Брет Виктор о будущем интерфейсов

Перевод статьи «A Brief Rant on the Future of Interaction Design», написанной в 2011 году

Итак, ниже популярное сегодня Ви́дение будущего:

Микрософт. Видение будущего. «Какими через 5–10 лет будут занятия людей на работе, дома, в пути? Предлагаем вашему вниманию видео-концепт о будущем…»

В нем масса вещей такого сорта:

Так вышло, что в одно время создавать Интерфейсы будущего было моей рабочей обязанностью. Мне повезло, что дизайн делался на основе реально работающих прототипов, а не хромакея и After Effects. И я скептически отношусь к большинству взаимодействий из видео, потому что мне доводилось сталкиваться с ними вживую, а авторам, по-видимому, нет. Но с самим видео все в порядке.

Проблема в другом: это видение с точки зрения взаимодействия не визионерское. Оно всего лишь экстраполирует сегодняшнее положение дел, а дела эти — с точки зрения взаимодействия — ужасны.

Видение значимо. Оно направляет людей и вдохновляет их действовать, а группа вдохновленных людей — мощнейшая в мире сила. Решает ли новичок следовать за чужим видением или опытный специалист предложить свое, я искренне верю, что видение должно быть стоящим. Способным по-настоящему преобразить то, как мы взаимодействуем.

Я не пытаюсь своей риторикой предложить какое-то грандиозное решение. Я только обращу ваше внимание на несколько упущений.

Инструменты

Прежде, чем думать об Инструментах будущего, вспомним, чем вообще для нас являются инструменты. Мне нравится определение: «Инструмент решает человеческие задачи расширением человеческих способностей».

То есть инструмент помогает преобразовать наше «я мог бы это сделать» в «я хочу делать это». И у хорошего инструмента дизайн удовлетворяет обеим частям этого преобразования.

Я не хочу говорить о задачах людей. О них говорят все; это самая популярная тема в истории.

Также я не буду говорить о технологиях. В каком-то смысле с ними все просто, потому что мы контролируем их. Технологию можно изобрести. А вот с пониманием природы человека у нас сложности.

Как раз я хочу поговорить о забытом третьем факторе — человеческих способностях. О том, что люди способны делать. Ведь инструмент, которым человек воспользоваться не может — это не очень хороший инструмент, верно?

Вспомните, чéм каждый из нас взаимодействует в интерфейсах? Оно присутствует в каждом кадре. Совершенно верно! Это —

Руки

Я считаю руки фантастическими. Руки умеют две важные вещи. Это удивительные вещи, и вы пользуетесь ими каждую секунду, но все концепты Будущего полностью их игнорируют: руки чувствуют предметы и манипулируют предметами.

Руки чувствуют предметы

Возьмите какую-нибудь книгу в руки и откройте на любой странице.

Обратите внимание, что по распределению веса в руках и общей толщине страниц вы знаете, в каком месте книги находитесь. Полистайте страницы и обратите внимание, что всегда замечаете, сколько страниц вы пролистали: одну или несколько; вы чувствуете, как страницы отстают друг от друга, когда движением пальца разлепляете их.

Возьмите стакан воды и сделайте глоток.

Наклоняя стакан из стороны в сторону, обратите внимание, что способны определять объем воды по ее переливанию в стакане.

Почти каждый объект в мире предлагает такого рода обратную связь. Она настолько сама собой разумеющаяся, что мы чаще всего не задумываемся о ней. Найдите минутку и потрогайте окружающие вас предметы. Пользуйтесь ими, как привыкли, но проследите за тактильными ощущениями от текстуры, упругости, температуры, распределения веса по руке; потрогайте грани, изгибы и выступы; проследите за тем, как вещи реагируют на ваши действия.

Такое высокое качество обратной связи объясняется тем, что плотность нервных окончаний у нас на пальцах одна из самых высоких в организме. Это — наш главный способ для тщательного изучения мира. Это — средство общения с нашими инструментами. Осязание важно для любой той деятельности, которую люди называют «работой» миллионы лет.

И возьмем наш Магический Революционный девайс. Воспользуйтесь теперь им.

Что вы чувствуете? Вроде напоминает чем-то обычное стекло. Есть в этом ощущении хоть какая-то связь с выполняемой вами задачей?

Я зову эту технологию Картинки под стеклом. Она крадет богатство наших тактильных возможностей, а взамен предлагает искусственную графическую оболочку.

Но чего плохого в замене тактильных чувств другими — зрительными? А попробуйте, закрыв глаза, завязать шнурки. Никаких проблем, не правда ли? И представьте, как вы с этим справитесь, если онемеют ваши пальцы. Во время работы руками, за рулем сидит осязание, а зрение подсказывает с заднего сиденья.

Картинки под стеклом — это парадигма взаимодействия с постоянно онемевшими пальцами. Это новокаин для кистей наших рук. Он сдерживает наши руки там, где они справляются лучше всего. И при всем этом тачскрин играет главную роль в любом Видении будущего.

Говорить, что Картинки под стеклом — это Будущее взаимодействия, все равно, что считать черно-белое будущим фотографии. Очевидно, что эта технология переходная, и чем быстрее случится переход, тем лучше.

Руки манипулируют предметами

Что можно сделать с Картинками под стеклом? Можно водить по ним пальцем.

Вождение пальцем по гладкой поверхности — главный жест этой технологии. В природе нет практически ничего, с чем мы взаимодействуем таким образом. Вот все, что мне пришло в голову:

Хорошо, давайте посмотрим, как мы действительно манипулируем предметами. Выяснится, что наши пальцы имеют невероятно богатый и выразительный репертуар, и мы постоянно импровизируем ими без малейшего подозрения об этом. Взгляните на положения пальцев на фотках ниже; какой из них на что давит, как распределяется вес предмета в руке:

Большинство положений рук — это вариации 4 основных способов захвата. (Если хотите углубиться в эту тему, прочтите замечательную книгу Джона Непера.)

Предположим, я прошу вас открыть банку. Вам понадобится два типа захвата:

Вы переключаетесь между ними при каждом открытии банок. И это не только не вызывает у вас трудностей, вы даже не осознаете, что сделали это. Как в настоящем интуитивном интерфейсе, не правда ли?

Мы живем в трехмерном мире. Наши руки предназначены для перемещения и вращения объектов в трех измерениях; для хватания предметов, размещение их над, под, рядом и внутри друг друга. Ни у одного существа на Земле нет ловкости, сравнимой с нашей.

Когда в следующий раз будете готовить сэндвич, проследите за руками. Я серьезно! Вы заметите, как пальцы проделывают множество мелких трюков с продуктами и посудой. И сравните этот опыт с Картинками под стеклом.

Неужели мы согласимся на Интерфейс будущего, который менее выразителен, чем сэндвич?!

Я верю, руки — наше будущее

Итак. Каково же Будущее взаимодействия? Самое главное, что нам нужно понять: будущее — это выбор. Это люди выбирают, за каким видением следовать; люди выбирают, какие исследования получат деньги; люди выбирают, на чем они сделают карьеру.

В культуре по-разному видят причины возникновения технологий, но технологии не могут просто появиться. Они не возникают из ниоткуда, чтобы доставить людей к следующей вехе судьбы. Революционные технологии появляются из длительных исследований, начатых и финансируемых вдохновленными людьми.

Мой призыв — вдохновляйтесь незадействованным потенциалом человеческих возможностей. Незачем экстраполиривать вчерашние решения и после втискивать в них людей. Эта фотография вполне может оказаться будущим.

Но почему? Почему именно эта? На ней устройство для рук, которое игнорирует руки.

Руки умеют чувствовать предметы и манипулировать предметами. Зачем развивать устремления, направленные на что-то меньшее, чем динамическая среда, в которой можно видеть, чувствовать и манипулировать?

Сегодня проводится уйма любительских исследований в этой области. И они остаются любительскими в течение многих десятилетий. Их обделяют вниманием, и зачастую справедливо. Но, возможно, у вас получится что-то изменить.

Плоды этих исследований все еще не спелы, некоторые находятся в зародыше, а некоторые вообще сомнительны. Но смотрите

16-пиксельный дисплей с плоским экраном. Дональд Битцер. 1967

В 1968 году — за три года до изобретения микро-процессора — Алан Кей наткнулся на одну из первых версий плоскопанельных дисплеев Дональда Битцера. Их разрешение в 16 × 16 пикселей было внушительным улучшением по сравнению с современным тогда дисплеем в 4 × 4 пикселя. Алан увидел 256 этих оранжевых квадратиков, и когда вернулся домой, ручкой нарисовал чертов Айпад.

А потом он преследовал эту идею десятилетия в разных новаторских исследованиях, большая часть которых была связана с аппаратным и программным обеспечением устройств, на которых вы читаете эту статью.

Вот о таких амбициозных и далеко глядящих видениях я говорю. Картинки под стеклом — пройденный этап. Давайте использовать наши руки.

Еще на шаг вперед

Если вы все еще здесь, я попробую заглянуть еще на один шаг вперед. Посмотрите на свои руки. К чему они крепятся? Да — к вашим плечам! И туловищу, и ногам, и ступням ног! И всем этим вы можете двигать!

Любой танцор или врач знает, насколько невероятны способности нашего тела. Триста суставов! Шестьсот мышц! Это сотни измерений свободы!

Когда будете готовить завтрак, обратите внимание на изысканную хореографию открывания шкафов и наливания молока — проследите, как ваши ноги перемещаются в пространстве, как легко вы управляете своим телом и распределением его веса. Единственная причина, по которой вас не разрывает от восхищения собственными балетными достижениями, в том, что остальные люди в мире могут то же самое.

И с таким-то телом в распоряжении, вы серьезно подумали, что в Будущее взаимодействия попадет только один палец?