【讓品牌成宗教】
【花非花霧非霧】不談行李箱的行李箱行銷
Branding如何令尋常事物變得不一樣？
香港人最愛旅遊，截至本月為止香港已有近3千萬人次外遊，行李箱作為旅行必需品，如何在芸芸對手中脫穎而出？一個紐約行李箱品牌告訴你，原來就是不做有關行李箱本身的廣告。
Away在2015年成立，不過平地一聲雷：提倡「夠好，卻也剛剛好」4年後累積已經賣出50萬個，現時估值高達14億美元，已經是一個紮紮實實卻也發展驚人的民生用品品牌，與其他民生用品如網上訂購鬍刨網站Dollar Shave Club及網路賣床墊的Casper齊名。
不強調功能，只強調如何令你更嚮往旅遊?
不過，要說Away是否「紮紮實實」，只限它的升幅，卻不限她們的創意：由兩位 「美少女」Steph Korey和Jen Rubio創辦的Away，深知行李箱一街都係，於是將Away行李箱這個品牌打造成「cult brand」：她們販賣的不只是產品，更販賣一種生活方式。她們以感性行銷訴求經營社群。致力營造他們的認同及歸屬感，並得到他們的口碑行銷。
行李箱是甚麼生活方式？情況有如本地咖啡店「牧羊少年」一樣，他們賣的不是飲品，而是旅遊的生活態度，透過店內裝修、店內舉辦文藝活動及自助遊講座，成功打造成一個文青品牌，店內洋溢文青的氛圍；其他與旅遊沾上邊的cult brand也包括MUJI、agnès b.甚至是本地雜誌《Jet》等，有品牌故事便有商機。看看Away怎樣做?
想成為如Apple, Away Travel, Starbuck 的Cult Brand，
請為你的顧客提議更好的生活方式吧
宣揚品牌，增加黏度
Away Travel首先以內容及故事來打造心目中的品牌，Away Travel採訪了40位在圈子裡卻是非常知名和值得尊重的作家，藝術家和攝影師。她們製作了一本談論旅遊的書，宣傳揚旅行文化。隨書贈送一張價值225美元的禮品卡，可用於購買即將發售的行李箱，增加消費者黏度。
經營自己的社群
為了成為一個有魅力的品牌，兩姝更走了一條窄路，首先在紐約市中心的黃金地段實體店內，Away只將30%的空間拿來展售行李箱，70%拿來創造消費者的旅遊嚮往：Away要客人認同她們不是行李箱的展售場，而是經營一群嚮往旅遊、想體驗旅遊的人的集中地。
其次是文宣。在Away的Instagram上有不少經典的online marketing企劃，她們首先分享世界各地的美景，強調出走世界，享受旅行。更不時讓藝術家及插畫家在Away行李箱上彩繪及塗鴉，也鼓勵用家彩繪他們自己的Away行李箱，分享這些照片與故事，其後更舉辦粉絲競賽，獎品是Away限量版行李箱，將粉絲由線上轉移到線下。
讓品牌有意義
Away還推出自己的Podcast Airplane Mode，更出版實體季刊雜誌《Here》，內容包括「與名人一起打包」的名人專訪系列，英國年輕女歌手Charli XCX亦是受訪者之一，等於與名人一同打造旅遊生活品牌，令讀者感受到購買Away，就有著享受旅遊的意義。品牌行李箱出雜誌宣揚品牌意義的手法，令Away在2017年預計營收達到5千萬美元。
算了，我不打算在此介紹Away行李箱的特色了，因為就像你在機場輸送帶上見到的一樣，你很難察覺到Away外表上有甚麼獨特之處，不過就像新生嬰兒一樣，只要肯動腦筋、每天進步，這個嬰孩才會一天一天長得跟其他小孩不一樣，走出自己的路，這就是branding的真義了。
Website: www.ztoryinc.com
Facebook:
Ztory inc https://www.facebook.com/ztoryincltd/
品牌贏家 https://www.facebook.com/Brandteller.ztory/
Instagram: https://www.instagram.com/ztoryinc/
