【品質工程師，忙什麼 】測試是一門學問，關於執行測試

在測試是一門學問，關於測試案例中，我們談到如何設計測試案例，接下來，我們來探討執行測試。

提到執行測試，多數人首先想到的是自動化測試。的確，執行測試的基本方式就是手動測試和自動測試，不過我想沒有團隊只做自動測試而沒有手動測試，本篇將聚焦在手動測試。

我將執行測試分成三個步驟，建立環境、執行測試、回報結果。

建立環境

執行測試前要先建立環境，換個專業的說法，就是部署。

軟體專案通常會有幾個不一樣的環境，如開發環境、測試環境、預備環境等。不同的環境可能有不同的部署方式，而成熟的團隊則是會建立自動部署機制，讓部署這件事情變得容易。

一般來說，都是在測試環境或是預備環境進行測試，至於由誰負責部署，實務上都是端看團隊的規劃。

對品質工程師來說，進行測試前，務必要確認部署完成，避免做白工。

執行測試

執行測試沒有什麼撇步，原則上就是照著測試案例，逐條驗證是否通過。

不論產品是雲端平台或行動應用程式，快樂路徑 (happy path) 的測試通常都很順利，因為這類的測試案例是最常見的使用情境，不需要複雜的前提條件。

但是執行測試真正的挑戰，多半是快樂路徑之外的測試案例，如錯誤處理，或是極端情況，甚至是競爭條件 (race condition)，這些一般使用很難發生的案例，都需要特別的測試手法，才能模擬出這些情境。

身為品質工程師，不光要了解產品的系統，也必須熟悉一些常用的測試工具，才能有效率的執行測試。

回報結果

測試完成，通常會發現問題 (bug)，接著就是要回報問題。

多數團隊應該都有使用問題追蹤系統，讓團隊更容易掌握產品的狀況。

回報問題時，有個很重要的前提必須認知，這個問題不會只有你在看，除了 RD，還有專案經理，甚至是設計師，都有可能會看這個問題，因此團隊通常都會制定回報格式，規定必須附上的相關資訊。

品質工程師除了回報問題，甚至還可以指出問題的根本原因，分析影響範圍。當遇到複雜難解的問題時，這些資訊都可以幫助團隊做判斷以及決策。

其實上述三個步驟中，最容易發生變數的是建立環境。

廣義來說，建立環境的定義，是要進行測試的功能，在這個環境都可以正常運作。

試想你是否遇過這些情況：

• 環境參數未正確設定，功能無法正常運作
• 功能 A 開發完成，但功能 B 未開發完成
• 問題修正後，重新部署失敗

實務上遇到這些情形時，往往會造成執行測試的困難，規劃的測試時程因此被打亂。

優秀的品質工程師，除了執行測試的能力，也一定了解開發部署流程，以及掌握專案的進度。