- BPR(Business Process Reengineering) : 기업 경영 내용이나 경영 과정 전반을 분석하여 경영 목표 달성에 가장 적합하도록 재설계하고 그 설계에 따라 기업 형태, 사업 내용, 조직, 사업 분야 등을 재구성하는 것
- AS-IS 분석 기법 : 현재의 업무 프로세스를 분석
- TO-BE 분석 기법 : 미래에 구현하고자하는 업무 프로세스를 정의하는 분석
- ERP(Enterprise Resource Planning) : 독립적으로 운영되던 각정 관리시스템의 경영자원을 하나의 통합 시스템으로 재구축
- CSF(Critical Success Factors) : 전략 정보 시스템(SIS) 실현을 위한 수법의 하나
- SIS(Strategic Information System) : 종래의 정보 시스템이 기업 내 업무의 합리화나 효율화에 역점을 두었던 것에 반하여, 기업이 경쟁에서 승리하여 살아남기 위한 필수적인 시스템이라는 뜻에서 전략 정보 시스템
- POS(Poinnt Of Sale) : 상점의 전자식 금전 등록기, 정찰 판독 장치 등을 컴퓨터에 연결하여 상품 데이터를 관리하는 시스템
- ITA(Information Technology Architecture) : 조직 전체의 정보화 구성 요소들을 통합적으로 분석한 뒤 이들간의 관계를 구조적으로 정리한 체계 및 이를 바탕으로 정보 시스템을 효율적으로 구성하기 위한 방법, EA, TRM, SP 등 3가지 요소로 구성
- EA(Enterprise Architecture) : 기업의 목표와 요구를 효과적으로 지원하기 위해 IT인프라 각 부분이 어떻게 구성되고 작동왜야 하는가를 체계적으로 기술하는 작업
- TRM(Technical Reference model) : 조직의 정보화 추진을 위한 정보 서비스의 기본 틀과 개념을 추상화한 구조 및 구성 요소 간 인터페이스를 정의한 모형
- SP(Standards Profile) : 상호 접속이나 상호 운용이 쉽도록 하기 위한 상세 규격
- SWOT 분석 : Strength, Weakness, Opportunity, Threat
- ISP(Information Strategy Planning) : 정보 시스템 구축의 출발점인 계획 단계, 기업의 정보화 전략 계획 활동
- RTE(Real-Time Enterprise) : 실시간의 정보 유통을 통해 업무 지연 요소를 최소화하고 의사 결정의 스피드를 놉여 경쟁력을 극대화한 기업
- SCM(Supply Chain Management) : 제품이 생산되어 판매되기까지의 모든 공급과정을 파악,관리하는 경영 전략 시스템
- CRM(Customer Relationship Management) : 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어
- BPM(Business Process Management) : 업무프로세스를 표준화,간소화 하고 비정형화된 업무구성을 시스템화해 임무와 책임을 명확히 하고자 하는 경영방법
- SEM(Strategic Enterprise Management) : 전략중심형조직을 구축하고 실행하는 경영 프로세스와 시스템으로 운영되는 기업경영체
- BSC(Balanced Score Card) : 고객(고객만족도, 신규고객창출), 내부프로세스(혁신, 운영), 학습(직원역량, 정보시스템능력) 등을 추가하여 균형있게 평가하는 무형의 자산 평가 모델
- VBM(Value Based Management) : 회계상의 매출, 이익 중심에서 벗어나 경제적 이익에 근거한 기업가치 중심으로 하는 기업 관리 기법
- 5 FORCE : 마이클 포터에 의해 제안된 산업 분석 도구, 기존 기업들 간의 경쟁, 잠재적 진입자들의 위협, 대체 상품의 위협, 구매자들의 교섭력, 공급자들의 교섭력
- Mckinsey 7S Model : 조직 개발 또는 조직 변혁 모델, Shared Value, Strategy, skill, style, staff, structure, system
- 회계 : 의사결정을 하는 데 유용한 재무적 정보를 제공하기 위한 일련의 과정 또는 체계
- 손익계산서 : 순이익을 계산, 확정하는 보고서
- CALS(Commerce At List Speed) : 제품의 계획 설계 조달 생산 사후관리 페기 등 전 과정에서 발생하는 모든 정보를 디지털화해 관련기업간에 공유할 수 있도록 하는 정보시스템
- G2B : 정부와 기업 간 전자상거래
- BPMS(Business Process Management System) : 프로세스를 명확히 정의하고 자동화, 최적화하며, 업무와 인간과 시스템간의 관계를 통합 관리하는 시스템
- 마르미 : 한국형 정보시스템 구축 방법론
- CBD(Component Based Development) : 레고 블록처럼 하나하나씩 요소별로 부품화하여 구축하는 것
- PDM(Product Data Management) : 제품의 기획에서 설계/제조/인증 및 마케팅에 이르는 제품 개발의 각 과정의 모든 데이터를 일원적으로 관리하는 것
- BOM(Bill Of Material) : 어떤 제품을 생산하는 데 필요한 부품의 소요량을 나타내는 물자표
- MIS(Management Information System) : 투자, 생산, 판매, 경리, 인사 등 경영 관리에 필요한 각종 정보를 신속하고 정확하게 공급하여 생산성과 수익성을 높이고자 하는 정보 체계
- PI(Process Innovation) : 회사의 업무 프로세스, 조직, IT => PI 추진 3요소
- Six Sigma : 품질 혁신과 고객 만족을 달성하기 위한 과학적이고 합리적인 문제 해결 방법.
- EAI(Enterprise Application Integration) : 기업에서 운영하는 서로 다른 애플리케이션을 통합, 업무의 효율성을 높이려눈 시도
- VOC(Voice Of Customer) : 고객 불만사항을 접수부터 처리가 완료될 때까지 처리상황을 실시간으로 관리
- MOT(Moment Of Truth) : 투우사가 소의 급소를 찌르는 순간, 소비자들이 제품 또는 서비스에 접촉하게 되는 극히 짧은 시간 동안이라도 브랜드와 기업에 대한 좋은 인상을 가질 수 있도록 만드는 마케팅 기법
- Semantic Web : 사용자가 정보를 검색하면 컴퓨터가 정보를 찾아 그 뜻을 이해하고 추론까지 하는 컴퓨터 기술
- BRMS(Business Rul Management System) : 어플리케이션으로 부터 비즈니스 룰을 분리시켜 통합적으로 관리하기 위한 전용 플랫폼
- TPS(Transaction Processing System) : 반복적이고 일상적인 거래를 처리하고 그 거래로 발생하는 여러 가지 데이터를 저장하고 관리하는 정보시스템
- ABC(Activity Based Costing) : 비즈니스를 업무 활동 단위로 세분해서 각 업무 활동 단위마다 소요 경비를 수치화 하는 방법
- DSS(Decision Support System) : 컴퓨터를 사용하여 정형화되지 않느 문제에 관해 의사 결정자가 효과적인 의사 결정을 할 수 있도록 지원하는 것
- KPI(Key Performance Indicator) : 조직의 목표 달성의 정도를 계량하는 지표
- EDMS(Electronic Document Management System) : 문서와 자료를 작성부터 폐기에 이르기까지의 모든 과정을 일관성 있게 전자적으로 통합관리
- CPM(Corporate Performance Management) : 기업 경영 환경에 효과적으로 대처하기 위해 예측 경영을 통한 최적의 의사 결정을 내릴 수 있게 해주는 시스템
- EP(Enterprise Portal) : 기업들이 인터넷 사업을 하려고 종업원, 고객, 공급자, 동업자 들을 하나로 묶어서 기업의 여러 정보와 업무 처리 들을 지원하는 사이트
- EIP(Enterprise Information Portal) : 기업 자원 관리, 고객 관례 관리, 공급 사슬 관리, 전자우편, 텍스트 파일, 문자 서식 등 기업 내부 정보등을 웹 포털 형태로 제공하는 통합 정보 시스템
- RFID(Radio Frequency IDentification) : 극고형 칩에 상품정보를 저장하고 안테나를 달아 무선으로 데이터를 송신하는 장치
- E-BIZ : 인터넷을 이용하여 다양한 형태의 상품과 서비스를 제공하고 그와 관련된 모든 거래 행위와 가치를 창줄하는 비즈니스 활동
- Reengineering : 인원삭감, 권한이양, 노동자의 재교육, 조직의 개편 등을 함축하는 말
- AIS(Accounting Information System) : 회계정보를 회사 전체의 종합 시스템으로 결합/처리하여 경영 각층에 필요한 정보가 제공되도록 한 시스템
- IMS(Intelligent Manufacturing System) : 기존 정보 통합 시스템에 지능화를 가미, 자율적인 정보분석 및 판단을 할 수 있게 해 경영 전반에 걸쳐 도움을 얻을 수 있는 최신 시스템
- push-based : 고객 단말기에 쿠폰, 마일리지등을 텍스트나 이미지로 전달하는 방식, 고객 데이터 베이스를 기반
- pull-based : 푸시 방식에 비해 고객의 반감이 적고, 사용자의 반응에 대한 데이터를 저장할 수 있다
- KMS(Knowledge Management System) : 개별적인 지식을 체계화하여 공유함으로써 경쟁력을 향상시키기 위한 기업정보 시스템
- Cop(Community of Practice) : 공동의 주제와 목적을 가진 사람들이 자발적으로 모여 서로 신뢰를 바탕으로 해당 주제 영역의 지식과 기술을 체계화 하고 체득된 결과를 공유하고 실천함으로써 지식을 창조하고 공유하는 집단을 말한다.
- LMS(Loyalty Management System) : 다양한 로열티를 제휴사 간 통합 운영 및 특정 가맹점들 간의 연합 운영을 가능하도록 하는 것 ex) 통신사 멤버쉽카드
- SOA(Service Oriented Architecture) : 공유와 재사용이 가능한 서비스 단위나 컴포넌트 중심으로 구축하는 정보기술 아키텍처, IT 시트템을 비즈니스에 맞춰 유연하게 사용할 수 있다는 장점
- EDI(Enterprise Data Interchange) : 상업 거래를 위한 자료를 데이터 통신 회선을 통해 표준화된 포맷과 규약에 따라 컴퓨터 간에 온라인으로 전달하는 것
- Data Mining : 각 데이터의 상관관계를 인공 지능 기법을 통해 자동적으로 찾아 주는 과정
- PRM(Partner Relationship Management) : 기업이 고객의 만족도와 매출을 높이려고 파트너들과 협엽하는 솔루션
- COCOMO(Constructive Cost Model) : 소프트웨어 개발의 비용 예측 모형, 보임이 제창 했다.
- Server Side : 서버 쪽에서 행해지는 처리
- 형상 관리 : 문서화하고 그들 특성의 변경을 관리하며 변경의 과정이나 실현 상황을 기록/보고하여 지정된 요건이 충족되었다는 사실을 검증하는 것
- 외부 엔티티 : DFD(Data Flow Diagram)는 네 가지 도형으로 구성됩니다.
- 처리과정 또는 프로세스
- 데이터 흐름
- 데이터 저장소
- 종단점 또는 외부엔터티 - Connectivity : 서로 다른 기종 접속의 접속성
- EVA(Economic Value Added) : 영업 이익에서 법인세와 자본비용을 차감한 이익
- ASP(Application Service Provider) : 구입하기에는 다소 부담스러운 소프트웨어를 매월 요금을 받고 빌려준다.
- WBS(Work Breakdown Structure) : 프로젝트 일정 관리 기법
- BI(Business Intelligence) : 신속하고 정확한 비즈니스 의사 결정을 위해 사용하는 데이터의 접근, 수집, 보관, 분석 등의 애플리케이션 과 기술의 집합
- PLANT FACTORY : 최첨단 고효율 에너지 기술을 결합해 실내에서 다양한 고부가 가치의 농산물을 대량 생산할 수 있는 스마트 농업
- BCP(Business Continuity Planning) : 재난 발생 시 비즈니스의 연속성을 유지하기 위한 계획
- MRP(Material Requirement Program) : 제품을 생산함에 있어서 부품이 투입될 시점과 투입되는 양을 관리하기 위한 시스템
- TQM(Total Quality Management) : 제품이나 서비스의 품질 뿐만 아니라 경영과 업무, 직장환경, 조직 구성원의 자질 까지도 품질개념에 넣어관리해야 한다는 주장
- CKO(Chief Knowledge Officer) : 기업내의 지식 활동을 총괄하는 최고 책임자