S.R.L. después de una bienvenida de parte de Emil García nos dieron un tour por la empresa explicándonos su historio y su proceso de producción, nos informaron que son una organización surgida gracias a la igual de oportunidades, llevan 25 años de servicio del pueblo, siendo parte de las empresas líderes del país, el primer producto creado para comercializar fue una bandeja de arroz y hoy en día cuentan con una amplia gama de productos. La empresa se dedica a la producción de diversos productos plásticos, fabricados por medio de moldeo por inyección, por soplado y por soplado de preformas. Posee un proceso de producción un tanto complejo ya que las mayorías de sus maquinarias son autorizadas, pero en cuanto a realizar el tipo de producto es bien sencillo. Poseen un catálogo muy amplio y una gama de clientes poderosos. Los materiales utilizados para realizar sus productos son el polietileno de alta densidad, de baja densidad y polietileno teraftalato.

FRANK MUEBLES después de recibirnos y ponerse s nuestras ordenes nos explicaron que su principal actividad es la de desarrollar y producir muebles, cojines y sillones para utilizar en el ámbito hogareño. Nos dijeron que el proceso completo de pasar la materia prima al producto final toma alrededor de tres horas para luego pasa a las sucursales. El sistema de producción consta de seis estaciones o paradas de producción cada una con una función distinta a la anterior. Los materiales utilizados para llevar a cabo sus productos son la madera, martillo, herramientas neumáticas, resortes, entre otras.

Las empresas antes mencionadas fueron aceptadas por nuestro profesor para que comenzáramos a analizar los factores que cada una contenía, para al final elegir la más conveniente, que nos pudiera guiar en nuestro desarrollo. A la hora de seleccionar la empresa tomamos en cuenta algunas consideraciones como la disposición que tuvieran de ayudarnos en el desarrollo durante las once semanas. La empresa seleccionada por el equipo fue Frank Muebles, ya que fue la que mayor disposición tuvo de ayudarnos y nunca nos dieron un NO como respuesta. Además de que tuvimos el privilegio, si así podría decirse, de conocer al propietario y que el mismo fuera la persona que nos diera el tour por la empresa.

2. Levantamiento de oportunidades.

El proceso de identificar oportunidades fue un poco cargado, ya que fue el primer paso en el que empezábamos a experimentar con los posibles productos a desarrollar y a interactuar con las personas para saber cuál modelo de los identificados podría cubrir las necesidades que iban a ser levantadas de los usuarios. Durante esta etapa, realizamos una lista de oportunidades dentro de las cuales estaba la mesa adaptable para embarazadas. Luego procedimos a realizar lo que fueron los aspectos físicos como la composición en la cual como la mayoría de nuestros productos eran de hogar buscábamos siempre la cómodo y practico que pudiera ser este para el cliente y adaptarlo a lo que la empresa suele hacer con sus productos actuales, también vimos el material que los productos mencionados regularmente se hacen a base de madera, el tipo de esta ya vendría por el gusto del cliente. También vimos las dimensiones, ósea que cual sería el tamaño ideal para nuestros productos y los colores que podrían tener nuestros productos.

También vimos algunos aspectos funcionales de las generalidades de nuestros productos y algunos aspectos económicos en cuanto al costo de los materiales gastables. Luego a la lista realizada anteriormente identificamos oportunidades de cada producto que fueron detalladas por el equipo y las evaluamos según las capacidades que tenía nuestra empresa en la producción.

Después de aquí pasamos a lo que fue el filtrado de oportunidades de las cuales fueron seleccionadas 4 oportunidades que considerábamos las más prometedoras: El sillón convertible en mesa, Silla con reposapiés extraíble, mesa convertible en sillas, mesa adaptable para embarazadas. Luego de realizar este paso pasamos al Sow de cada oportunidad seleccionada, el cual consistió en establecer los objetivos de la oportunidad, la motivación, el alcance, periodo de desarrollo, lugar de desarrollo, requerimientos del trabajo, programación y criterios de aprobación.

Una vez establecidas las oportunidades por medio del SOW pasamos a realizar un Project Charter a la oportunidad que salió ganadora, la mesa para embarazadas, debido a las características, cualidades y oportunidades levantadas y generar un cambio en los productos de las mesas para realizar trabajos domésticos o de oficinas y además la innovación que sería la realización y diseño del mismo. Finalmente, fuimos a la empresa para que ellos aprobaran lo que habíamos hecho y en caso de que requiriera algún cambio por su política de trabajo lo lleváramos a cabo y así permitir el desarrollo de los siguientes procesos a realizar.

2. Planeación.

Luego de haber seleccionado la oportunidad a trabajar se procedió a realizar un trabajo de investigación para conocer y obtener toda la información necesaria concerniente a las necesidades encontradas de los clientes y el usuario. Las necesidades encontradas nos ayudaron a general oportunidades del posible producto y así poder ejecutas los pasos a dar en las siguientes etapas. Nuestro objetivo fundamental es cubrir las necesidades de los clientes a tope.

Para realizar esta etapa trabajamos con el criterio de que nuestro producto era fundamentalmente nuevo dentro de cualquier mercado, donde planteamos un proceso de planeación como el siguiente:

Considerando esta estructura pasamos al paso 1 donde identificamos oportunidades para la idea seleccionada en nuestro entregable anterior, una de esa era crear una mesa capaz de adaptarse a la contextura física de una mujer embarazada. Al final de este paso elegimos un enunciado de oportunidad ganador para seguir con el proyecto. En el segundo paso pasamos a evaluar y dar prioridad a los proyectos en donde establecíamos una lista de los mercados en que podría ser competencia nuestro producto en la que resulto en costos ya que en nuestro producto nos centraríamos en que fuera a un precio exequible para las personas, también concentrarse en el cliente fue aprobada ya que nuestro producto se centraba principalmente en las mujeres embarazadas donde escucharíamos sus necesidades y trataríamos de cubrirlas con nuestro producto. Luego pasamos a evaluar oportunidades fundamentalmente nuevas en distintos aspectos como el tamaño y disponibilidad del mercado, la intensidad competitiva, ajustes con otros productos y la capacidad de la empresa seleccionada. Para luego pasar a lo que es la segmentación del mercado donde desarrollamos los factores de segmentación de la mesa para embarazadas.

Más adelante procedimos con el paso 3 en donde asignamos y planeamos el tiempo de desarrollo de nuestro producto, en donde asignamos los recursos a utilizar en la mesa como la madera e hicimos una programación del proyecto determinando un calendario de actividades, donde realizamos la programación de lanzamientos de productos planteando objetivos como lograr el interés del cliente o el usuario en nuestro producto y la fecha de entrega del prototipo, indagamos sobre la disposición de las tecnología a utilizar y la disposición del mercado con respecto al producto e identificamos las posibles competencias dentro del mismo. En el 4to paso, pasamos a lo que es completar la planeación del anteproyecto en donde tomamos el project charter realizado anteriormente y lo complementamos con la información obtenida hasta el momento de forma que pudiéramos ver más claramente la declaración de la misión, las suposiciones y restricciones en el cual evaluación la manufactura, servicio y ambiente, la asignación del personal y otras actividades donde también realizamos como un pequeño presupuesto para visualizar en qué precio nos podría salir lo que hasta ahora teníamos establecido.

3. Identificación de necesidades del cliente

Una vez se ha realizado la planeación del producto el equipo procede a determinar las necesidades del cliente. El objetivo de esta etapa es asegurar que el producto se enfoque en las necesidades del cliente, permitirnos interactuar con los clientes del mercado objetivo y detectar aquellas necesidades latentes. Para llevar a cabo la identificación nos basamos en la filosofía de que el cliente nos puede informar de detalles claves que pueden afectar positivamente el desarrollo de nuestro producto. Este paso también es importante porque está relacionado con etapas posteriores como la generación y selección de conceptos.

En esta etapa del proyecto, se trató como investigación, en donde se manejaron variables tanto cuantitativas y cualitativas, agregando también la formulación de preguntas de investigación cuyas respuestas serían otorgadas por los clientes.

Nuestro proceso de identificación de las necesidades del cliente consta de 5 pasos,

Recopilar datos sin procesar del cliente. En nuestro proyecto, el equipo realizó una investigación sobre los clientes claves, aquí se llevaron a cabo entrevistas en páginas de sitios web, (en nuestro caso, se subió un link al foro enfemenino) en donde se pedía información sobre las inquietudes que tenían nuestros clientes. Se realizaron cerca de 12 entrevistas, mediante la plataforma de Survey Monkey.

Interpretación de los datos, ya obtenidas los datos, las necesidades se transforman a enunciados, esto nos permite manejar mejor los resultados arrojados en las entrevistas, y elimina las ambigüedades que se pueden ocasionar a la hora de analizarlos.

Organizar las necesidades en una jerarquía, aquí se establece una organización con respecto a lo que consideran los clientes. Las necesidades se le otorga una categoría de primaria o secundaria, según las generalidades que presenten. En ocasiones se consideraban primarias aquellas necesidades que eran muy demandadas.

Establecer importancia relativa. Dado a que la lista jerárquica no es suficiente para determinar la importancia relativa de los clientes, el equipo confirma si las necesidades que se establecieron en el paso anterior son fieles a las necesidades reales que presentan los clientes, de ser así se le otorga un valor numérico con su importancia correspondiente.

De esta manera pudimos concluir con las necesidades más importante de nuestro proyecto, estas fueron:

· Brindar mayor espacio para el abdomen

· Permitir la colocación de las piernas de manera adecuada

· Permitir tener una graduación de la altura

· Bajo costo

· Asegurar mantener la espalda recta

4. Especificaciones objetivas

Ya determinadas las necesidades de los clientes se procede a establecer las especificaciones objetivas. Estas especificaciones, fueron ideales y se tomaron en cuenta bajo los criterios tanto del equipo como de la empresa, pero siempre considerando las necesidades de mayor relevancia de los clientes que resultaron de la etapa anterior.

Durante esta fase el equipo estableció diversas métricas que se acomodaran a las necesidades de los clientes, a su vez, se le fue otorgando valores ideales, en base a otros productos existentes. El objetivo era idear un producto con especificaciones que satisfagan las expectativas del cliente. Una vez establecidas las métricas, se confirmó que estas reflejaran las necesidades previamente determinas, lo cual se pudo lograr mediante una tabla de correlación necesidad-métrica.

Para saber si nuestro producto cumplía con los requisitos de la competencia, se levantó información de las empresas líderes de muebles y analizamos los parámetros que estos otorgaban a sus productos. Se buscó aquellos productos que eran muy demandados por esas empresas y se analizaron los aspectos más llamativos de cada uno (ej. tipo de materia, altura, resistencia, etc.). La herramienta que se utilizó para la comparación incluía el benchmarking, el cual nos permitió observar con más detalle las necesidades que satisfacían.

Luego de analizar la competencia, se prosigue a establecer valores marginales e ideales. Esto nos permite establecer un rango aceptable para nuestras métricas, y nos da la intuición de las especificaciones del producto.

Esta fase culmina con la construcción de la casa de la calidad o QFD, que no es más que una herramienta que nos permite ver la relación entre la voz del cliente durante el proceso de diseño y desarrollo del producto, asimismo nos concede la comparación con otros productos del mercada.

5. Generación y selección de conceptos.

Luego de haber seleccionado las especificaciones del producto pasamos a la fase de generar y seleccionar conceptos. En esta creamos una cantidad de conceptos posibles para la mesa adaptable para embarazadas que pudieran satisfacer la mayoría de las necesidades de estas usuarias, ya planteadas anteriormente.

Para el fin de este entregable decidimos realizar una lluvia de ideas y diferentes encuestas a mujeres embarazadas e investigaciones para llegar a la mejor perspectiva de lo que es, ahora, nuestro producto. Luego de esto pasamos a identificar problemas para lograr generar el mayor número de conceptos posibles.

Todos los conceptos generados fueron planteados en este trabajo por medio de una breve descripción y un dibujo tridimensional, manera que encontramos más efectiva para presentar cada uno de los conceptos encontrados o generados con sus funciones y fachadas exteriores. En nuestro caso generamos 10 conceptos, que ideamos en nuestra sesión de lluvia de ideas. Luego de haber hecho esto proseguimos a realizar la exploración o filtrado mediante el método de códigos, mejor que, peor que o igual que, para decidir con cuales conceptos nos quedaríamos para pasar a la siguiente fase tomando en cuenta las capacidades de la empresa seleccionada y sus políticas y las necesidades de las usuarias.

Después de haber identificado los conceptos en los pasos anteriores procedemos a la fase de selección de conceptos donde se evalúan cada uno de estos respecto a algunos criterios de comparación, como las fortalezas y debilidades de cada uno y el grado en que cubren las necesidades de los clientes escogidos. Debido a que algunos de nuestros conceptos son subjetivos también comparamos varios de nuestros conceptos con algunas de las encuestas a usuarios realizadas en otros entregables.

Una de las herramientas que utilizamos fue la matriz de selección donde tomamos el concepto que consideramos el mejor de todos o el que cumplió con la mayor cantidad especificaciones posibles y lo compramos con los demás conceptos para visualizar cuales eran los mejores o cuales definitivamente no debíamos tomar en cuenta, para luego tomar cada uno de los incisos, sumarlos y dar una idea general de lo que tenemos.

Después procedimos con el siguiente paso, que era similar al anterior, pero en este se le dio un peso a cada uno de los aspectos a comparar y elegimos nuevamente otro concepto que nos sirvió como referencia. Luego de haber terminado de comparar todos los conceptos y haber hecho los filtrados pasamos a utilizar la herramienta del QFD a modo de comprobación de que los conceptos filtrados, concebidos, unidos o modificados sigan relacionados a las métricas obtenidas anteriormente. Para así proceder al próximo entregable con todo la información requerida y necesaria para realizarlo de manera eficiente y completa.

6. Prueba de conceptos.

Luego de haber filtrado y evaluado los conceptos seleccionados, teníamos la pre-selección de los conceptos que cubrían con las necesidades de las usuarias y que, según nosotros, el equipo de desarrollo, podrían tener éxito en el mercado.

En este entregable de prueba de conceptos tratamos de comunicar a los clientes los distintos conceptos que se tomaron en consideración en el entregable anterior. Estos conceptos fueron:

1. Mesa adaptable para embarazadas sencilla con reposo para brazos.

2. Tope de mesa adaptable para embarazada acolchada en el semicírculo.

3. Mesa adaptable para embarazada con reposo para brazos y pequeñas gavetas.

El primer paso que se debe desarrollar es definir el propósito de la prueba de concepto, es decir, conocer las interrogantes que el equipo desea contestar con la prueba del producto. Luego de esto se pasa a formular las preguntas a realizar a los usuarios a encuestar para conocer las preferencias de estos.

Luego se elige la población a la que se va a encuestar, en nuestro caso escogimos las mujeres embarazadas, ya que, son las principales beneficiadas con nuestro producto, representan el mercado objetivo y son los clientes potenciales de nuestro producto. Las usuarias encuestadas se encontraban en un rango de edad entre los 18–40 años.

Proseguimos con el siguiente paso que consiste en seleccionar el formato de encuesta a utilizar. Para tener resultados óptimos y conocer mejor las preferencias de los usuarios, escogimos la interacción personal y las encuestas por internet.

Con la interacción personal observamos el uso del usuario con el producto y sus expresiones y reacciones con el mismo. Al ser de forma personal pudimos percibir lo que realmente pensaban los clientes de nuestros conceptos. También, con el uso de internet buscamos que otros participantes además de los entrevistados personalmente puedan observar los conceptos y das sus opiniones y respuestas.

Luego de tener todos estos pasos anteriores realizados se debe realizar la comunicación del concepto. La forma en que el equipo de desarrollo decidió realizar esta acción fue a través de prototipos funcionales que mostraran las verdaderas funcionalidades, valga la redundancia, que tenían cada uno de los conceptos desarrollados.

Los prototipos fueron realizados de cartón y a escala real, ya que, un modelo a una escala inferior nos permitiría representar las funcionales de nuestra mesa de manera objetiva y los clientes hubieran expresado un juicio a partir de un modelo que no representaba el producto real.

Luego de la manufactura y prueba de prototipos calculamos el DFA o Design For Assembly de nuestro producto, característica encargada de tratar de disminuir los costos.

Estos conceptos fueron evaluados por mujeres embarazadas, usuario al que va dirigido nuestro producto y se tomaron en cuenta y analizaron sus respuestas para luego conocer el concepto definitivo a desarrollar.

7. Especificaciones finales y arquitectura de la mesa

Ya cuando llegamos a esta etapa del diseño de la mesa teníamos una idea aproximada de lo que sería finalmente nuestro producto, pero todavía no habíamos decidido cuáles iban a ser las especificaciones y características físicas finales de nuestro producto. Aunque teníamos un concepto y unas especificaciones meta era necesario probar de alguna manera la factibilidad de alcanzar dichas metas.

Antes de comenzar a seleccionar las especificaciones del producto fue necesario discernir cuales eran los elementos físicos intrínsecos de nuestro producto, estos son:

Adaptadores: Nosotros decidimos que una manera de hacer nuestro producto menos costoso y práctico era haciéndolo adaptable en vez de fijo. Para lograr la funcionalidad antes descrita es necesaria la utilización de adaptadores especiales que conecten nuestra mesa al escritorio de trabajo convencional de la usuaria. Los adaptadores pueden ser: adhesivos, de presión, apriete, succión etc. La decisión de qué tipo de adaptador utilizar será tomada luego de hacer un análisis de costo del proyecto.

Gavetas: Este elemento originalmente no iba a ser incluido en el diseño de la mesa, pero a medida que avanzábamos el proceso de generación de conceptos y prototipos nos dimos cuenta de que el adaptar una mesa a otra ya existente bloquearía las gavetas de ésta última, el equipo decidió que la mejor forma de resolver este problema era incorporando gavetas a uno de nuestros conceptos. Consideramos a éstas un componente físico ya que sin ellas la mesa no puede cumplir parte de su función e impide alcanzar uno de los principales objetivos de su desarrollo: hacer que la mujer se siente cómoda, pero pueda realizar su labor en el entorno laboral.

Patas: Sirven de soporte para la mesa y son esenciales para la estructura física de nuestro producto. Utilizaremos patas ajustables que respondan a nuestro objetivo de lograr que la mayor parte de la mesa sea ajustable a los distintos tipos de escritorios de oficina disponibles en el mercado. Este elemento físico es de suma importancia ya que sin las patas la mesa estaría en voladizo afectando la integridad de la misma.

Pruebas de Modelos analíticos y físicos.

Comenzamos realizando modelos técnicos del producto desarrollados en la herramienta SolidWorks©, con estos modelos se realizaron una serie de simulaciones que nos permitieron observar como el cambio de una métrica podría afectar a otra de manera que nuestro producto no pudiera cumplir con las especificaciones meta propuestas. La primera prueba realizada se relacionaba con el “modelo de rendimiento de la mesa” que no es más que una simulación a la que se le pueden cambiar las medidas o el material con el fin de analizar cómo dichos cambios afectan a la estructura de la mesa.

Las pruebas abarcaron una serie de características como, por ejemplo:

Conclusiones de las pruebas.

• El Plywood es el material más equilibrado en cuanto al ratio Peso/Resistencia.

• Un diámetro más pequeño permite mantener mejor la integridad de la mesa.

• La caoba no puede ser utilizada ya que generaría un esfuerzo normal muy grande en las patas de la mesa, para soportar dicho esfuerzo sería necesario aumentar considerablemente el diámetro de las patas haciéndolas menos viables para nuestro proyecto.

• El peso aumenta exponencialmente mientras más se aumente el grosor.

• La fibra de vidrio es el material más resistente para las patas de nuestra mesa.

Especificaciones hasta este punto (sin evaluar costos)

Especificaciones Previas Sin considerar costo

Realización de un modelo de costo.

Las pruebas de los modelos físicos y analíticos sugieren que utilicemos materiales como la fibra de vidrio o el acero o que hagamos unas patas bastante largas, dichas recomendaciones son ideales y solo responden a la dimensión física del elemento. En este paso nos encargamos de analizar la otra dimensión de los productos la económica. El primer paso para lograr este objetivo fue realizar una BOM o lista de materiales que representara cada una de las posibles partes de nuestro producto.

En esta tabla se consideran 4 materiales que representan los cuatro modelos técnicos que se realizaron para el paso anterior. Como podemos ver la caoba es el material más costoso seguida por el pino. La madera balsa y el plywood son materiales relativamente baratos en comparación a los demás. Ya hemos establecido la caoba como el material más pesado, costosos y difícil de trabajar por lo que queda descartado de nuestros posibles materiales, aunque cuente con la mayor resistencia por pulgada cuadrada.

Especificaciones Finales (Luego de analizar costos).

Luego de observar y analizar cada detalle de los costos que se producirían al utilizar los materiales ideales nos dimos cuenta que la mesa no cumpliría con una de nuestras metas: ser asequible. Debido a lo anterior decidimos hacer una serie de concesiones y modificamos las especificaciones antes acordadas por lo que ahora se tuvo que realizar otro cuadro de especificaciones con sus respectivas justificaciones.

Arquitectura

Esta sección corresponde al último paso que tomamos antes de determinar la forma y demás características de físicas de la mesa. Ya tenemos las especificaciones finales de nuestro producto, pero ahora tenemos que evaluar las relaciones entre los distintos trozos que lo conforman. El primer paso que dimos fue el de realizar un esquema que representará la interacción entre dos trozos: las patas y las ventosas utilizadas para asegurar la mesa a la pared.

Luego de contemplar las relaciones críticas entre los trozos y de tomar en cuenta las especificaciones que debe tener la mesa hicimos una disposición geométrica adecuada que agrupará todos los conocimientos que teníamos hasta el momento.

Después de realizar esta geometría pasamos a estandarizar los componentes que nos parecían necesarios además de realizar las distintas vistas o secciones de nuestra mesa. Los demás gráficos se pueden observar en nuestra sección de anexos.

Diseño robusto y economía de desarrollo del producto.

Aquí se pusieron en práctica las metodologías del diseño robusto para mejorar de forma significativa nuestro esfuerzo de diseño. Cabe resaltar que esto forma parte del último entregable realizado en el trimestre por lo que el resultado final debe dejar claro las características finales de la mea para embarazadas que hemos desarrollado.

Primero identificamos los factores de control de nuestra mesa:

- Resistencia del material de la mesa.

- Resistencia de las patas adaptables de la mesa.

- Fácil movimiento de la mesa.

- Soporte de respaldo de las patas.

- Correcto diámetro del semicírculo

- Radio de curvatura de las esquinas.

- Permeabilidad de la mesa.

- Altura adaptable de las patas.

Después identificamos los factores de ruido.

- Tamaño de la mesa a la cual se le va a adaptar esta extensión.

- Área superficial total.

- Tiempo de acabado de la mesa.

- Ciclo de vida del producto.

- Peso de la mesa adaptable.

Con esto resuelto era necesario identificar una serie de métricas importantes. Para declarar las métricas de desempeño nos enfocamos en las métricas especificadas en el entregable número cinco (5), donde explicamos las especificaciones escogidas tomando en cuenta las necesidades de los clientes. De estas elegiremos dos especificaciones que creemos son claves para el desarrollo del producto.

- Ángulo de la espalda con respecto al semicírculo de la mesa.

- Altura del piso a la silla con respecto a la mesa.

Luego realizamos un diagrama de parámetros que son necesarios para entender las relaciones entre los distintos factores de control y ruido que afectan a nuestra mesa.

Preparación Pre- Experimento

Antes de realizar cualquier experimento debemos conocer los factores que nos servirán como referencia y comparación dentro de cada prueba. Los factores seleccionados se agruparon en una tabla.

Factor

Descripción

A: Resistencia del material de la mesa: es una característica de conformidad para verificar que cantidad de peso tolera la mesa.

B:Resistencia de las patas adaptables de la mesa: característica de conformidad para verificar que cantidad de peso soporta cada una de las patas.

C:Altura adaptable de las patas. Verificar que las patas tengas diferentes alturas para que puedan adaptarse en tamaño a diferentes mesas.

D:Fácil movimiento de la mesa: permite visualizar la eficiencia de adaptación de la mesa a otras mesas.

F:Correcto diámetro del semicírculo: permite verificar el correcto tamaño del semicírculo desde el borde de la tabla hasta el final del semicírculo.

G:Área transversal de las patas: Si se aumenta la resistencia y la capacidad de adaptarse de las patas su área transversal puede verse aumentada.

H:Permeabilidad de la mesa: capacidad que tiene el material de permitir que un fluido lo atraviese sin alterar su estructura interna.

Experimento

Se realizaron tres experimentos con distintos prototipos (nuevos y rehusados) que nos permitieron sacar las siguientes conclusiones acerca de la relación de nuestros factores (puede obtener más información acerca de la realización del experimento en los anexos). Todos los experimentos fueron analizados utilizando el método de ANOVA.

Factores A y F: Los resultados de este experimento confirman que para alcanzar el nivel de resistencia que nos propusimos con las especificaciones finales es necesario que el diámetro de nuestro semicírculo sea de no más de 35cm. Si utilizáramos otros diámetros nuestra mesa no podría alcanzar la meta por lo que se debería iterar el paso de establecer las especificaciones objetivo. En los próximos experimentos esperamos obtener resultados similares a los analizados en esta ocasión.

Factores B, C, G: puede que nuestras patas no sean las más resistentes, pero comprobamos que si quisiéramos aumentar la resistencia de las mismas tendríamos que aumentar el diámetro lo que generaría al mismo tiempo un aumento del peso total de la mesa haciéndola mucho menos portátil y práctica. Concluimos que el estado y características actuales de nuestras patas van de acuerdo a la misión del producto por lo que no tienen que ser modificadas de ninguna manera.

Factores A y H: El resultado del análisis de varianza nos confirmó que la decisión de utilizar madera fue la correcta, ya que, aunque no tiene una permeabilidad comparable con el metal o el plástico, es el material más balanceado de los tres en cuanto a peso/resistencia/permeabilidad se refiere por lo que la mantenemos como el material primordial de nuestro proyecto.

Economía del producto.

Este es el último paso de nuestro esfuerzo de diseño conjunto, estamos orgullosos de haber alcanzado nuestra meta y agradecemos a los autores y al profesor por guiarnos en esta travesía. Aquí realizaremos modelos financieros que nos ayuden a visualizar de manera más clara otros aspectos económicos del producto que no se tomaron en cuenta cuando se establecieron las especificaciones finales.

Primero se estableció un modelo financiero práctico y una serie de tablas que expresan los flujos de dinero que se producirán en distintos niveles de nuestra mesa para embarazadas. Los flujos nos permiten calcular el valor presente utilizando una tasa de interés y otros elementos importantes plasmados en la tabla siguiente:

El resultado del VP fue de El resultado del vp fue de RD$507,343.66 pesos a una tasa anual de un 10 %.

Luego de realizar esto pasamos a hacer un diagrama que representara el análisis de sensibilidad siguiente. Además, utilizamos otras tablas para calcular la sensibilidad a distintos factores (véase Anexos)

Según los cálculos realizados el equipo decidió reducir el costo de desarrollo en un 25% con relación al tiempo de desarrollo de nuestra mesa para embarazadas ya que resulta mejor para nuestra conveniencia como productores porque los factores externos como el precio del producto y el volumen de venta aumentaría considerablemente.

Si aumentamos los costos en un 25% reduciría el VPN de tal manera que tendríamos que buscar otro factor interno (por ejemplo: el volumen de venta) el cual aumentar para poder cubrir o compensar la caída del VPN.

Si reducimos el costo con relación al tiempo de desarrollo claramente se ve que el volumen de ventas sería ideal, pero si decidimos aumentar el costo en un 25% entonces tendríamos que aumentar el volumen de ventas desde 135,000.00 a 180,000.00 para poder compensar la caída del VPN.

La demanda para nuestra mesa de embarazada está estrechamente unida a los precios que tengas las demás mesas de nuestros competidores. Ya que de estos dependen el que nuestro producto tenga una buena aceptación dentro del mercado en que lo vamos a introducir. También está el hecho en que si los productos de las demás competencias aumentan o disminuyen el precio nuestra mesa podría mantenerse igual ya que es un producto diseñado para realizar una sola tarea cubriendo varias necesidades.

Durante el proceso de desarrollo la mesa adaptable para embarazadas, la intensa competencia aumento y genero nuevas entradas lo que hizo que nos enfrentáramos a un nuevo reto como un cambio de ambiente que fue desde trabajar solamente con el hogar a adentrarnos también en las oficinas. Realizamos un análisis cuantitativo que ayudo al equipo a entender la forma en que se afectaba el valor del proyecto. Y con el uso del modelo para estimar la sensibilidad del VPN a cambios en volumen de ventas, pudimos apreciar rápidamente la magnitud del cambio en valor si aumentábamos o reducíamos el volumen de venta, el costo de venta y desarrollo.

11. Hipótesis

Hipótesis planteada.

La realización adecuada de un Diseño y Desarrollo de un producto permite indiscutiblemente obtener soluciones visuales y palpables para el mercado, conllevando a cubrir todas las necesidades del cliente y por lo tanto llevando a satisfacerlo por completo. Además, realizar cada una de las etapas realizando paso por paso nos lleva a realizar un producto bien elaborado con todas las especificaciones requeridas y claramente cumpliendo con todo el proceso que implica en el desarrollo de este.

Variables:

1. Mesa para embarazada/ consumidor: se llevaron a cabo cada una de las fases y procedimientos para realizar un producto que cumpliera con todas o si no todas, la gran mayoría de las necesidades levantadas de los clientes o usuarios potenciales.

2. Economía: Durante el transcurso se fueron haciendo distintas aproximaciones hasta llegar al costo final del producto donde visualizamos que procedimiento nos convendría para realizar nuestro producto en cuanto a costo, ya que lo materiales por ejemplos es una de los factores que contribuye a la acogida en el mercado.

3. Competencia: las características principales que posee nuestra competencia nos ha ayudado a establecer mejoras en el nuestro y crear un nuevo producto diferente a todos estos y para un grupo de personas especifica.

4. Características: las cualidades que presenta la mesa para embarazadas resultaron ser las mejores tanto para nosotros como equipo como para la empresa con la que estamos trabajando, ya que cumple con todas las especificaciones para la realización de un producto de calidad.

12. CONCLUSIÓN

Se ha mostrado brevemente en esta memoria técnica los procesos que se llevan a cabo a la hora de diseñar y desarrollar un producto, aunque la tarea es ardua los resultados fruto de este proceso son visibles, ahora nuestro equipo conjunto a la empresa hemos podido desarrollar un nuevo producto. Aquí se reúnen de forma resumida, el trabajo al que tanto empeño ofrecimos en estas última once semanas.

La enseñanza de esta asignatura nos ha forjado para ser capaces de llevar a cabo proyectos de diseño y desarrollo, otorgándonos la seguridad y el desenvolvimiento para actuar de manera profesional.

13. BIBLIOGRAFÍA

· Cita: (Ulrich, 2012, 2008, 2004 y 2000)

Entrada bibliográfica:

Ulrich, K. T. ( 2012, 2008, 2004 y 2000). Diseño y desarrollo de productos . En S. D. Eppinger, Diseño y desarrollo de productos (págs. 53–72). McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.

14. ANEXOS

Anexos del levantamiento de empresas.

Anexos identificación de oportunidades.

Anexos planeación.

Proyecto

Mesa adaptable para embarazadas.

Nombre del documento.

Project Charter (Documentación de constitución de proyecto)

Fecha de creación.

Viernes 26 de agosto, 2016.

Autor.

Laura Cristina León.

Revisión.

Darielys Gómez, Juan Mejía, Luisanna Cáceres y Laura León.

Descripción del proyecto.

Durante el embarazo la mujer presenta cambios significativos en su cuerpo que son causadas por hormonas especiales (progesterona y estrógeno). Las primeras relajan los músculos del útero, el estómago y los vasos sanguíneos. El estrógeno es la hormona que juega un papel muy importante para el desarrollo del bebé, así también como el desarrollo de las mamas de la mujer. Durante las etapas finales del embarazo el crecimiento del útero causa presión en la parte detrás de su pecho.

Para la mujer embarazada, estar sentadas por un tiempo prolongado al mismo tiempo que adoptan una mala postura puede traer problemas a su embarazo. (Occupational Health Clinics for Onrario Workers inc: Ergonomics and Pregnancy, 1999).

En las oficinas, dado a las largas horas de trabajo, el entorno físico debe contar con las comodidades para sus empleados. Es por esto que el siguiente producto está enfocado a aquellas mujeres que se encuentre en su etapa final de gestación y que adoptan una mala postura debido a la distancia entre la mesa y sus brazos.

Nuestro proyecto consiste en una mesa adaptable para embarazadas, que les permita a éstas sentirse más cómodas al momento de sentarse tanto en el comedor de su hogar o en una mesa de trabajo.

Descripción del producto.

El producto consiste en una mesa que contiene un semicírculo, esto es para que la parte abdominal de la mujer pueda encajar y de esta forma pueda estar más cerca de la mesa, de esta manera la mujer embarazada tiene más movilidad y evita optar una mala postura. Del mismo modo este producto permite que la mujer pueda descansar los antebrazos y así permitir una mejor distribución de su propio peso.

La innovación de este producto es que puede ser adaptable a múltiples ocasiones, no solo limitándose al uso en la oficina, sino que puede ser usado en el hogar para el comedor, el escritorio o cualquier otra mesa. El producto cuenta con adaptadores que facilita esta opción, y que permite sostenerse a la mesa fácilmente.

Objetivos.

•Dar comodidad a las mujeres embarazadas

•Realizar las actividades que se presentaran en el evento de lanzamiento sin retrasos.

•Dar a conocer nuestro producto.

•Lograr el interés del cliente y/o del usuario.

•Hacer que nuestro producto perdure en el mercado.

•Reforzar nuestra marca empresarial a través de su promoción institucional durante el evento.

Criterios de éxito.

Como grupo consideramos que dicho producto habrá sido exitoso solo si cumple las siguientes condiciones:

• Logro de los objetivos descritos en el paso anterior de este Project Charter.

• Se acepta el producto en el mercado, como un producto formal que se pueda producir a nivel de industria.

• El producto capte la atención de las personas incluyendo el profesor y los estudiantes de esta materia.

• Obtenemos una buena calificación final en dicha materia.

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