ОСЭ — 5 шагов 8 ступеней.

Для более упорядоченного использования психологических приёмов убеждения клиента купить товар предусмотрены «5 шагов», по которым производится психологическое воздействие на клиента, и «8 ступеней» для усовершенствования самодисциплины.

5 шагов:

1. Приветствие. (Смотря в глаза, улыбайтесь, излучайте энтузиазм).

2. Представление. (Краткая история (2-3 слова), чтобы человек имел представление, кто Вы, почему Вы здесь и что делаете.

3. Презентация. (Дайте подержать товар в руках, чувство обладания. Цель: заинтересовать, отдать в руки (не уговаривать, не упрашивать). Не обязывайте покупать, пусть просто посмотрит. Презентация началась и закончилась, как только товар отдал в руки (ещё будет время рассмотреть). Покажите равнодушие (оставите, не оставите, мне всё равно). Вы уверены, что так или иначе кто-то оставит.

4. Вилка цен. (Продавайте запах готовящегося кофе, а не сам кофе! Рассчитана на жадность человека. Человек считает не сколько надо заплатить, а сколько он сэкономил. Если клиент сказал «Беру!», про товар больше ни слова).

5. Заключение сделки. (Работа глаза-в-глаза. Клиент не должен чувствовать дискомфорт в общении с Вами. Дистанция — 1-1,5 метра. Открытые жесты рук: действуйте на подсознание человека. В общении с человеком играй на чувстве потери, не упрашивай. Нельзя перегружать человека, надо вести диалог: в диалоге человек расскажет, сколько лет ребёнку, родителям. Время на сделку — 5-6 минут. Язык жестов. 8 % — речь, 37 % — интонация, 55 % — жесты, мимика).

6. (дополнительный шаг) Рехеш. (Удвойте свой капитал. Если клиент купил или не купил товар — не убегайте, а отработайте с остальным товаром).

8 ступеней:

1. Позитивное отношение к бизнесу: - это 99 % удачи, — 24 часа мир должен выглядеть позитивно, — уверенность и энтузиазм продают товар, продайте себя.

2. Быть вовремя: будьте пунктуальны, время — деньги, лучше на 10 минут раньше, чем на 2 часа позже.

3. Быть готовым: подготовка экономит время и деньги, планируйте будущее, наметьте план будущего дня.

4. Работать полные 8 часов: или больше, пока не достигнете цели.

5. Правильно работайте на территории: наша работа — это статистика чисел, должны обойти не менее 7 организаций.

6. Самосовершенствование: адаптируйтесь, приспосабливайтесь, выживайте.

7. Знать, почему Вы здесь и что здесь делаете: хотя продажа очень важна, но воспользуйтесь ею как инструментом для достижения основ бизнеса — что более важно. Помните, Вы работаете ради своих целей и амбиций, а не ради того, чтобы продать. Только продавцы нам не нужны.

8. Контролируйте ситуацию: клиента, себя, будущее, будьте инициатором, а не исполнителем.

One clap, two clap, three clap, forty?

By clapping more or less, you can signal to us which stories really stand out.