Почитать | Эффективные письменные деловые коммуникации | Б. Гарнер

О книге

Книга попала в руки совершенно случайно и очень своевременно. "Эффективные письменные деловые коммуникации" - это база, которая нужна всем, кто часто пишет.
Цель книги - помочь прокачаться в умении хорошо писать. Хорошо - это значит лаконично, структурировано, недвусмысленно и с правильным эмоциональным окрасом. А еще так, чтобы ваше письмо не осталось без ответа и помогло в решении поставленной задачи.
Стиль изложения книги прост. Название частей и глав книги полностью отражает их смысл и служит неким конспектом самой книги. Умозаключения и основные выводы приведены в разделе "Резюме" после каждой главы. Это помогает впечатывать основные идеи в память.

Яркие моменты из книги

"Воспринимайте процесс письма не как одну большую задачу, а как серию мелких. Поэтесса, писательница и преподаватель Бетти Флауэрс рассматривала их как работу, выполняемую различными персонами внутри вас. БАПС* — эта аббревиатура означает: Безумец, Архитектор, Плотник, Судья — и отражает этапы, через которые должен пройти пишущий.
-Безумец собирает материал и генерирует идеи.
-Архитектор структурирует информацию, составляя план, пусть даже самый простой.
-Плотник превращает мысли в слова, формулируя предложения и абзацы в соответствии с планом Архитектора.
-Судья контролирует качество, доводит написанное до совершенства, начиная с вычеркивания ненужного и заканчивая правкой грамматических и пунктуационных ошибок."

Вопросы, которые нужно задать себе при перечитывании документа или письма:
-Все ли я изложил правильно?
-Сказал ли я все, о чем нужно было сказать?
-Был ли я в достаточной мере дипломатичен и вежлив?
-Присутствуют ли в моем документе введение, основная часть и заключение?
-Обрисовал ли я во введении все пункты быстро, ясно и конкретно?
-Удалось ли мне избежать затянутого конца, который без необходимости увеличивает время чтения сообщения?
-Подкрепил ли я свои аргументы в основной частидокумента конкретными фактами и деталями?
-Быстро ли адресатам станет понятна структура документа?Информативны ли заголовки?
-Согласовано ли мое заключение с основной частью письма — и при этом выражено другими словами?
-Удалось ли мне избежать банального повторения?

Вопросы, которые нужно задать себе при редактировании документа или письма:
-Можно ли лучше сформулировать эту идею?
-Не двусмысленны ли мои слова?
-Могу ли я сделать это более интересным?
-Сумел ли я выразить свои мысли непринужденно и изящно?
-Плавно ли предложения переходят друг в друга, нет ли каких-либо шероховатостей?

Цитаты из книги

"Умение хорошо писать — не врожденный дар, а навык, который вы можете развивать."

"Ваше руководство, коллеги, подчиненные, клиенты, партнеры — все, с кем вы общаетесь, составляют о вас мнение исходя из того, как вы пишете."

"Не пишите ничего такого, что вам было бы стыдно увидеть на первой полосе Wall Street Journal."

Like what you read? Give Julia Bogacheva a round of applause.

From a quick cheer to a standing ovation, clap to show how much you enjoyed this story.