昨日リアルでお話を聞いてましたが、esa.io の WIP 機能を実装した背景や意図などをまとめた、以下のスライドは大変良いなぁと思います。
Nov. 13, Customer Support Book
Taka Umada
41

こんばんは。
esa.io の赤塚(WIPのスライドの者)です。

もしかしたらスライドが貼れてないかもしれない
?ので、気が向いたときにでも貼っていただけるとありがたいです。

https://speakerdeck.com/ken_c_lo/wip

馬田さんのブログやスライドのファンなので言及していただき感激でした :) 
まさかあの時の情報会議にいらしていたとは…お話したかったです〜。

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