[Growth 系列] 0廣告 6個月獲3萬用戶 車主App- OMyCar創辦人的用戶成長秘辛

那些像Airbnb / GoGoVan/ Pinterest/ 滴滴等大Startup 的成長故事大家可以去看Startupbeat ,我常常都很有興趣去了解一些未有創投資本但成長中的startup,今次找了OMyCar 的創辦人Johnny Hui 分享初期如何找到用戶。
還未認識OhMyCar 的你,可能是還未是駕駛者,皆因OMyCar 這個車主app 在香港已有9 萬個司機下載了,每日活躍用戶有2萬,大致上是一個車主互助社群,車主一鍵就可以上報香港路面情況,其他用戶可以看到什麼地點有抄牌事件正在發生,什麼地點有交通意外等等,香港有50多萬登記私家車,在路面每日約有廿幾萬,即是每日有1/10個車主正在使用,不得之了,但究竟在app的巨浪過去了,Johnny 怎樣可以0 成本做起9 萬個司機呢?

群組灌水
原來找了外包團隊寫了一個App 後,Johnny 及他的夥伴每日就在Facebook 及討論區自己上報路面抄牌情況,由於各車主及司機都害怕被抄牌,所以一旦有資訊關於抄牌,大家都會去下載,久而久之慢慢部分熱心司機在下載後又成為內容提供者的一分子。所以只用了6個月時間 0 廣告成本就上到了3萬個用戶。Johnny 提到不能每日都post,2–3日才報一次,免得被admin ban。
專注用戶痛點
同樣身位車主的Johnny 知道大家都想知道道路使用情況,特別是抄牌等,所以當他去做forum seeding (灌水)時,用戶都對此社群感到興趣。
簡單產品設計
Johnny 沒有找外包團隊做一個像車主版Openrice 咁簡單的app,反而再簡單D,成個app的MVP 個設計就是按鍵就分享地點及事件(抄牌/塞車/意外等),所以用戶使用流程及目的性也非常清晰,要麻進來看其他用戶上載的信息,要麻自己提供, 間中也會因為提供得多有少少優惠。
做Growth 未必時時都可以不花一元就做起,如果在網絡上已經出現一些群組是你的TA,那在群中撒種的確是一個不錯的方案。不過做此事之前,需要確保你的產品已有完整的用戶流程喲。
後記: 下一步Insurance tech
Johnny 的OhmyCar 曾經因為未能賺錢一度準備放棄,後來得到天使投資人支持得以存活下來,對於下一步,由於有大量用戶的駕駛信息,因此提供車保的公司會有機會為優質駕駛習慣的車主提供便宜一點的保費。保險公司可以有更低風險,車主可以有更便宜的保費。
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我是Karl,是個連續創業「暫時未成功」者,熱愛創新科技但不會Coding的偽科技人,喜歡創新創業,產品設計,數位行銷,業務開發,現時主要接手機應用及網站案子維生,如閣下想到有startup,募資,做產品或行銷有任何想法,歡迎留言研究交流。
