Gönüllülerle İletişim İçin Dijital Araçlar

Dijital araçlar kullanarak gönüllüler ve bağışçılar ile daha iyi etkileşim sağlayabiliriz.Dijital Dünya hızla gelişirken STÖ’lerin bu alanda aktif ve etkili olmaları çok önemli.Bu atölyede STÖ’lerin Gönüllüler ile iletişim için kullanabileceği araçlar ve bu araçları etkili kullanımları hakkında konuşulacak.


Non-Profit Tech For Good, uluslararası bir araştırma yayınladı. Araştırma, dünya çapındaki sivil toplum kuruluşlarının online teknoloji kullanımlarına ve sonuçlarına odaklanıyor. Çevrimiçi teknolojiyi kullanarak daha anlaşılır bir portre çizildiğini ve destekçiler, bağışçılarla daha iyi etkileşim sağladığı kanıtlanıyor. Tüm dünyadaki sivil toplum kuruluşlarının, dijital dünya ile nasıl bir ilişki kurduğunu görmek için oldukça etkili bir rapor.

Çığır açan tek yıllık projenin sonucunda bulguların tüm sivil toplum kuruluşları için faydasını görmek mümkün. Her yıl yapılacak araştırmada STK sayısı da artarak, teknolojinin daha çok fayda sağlayabilmesi amaçlanıyor. Eski araştırmalar şurada yer alıyor.


Araştırmanın Özeti

Buradaki bilgiler direkt olarak rapordan alındı. Bu bilgiler doğrultusunda araştırmanın bir özetini görebilirsiniz.

  • Araştırmaya katılan STK’ların %92’sinin internet sitesi var. Fakat sadece %78’i mobil uyumlu.
  • %38’i düzenli olarak bloglarında yazı yayınlıyor.
  • %71’i düzenli olarak bağışçı ve destekçilerine mail gönderiyor. Küçük ölçekli STK’lar daha ortalama 6203 üyeye sahip. Orta ölçekliler 44 binlerde, büyükler ise 160 binlerde üyeye sahip. (Buradaki üye, e-mail listesine üyeliktir.)
  • STK’ların %67’si çevrimiçi bağış kabul ediyor. Ödeme seçenekleri içinde kredi kartı, PayPal, banka kartı ve dijital cüzdanlar yer alıyor.
  • %15’inin bağışçılarına düzenli SMS gönderdiği görülüyor.
  • STK’ların %92’si Facebook sayfasına sahip. %72’si ise Twitter’ı aktif bir şekilde kullanıyor.
  • Instagram’a gelince araştırmaya katılanların yalnızca %39’unun bir Instagram hesabı var.
  • Youtube %55, Linkedin %51, Google+ %28 ve WhatsApp %16 olarak karşımıza çıkıyor.

Bu rapordan da bir kez daha doğru iletişim ve düzenli stratejinin, STK’ların daha kolay destekçi ve bağışı bulmasına olanak sağladığı kanıtlanıyor. Raporun tamamını buradan incelebilir, kendi yapınızdaki eksiklikleri belirleyebilirsiniz.


www.bit.ly/siviltoplumforumukenandursun

İletişim stratejisi, etkili bir iletişim kurmada ve Sivil Toplum Örgütünün hedeflerini gerçekleştirmesine yardımcı olur.

Etkili İletişim Stratejisinin 3 temel kuralı vardır.

  1. Başarının Tanımı
  2. Durumu ve koşulları belirleme
  3. Doğru mesajı doğru kesime anlaşılır bir şekilde doğru araçlar ile ulaştırmak

İletişim alanındaki hedefleri özetleyen, belirli bir durum analizi ortayakoyan, verili durumda belirlenen hedeflere ulaşılmasına yönelik yaklaşımlar ve etkinlikler öneren yazılı bir açıklamadır.

İletişim planı sürekli değişen iletişim dünyası ile birlikte süreçte güncellenmesi gereklidir.

Gönüllülerle İletişim İçin Sosyal Medya

Sosyal Medya Dili

  • Çalışma alanımız
  • Hedef Kitlemiz
  • Kurumun genel duruşu ile uyumlu olmalı.

Sosyal Medya İçerik Türleri

  • Metin
  • Ses
  • Video
  • Fotoğraf — Resim — İnfografik

Instagram’ı Nasıl Etkili Kullanacağız?

  • Gönderilerimiz mutlaka #hashtag’li olmalı
  • İlgili olduğumuz kurumların sayfaları takip edilmeli
  • Özel mesajlara ve sorulara uygun cevaplar verilmeli
  • Şimdiye kadar yapılan etkinliklerden günde en az 1 tane olacak şekilde paylaşılmalı.
  • Canlı yayın
  • 120 karakterden sonra metin otomatik olarak gizleniyor.
  • Etkinliklerde Stories’i kullanmayı unutmayın.(tagleme geldi) (tasarım boyutu için canva)
  • İlgili linkleri bio’ya konabilir veya Bitly
  • İstatistiklere mutlaka bakın!”

Facebook

  • Facebook’ta gönderdiklerimiz mutlaka fotoğraflı ve link bağlantılı olmalı
  • Az sayıda yazı içeren paylaşımlar yapılmalı
  • Özel mesajlara ve yorumlara uygun cevaplar verilmeli
  • Facebook etkinlik — eventbrite (yetişkin veya özel sektör gönüllüleri)
  • Kurumsal hesap yönetiyorsanız ilgili olduğunuz konularla ilgili gündeme dair paylaşımlar yapılmalı
  • Canlı yayın
  • Facebook grupları
  • İstatistiklere mutlaka bakın!
  • Facebook reklamı/instagram reklamı

Twitter’ı Nasıl Etkili Kullanacağız

  • Gönderdiklerimiz mutlaka fotoğraflı ve link bağlantılı olmalı
  • En az bir #hashtag kullanılmalı
  • Özel mesajlara ve sorulara uygun cevaplar verilmeli
  • Bağlantılı tweet’ler atılmalı
  • İlgili olan hesaplar mutlaka fotoğraflara etiketlenmeli (tag)
  • Uzun internet adreslerini kısaltın! (bit.ly)
  • Twitter’ın istatistik özelliğini kullanın!
  • Canlı yayın
  • Twitter listeleri
  • Anket

Linkedin, youtube,

Sosyal Medya Paylaşımları Nasıl Olmalı?

  • Görsel ağırlıklı
  • Kısa videolar
  • Dikkat çekici metinler
  • Zamanlama

Sivil toplum örgütlerinin gündem yaratmak, yeni gönüllüler ve destekçiler bulmak için online teknoloji ve sosyal medyayı aktif bir şekilde kullanması gerekiyor. Bu süreçte size fayda sağlayacağını düşündüğümüz en temel araçlar

  1. Tweetdeck — Buffer
  2. Bitly
  3. Canva (Pixabay, Unsplash, Freepik )
  4. Crello.com
  5. Giphy
  6. Piktochart
  7. Medium
  8. Doodle
  9. Google Sites (Ekipler İçin Intranet)
  10. Franz
  11. Telegram Channel
  12. https://typito.com/social
  13. https://lumen5.com/

herhangi bir sorunuz olursa kenan.dursun@me.com
Beni Twitter’da takip etmek isterseniz https://twitter.com/kenanndursun
Facebook https://www.facebook.com/dursun.kenan
www.bit.ly/siviltoplumforumukenandursun
sevgiler çok…