手機被偷了。

Chieh En
Dec 15, 2021

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事發經過、事後處理、在還沒被偷以前後悔沒做的預防措施。

當時下午5:40,出了地鐵站前往Clignancourt 索邦校區的路上,帶著有線耳機聽音樂,手機放在外套前口袋,我一個人聽著音樂走在街上,音樂突然停止,當下我立刻站住,以為手機掉出口袋在原地翻找,沒想到口袋摸來摸去沒有手機,這才發現不妙。側背的帆布袋摸來摸去也沒有手機的蹤影⋯⋯旁邊賣私菸的小哥看我在原地轉來轉去,直接過來告訴我你手機被偷了,直接去附近的警察局報案吧。

真的很無能為力,就算在手機被偷的當下立刻發現也沒辦法阻止,只能慶幸放在另一個口袋裡的錢包沒有被偷了……

手機被偷了以後,首先要處理的幾件事:

停用 sim卡

以防小偷盜用你的網路、電話。我直接上電信公司網站登入帳戶,線上鎖卡,並且訂了一張新的卡送到我家(需要自費十歐)。

將原本手機綁定的信用卡透過Apple 雲端鎖定,只要登入icloud就可以處理。

取消連結手機的信用卡

我透過icloud把Apple Wallet綁定的卡片全部刪除,保險起見,也先把Revolut的卡冷凍(可以透過網頁操作),再跟BNP報掛失,申請一張新的卡。不知道這些措施到底是不是必要,但我在歐洲的所有生活費都在BNP帳戶裡面。為了讓自己安心,還是這麼做了。但這樣做有一個bug,我雖然領出了一週生活所需的費用,但我現在完全沒辦法在網路上下單買新手機⋯⋯

報案

最後我其實是線上報案,再等待一個RDV前往家裡附近的警局簽署報案證明。報案前,查詢手機的 IMEI碼,這是每一支手機都有的獨一無二的序號,除了當初手機買來的盒子上會寫以外,如果有其他Apple產品連結到同一隻Icloud帳號,查詢是滿容易的。像我使用Macbook,可以在「系統偏好設定> Apple ID裡察看。或是建議大家現在就看一下自己手機、平板的序號,抄下來,失竊需要報案時可以更快處理。

手機失竊,我後悔莫及的事:

忘記自己的 apple id/ icloud密碼。

跟路人借了 iphone想要使用「尋找」app來定位,但當下心情慌張,完全忘記上一次設定的密碼是哪一個,沒辦法無法登入,就無法立刻定位手機。不然這個app有一個功能可以讓你的手機發出超大聲的噪音,或許原本有辦法讓小偷嚇到或是循聲、巡定位找到手機⋯⋯

沒有買BNP Paribas的手機失竊險

朋友告訴我他當初開戶的時候,連著房屋保險一起保了這個險,好像會給付到400歐。我事後去詢問這個顯得收費,每個月12歐,不綁約(sans engagement)。

沒有把Whatsapp跟 Line綁定法國的手機號碼。

因為我的台灣號碼在歐洲沒辦法收簡訊,因此在新的裝置上要登入Whatsapp帳號沒辦法驗證身份。Line不知道能不能改綁定的號碼,但在新手機上無法收簡訊驗證碼,總之是無法登入了。

Passe Sanitaire沒有任何備份。

打疫苗的時候我還沒有社會保險號碼,因此找不到我的接種紀錄。回去當初接種第二劑拿到紙本證明單的診所,花了很多時間跟他們解釋情況還有等待,最後他們說會在這兩天內寄 email給我。更新:最後真正拿到新的pass,已經過了三個多禮拜,中間我打了七次電話,email往來超過十封,寄來的pass第一次還是錯的(invalid,上面標註我在該打的兩劑疫苗療程中只完成了一劑⋯⋯)這種烏龍狀況是時常有的,請各位不要放棄持續爭取自己的權益。我在最絕望的時候自問,難道要為了一個新的疫苗通行證去施打第三劑疫苗當作第二劑嗎?

申請到無實體的sim卡

我的電信公司是 Bouygues,鎖定sim卡很快也很簡單,但是我下訂的sim卡居然買到「eSim」,他是一張沒有實體的卡片,上面有一個QR Code,雖然只要掃描然後幾個步驟就可以讓手機變成有sim的狀態,但我的備用手機機型太老舊,根本不支援這種功能。訂購sim卡的時候看到10€, 20€兩個選項,看都不看就選了10€的,誰知道原來最基本普通的sim卡是20€(這是所謂趁人之為跟斂財嗎⋯⋯)。

以上這些委屈經歷,唯一我能安慰自己的是可以把它們分享出來讓更多人看到,讓一樣遭遇的人能有個參考跟取暖,讓剛到法國的新鮮人警惕在心,也知道有一些預防措施是可以做的。近期又有一個朋友的筆電被偷,而且是在學生餐廳 Crous,還有我逮到正要對朋友包包下手的扒手。這些讓人嘆氣的經驗我想也能整理成一篇警世文章了(嘆)。祝各位平安!

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Chieh En

分享生活與旅行帶來的感觸🌿 以及在法國的披荊斬棘 Sorbonne Université|臺大外文