6 個血淋淋的創新產品設計經驗

Karl .創業
Jul 22, 2017 · 3 min read

十多年前的我在大學時期因為參加創業比賽得獎,當時設計了一個裝置(現在叫wearbles),但因為沒有經驗不知如何繼續前進生產及行銷,當時就放棄了。念念不忘想做startup 的我,後來約在13年年中辭掉工作全職創業,到今年參與過4 個題目,全部失敗,在這些失敗中有關產品設計我學會了幾個要點:

  1. 要設計的產品最好就是自己或身邊好親的人現時有痛點的
    2016年的時候我曾創辦的一個婚禮平台,當時是想新人可以360度看到婚禮場地,但回想起來我自己當時已結婚5年,很多感覺也很模糊了,要變要轉也不見得有方向。
  2. 使用頻次 非常重要
    2014年-2015年我曾做過的一個興趣班平台,一年只做了百多萬生意,失敗的原因就是因為使用頻次真是太少,正常人去玩這些烹飪手作興趣班一年都是幾次,所以即使辛苦找來客人,也很難增加消費次數以提高(life time value)LTV。
  3. 留意轉用新產品難度
    後來興趣班平台轉型,我做了一個讓興趣班老板自己在不編程的情況下建立訂購網站的工具,親身訪談了三十個這些老板,全部都有興趣使用,但當我推出試用版時,絕大部分都因為要花時間將舊資料轉用新系統而停滯。
  4. 痛不一定要用,要衡量現時代替方案有沒有太煩
    現時如果使用者的痛點雖然存在,但由於代替或暫時的解決方決也不是太煩,就不一定會用你的方案。幾年前我參與過一個專為大家去約活動/飯局而投票的聊天軟件,原因就是因為見到大家每次約活動及食飯時都要在外部找連結及copy&paste 報名表,結果當然很慘痛哦,只有幾百人下載,而且也不活躍。
  5. 有時候,獲客方式都算是產品的一部分
    創業初時,多數是三幾個朋友想起一個有趣點子,然後設計出看起來很不錯的解決方案,但我留意到包括我自己在內的一眾失敗者,都有這個盲點,就是產品用戶體驗只想到產品內的使用,并沒有考慮產品的入口點。舉個例子,有兩個團隊都做iPad 餐飲POS,一個團隊是空手入白刃,另一個老爸是某飲食集團老板,旗下有幾十間食店。哪一隊會較有勝算?
  6. 風口極重要,過了就要找下一個
    5,6 年前很多人做的手機應用 APP,一蚊行銷都沒有花就可以有數百萬用戶,主要原因是因為app /play store 上的app 還不是很多選擇,很多用戶還會在store 上搜app,所以只要有不錯的切入點打中使用群就可以,但今時今日,如果要做app,就要想想你的初始用戶從哪來才行。

其實以上慘痛的學習點可能在不同人士的文章都有提及過,但這就是我自己親身很有感的,寫得不好歡迎各路英雄賜教,勿插。

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