[讀書心得] 瘋潮行銷 Contagious: why things catch on(下篇)
這是承接上一篇的文章紀錄的書本摘要,如果想要了解六大原則的前三則可以參考下面的連結喔!
感染力六大原則
曝光(Public):
產品若能夠自我行銷,既有顧客就是最好的廣告代言人,根本不需要廣告。
- 促使產品風行的關鍵因素-壯大大眾能見度,ex:上下顛倒的蘋果商標
- 模仿心理、社會認同(social proof),ex:排隊人潮多的餐廳比較好吃、腎臟移植問題。模仿的原因有部分原因是因為別人的選擇提供了資訊。
3. 社會影響力無處不在,所謂看見的力量,ex:如何改善大學生酗酒問題
→tips:化私密為公開,讓人有樣學樣 [ 因為行為是公開的,但想法是私密的 ],示例-八字鬍(活動內容請看下方連結)
4. 自我行銷
(1) 跟全世界分享hotmail(每次寄信都在下方默默附上公司名稱,讓寄件人為品牌背書)
(2)用尺寸、顏色、形狀等吸睛(Logo設計、蘋果特地設計白色耳機等)
5. 行為痕跡:行為發生過後,留下的蛛絲馬跡或證據。
(1)「堅強活下去」活色抗癌募款手環
(2)巧用購物袋、贈品或按讚:如零售業的專屬品牌購物袋等
(3)Tips:強調應該怎麼做,想要防堵一種行為必須反其道而行,不是「公諸於世」
ex:反毒廣告的失敗-廣告說明了毒品有害,但卻也承認了有許多人現在也這麼做(反而使得受眾有樣學樣,提高毒品使用)
實用價值(Practical Value):
實用資訊助人益己,實用價值是為了幫別人節省金錢或時間,益或讓他們體驗美好事物;人們喜歡把具有實用價值的資訊傳遞出去,讓別人也知道。
必須具有多少實用價值才能傳播出去 ?
- 特價心理學-期望理論
(1)評價來自於比較:人們非根據絕對條件來評價,而是用「參考點」來看
(2)參考值也能以「量」制約消費者反應,ex:購物台的 加送一組 話術
→ 一百法則:原始價格高低影響,當原始價格低會傾向用"折扣"表現,原本高價產品則適合用"折扣金額"表達。
(3)有感度遞減
2. 強調「物超所值」:關鍵在於超乎人們預期
(1)方法:商品本身折扣下殺到最低、整體交易模式設計讓人覺得cp值高、取得性變得困難(限時、限量、限人)
3. 金錢不是唯一的實用價值
實用資訊廣傳的關鍵: 1.資訊包裝方式 、 2.受眾
- 資訊包裝:需要淺顯易懂,可以彰顯出自家專業
- 越小眾的越容易傳播:可以更精準的讓你想起對該事物有興趣的對象
- 反例-好心也會傳播不實資訊,需要明辨是非的能力
故事(Stories):
在談天時缺乏相關觸發話題時,人們需要提起某項資訊的一個理由,這時好故事便提供了一個好理由。
我們必須打造自己的特洛伊木馬:讓人在分享故事同時談論起我們的產品、創意及理念
- 以故事作為傳遞資訊
(1)寓教於故事中,如各式寓言
(2)傳遞實用資訊的有用媒介
2. 透過故事學習快又簡單:故事是文化學習的重要來源,亦有助於我們了解世界,並形塑我們的規範與標準。
(1)廣告 v.s. 故事:我們多數不相信廣告,但也難以對某人的經驗表示異議
(2)故事讓資訊在看似聊天的偽裝下,四處流傳
3. 「演變」創造了一個高情緒性故事,ex: 多芬的Real Beauty系列廣告
4. 讓產品融入故事,創造有價值的傳播
(1)反例:賭場廣告-泳池的傻瓜、Evian Rollar Babies
(2)核心想法-重點或關鍵細節會被細化。再一次次擴大傳播中,試著讓不相干的訊息遺忘並深化行銷重點。
What I’ve Learned, 讀書心得:
在簡略的紀錄STEPPS六大原則後,我覺得不僅是更增加對於口碑(Word of Mouth, WoM)的相關行銷操作,也從文字歸納中更有系統性的去整理思緒,不同於過去學習行銷或消費者行為理論那般迷茫且感到生硬,覺得成功的這些行銷法則都是從事後統計、解釋而來,而非起初就符合這樣的策略去策畫(這部分是個人想法,僅供參考),學習上總覺得理論與現實不完全符合。
研究所學習到的行為改變設計相關知識也在閱讀時浮現腦海中,像是觸發物(trigger)就類比於nudge的部分,storytelling則是讓人感到更有溫度、具象化的傳達情境,與設計思考流程中運用storyboard皆是共通的;還有時下非常熱議的遊戲化觀念,也都彼此關聯,藉此更加吸引自己閱讀下去並回溯這學期的所學,包括過去聽聞的廣告案例。
最後作者也提到這樣的法則、架構,其最大的價值就在於適用於任何人,就好比過去曾經瘋傳的What makes a hero相關的TED Talks,都提供給我們一些不同於為了販賣產品、推廣服務的功用,其實延伸的重點或許是打造自己個人的品牌也能參考之!
文末還是不免俗地附上感謝!謝謝各位閱讀者的捧場,也歡迎大家覺得不錯的話可以給我一些掌聲喔!我會努力繼續書寫的~