1.零售银行的市场现状和面临的挑战
我们身处一个用户高速变化是时代
用户行为的变化
数字化变革已经对消费者的思维和行为产生了变革的影响。 十多年来,重要的新技术和工具的发展已经达到了跃进的态势:例如用户进行算法搜索,通过用户生成的评论选择产品,社交网络的影响,移动网络和智能设备等等。
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