Highlighted by Katrin Pepel
From Что строить в первую очередь: User Journey Map или User Flow? by Nancy Pong
…иев вы сможете построить хорошую User Journey Map, которая в свою очередь поможет выявить проблемные места и устранить их. Не менее важно выявить приятные моменты на пути пользователя, чтобы сохранить их и при возможности усилить.