O que significa pensar como um designer?
Eu acredito que uma das principais características e o que diferencia um designer de profissionais de outras disciplinas é a forma de pensamento…
Eu, como profissional, tenho uma primeira formação em uma área mais técnica e hoje como designer tento relacionar essa bagagem profissional com o mindset do design.
Participei ontem de um MeetUp promovido pelo @Coletivo UX que me trouxe alguns insights sobre o que tenho feito até aqui em minha carreira. Mesmo não tendo trabalhado como designer nesse período eu sempre senti uma aproximação entre aquilo que eu fazia e o design, aquilo que eu quero fazer.
Vamos entender melhor o raciocínio, quais são os pilares básicos do pensamento do design?
Minha cabeça explodiu quando o Rodrigo Giaffredo disse em sua apresentação que a empatia, a colaboração e a experimentação são os pilares do mindset do design.
E foi daí que eu tirei a ligação entre o que eu passei anos fazendo e tudo isso que me faz ser apaixonado por design. Como analista de T.I. faz parte das minhas atribuições entender os problemas dos meus usuários, trabalhar em uma solução e validar através de testes com os usuários os resultados.
“Ué!? Mas qual a relação disso tudo?” você pode estar pensado, então vamos lá…
A primeira fase desse processo é entender o problema, o real problema, e tê-lo muito bem definido antes de pensar em uma solução e a empatia é o principal recurso para isso, vestir os sapatos do usuário irá te revelar a sua real necessidade — aqui temos que pensar sempre que muitas vezes o que o usuário quer, não é o que ele realmente precisa.
Com o problema definido, qual a melhor maneira de planejar e desenvolver uma solução? É aqui que entra a colaboração, o melhor caminho agora é tornar o usuário parte da equipe, afinal quem vivência o problema e está inserido naquele contexto é ele e a diversidade nesse momento de divergir é muito benéfico para se pensar nas diversas soluções possíveis. Com essas soluções em mãos é o momento de convergir, decidir qual solução será colocada em prática e dar início à fase de experimentação, a solução é colocada em teste para validação e se da início a um ciclo iterativo de aprendizado, onde vamos colher resultados dos testes, podemos voltar para fase de planejamento, desenvolvimento e novamente para os testes.
Parece que estou escrevendo aqui sobre Design Thinking, Design Sprints ou até sobre algumas metodologias ágeis de projeto, mas é exatamente esse workflow que segui por muito tempo como analista de T.I. e suporte e que hoje fica muito claro (para mim) a ligação com o design, basta ligar os pontos e temos ali suas semelhanças, talvez sim, eu esteja pensando como um designer.
Você concorda com isso tudo? Acha que falei um monte de besteira? O objetivo desse texto é evidenciar esse paralelo entre as duas áreas que minha carreira flutua e gostaria de saber sua opinião :)