67 идей как стать эффективнее и увеличить продажи
Вы занятой человек, поэтому мы оставили только то, что принесет пользу сразу.
- Поменяли цвет коммерческого предложения, увеличилась конверсия в продажи.
2. Исследователи из университета Лестера в Великобритании выяснили, что классическая музыка на фоне в ресторане стимулирует посетителей тратить больше, поскольку у них создается впечатление собственного богатства. В то же время использование менее утонченной поп-музыки привело к снижению общего чека на 10%.
3. Фото в меню повышают продажи на 30%. (правда ее не так просто качественно сфотографировать).
4. iPhone обрезает тему письма если она превышает 32 знака. Ставьте самые важные и броские фразы в начало предложения.
5. Человеческий мог воспринимает картинки в 60 000 раз быстрее текста. Уделите время на то, чтобы подобрать изображения, которые лучше всего раскрывают ваш месседж.
6. Когда в интернет-магазине доступна информация о ценах конкурентов, его привлекательность в глазах пользователей повышается. Подобной тактики придерживается страховая компания Progressive, специализирующаяся на автостраховании. Благодаря этому она увеличила выручку от продажи полисов с 3,4 миллиарда долларов до 15 миллиардов.
7. Люди склонны покупать то, что покупают другие. Это называется «стадный эффект» Скорее всего, чтобы произвести впечатление, лучше рассказывать о популярности товара, а не о его качествах.
8. Яблоки, а не кофеин, лучше всего справятся с сонливостью утром.
9. В коммерческом предложении меняем ФИО менеджера на созвучное с именем клиента — +30% к продолжению диалога.
10. Европейская авиакомпания «Ryanair» стремится свести полётный вес к минимуму любым способом, какой только возможен. Они уменьшили кубики льда и размер журналов для пассажиров с формата A4 до А5.
11. В Америке была выявлена закономерность, — в пятницу после 16 часов покупают подгузники и пиво. В это время жены отправляют своих мужей купить на всю неделю подгузников, потому что они заканчиваются. Поскольку пятница, мужчина покупает себе пиво. Рядом с подгузниками поставили стойку с элитными сортами пива с высокой маржинальностью. Экономика взлетела.
12. На Западе набирают популярность буктрейлеры — аналоги кинотрейлеров в литературе. Они помогают привлечь покупателей в книжную индустрию.
13. Один из ресторанов McDonald’s был превращён в место, где взрослые могут почувствовать себя детьми — более высокие стойки, мебель. Как следствие, взрослые стали вести себя как дети и больше заказывать.
14. Компания OBI размещает наружную рукламу не в виде билбордов, а в виде обновлённых частей старых зданий.
15. Audi выпустила историю компании в виде комиксов для детей. Это воспитывает для компании поколение будущих клиентов
16. Завсегдатаи ночных клубов танцевали дольше, когда помещение насыщалось запахами апельсинов, мяты и морской воды. / Клиенты в казино оставляли в игральных автоматах на 45% больше денег, когда слышали приятный запах.
17. МОЗГ ИСПЫТЫВАЕТ БОЛЬШЕ УДОВОЛЬСТВИЯ, когда человек думает, что пьет вино за 45$, а не за 5$, даже если он употребляет один и тот же напиток.
18. Те, кто заплатил за энерг. напиток дороже, решали головоломки быстрее. Более высокая цена сделала один и тот же напиток более эффективным.
19. Видео может стать объектом для подражания. Хотите, чтобы подростки ели овощи? Покажите видео, в котором другие подростки едят овощи.
20. Еще в начале 20-го века русский предприниматель Николай Шустов нанял на работу десяток студентов, которые должны были обходить московские трактиры и требовать коньяк «Шустов». Не обнаружив такого, студенты устраивали скандалы и лезли в драку. Об этом начали писать местные газеты, а Москва узнала о новом бренде алкоголя.
21. Компания Sitronics, использовала так званый прием «life placement» (создание искусственной популярности товара), используя для этого подставных «счастливых» покупателей. Суть акции в том, что на многих оживленных станциях метро в крупных городах появились люди, которые несли коробки с техникой Sitronic. До начала акции узнаваемость бренда составляла 26,5%, после — 44%.
22. Владелец одной ресторанной сети практически не тратился на рекламу. Каждый раз, когда он открывал новый ресторан, он организовывал в нем грандиозный прием, на который приглашал всех парикмахеров города. Они веселились и вкусно ели за счет хозяина, а на следующий день в отличном настроении выходили на работу — общались с клиентами и рассказывали им о ресторане.
23. Исследования доктора Гэйл Мэттьюз, показали, что люди, которые ставят себе задачи в письменном виде, более успешны в их решении на 39,5 %. Но тут есть и кое-что еще. Люди, записывавшие свои цели и направлявшие отчеты о своем прогрессе в их достижении друзьям, были успешнее на 76,7 %. Простой регулярный отчет о своем продвижении к цели повышает результативность почти вдвое даже по сравнению с постановкой целей в письменной форме.
24. Если сайт удачно выглядит в чёрно-белом варианте, то, скорее всего, он будет красив и в цвете.
25. Фон желательно сделать однотонным — никаких узоров на заднем плане.
26. При продаже кухонных досок на странице товара вывешивается фото не самой доски, а того, как она может быть использована. Это повышает интерес посетителей.
27. На Amazon.com под кнопкой «добавить в корзину» есть надпись «вы можете в любой момент отказаться от покупки». Её введение повысило уровень продаж.
28. Вместо того, чтобы доказывать человеку, что он делает что-то неправильно, лучше покажите ему видеозапись этой самой деятельности, и эффект окажется намного сильнее водопада слов.
29. Практически всегда в любом бизнесе 80% прибылей приносят 20% Клиентов. Нужно понаблюдать и выявить какими характеристиками обладают эти 20%?
30. Торцевaя выкладка даёт увеличение прoдaж в среднeм 30%.
31. Отображение цены продукта на целевой странице удваивает конверсию.
32. Слайдер картинок на 30% эффективнее видео.
33. Качественно выполненная работа — лучшая реклама. Делать работу как рекламу.
34. GIF-анимация в email-маркетинге помогает поднять продажи.
35. В супермаркете британской сети Asda снимают упаковку с рулонов туалетной бумаги различных торговых марок, чтобы посетители могли попробовать ее на ощупь. Продажи резко выросли.
36. В супермаркете запустили французские мелодии и продажи французского вина выросли на 8%.
37. Чаще всего магазины косметики располагаются рядом с обувными магазинами. Ноги и лицо — это две части тела, на которые женщина тратит большую часть денег, отведенных на покупки.
38. Размещая вместе несколько магазинов, которые привлекают определенный тип посетителей, торговый центр увеличивает доходы каждого из них. Магазины, собранные вместе, замедляют движение покупателя и привлекают их.
39. Как бы банально это не звучало — автобусы, трейлеры, контейнеры, экскаваторы, баннерные сети, рассылки, выставки — все это ОПТ (большая партия). Примените оптовый подход.
40. Важно сокращать время на операции и время между операциями.
_Citibank сократил процедуру оформления ипотеки с 60 дней до 15 минут. В 5760 раз.
_Harley Davidson сократил время производства и доставки с 360 дней до 3 дней. В 120 раз.
_Deutsche Telecom сократил время установки с 1 месяца до 1 дня. В 30 раз.
_Deutsche Telecom сократил контракт с 10 страниц до 3 страниц. В 3 раза.
45. Чтобы казалось, что процесс происходит быстрее, разбивайте его на шаги и меньше заставляйте людей думать. Чем больше информации надо обрабатывать, тем более долгим кажется процесс.
46. American Airlines сэкономила $40 000 в год лишь на том, что убрала из салата для пассажиров первого класса одну оливку
48. Видео может стать объектом для подражания. Хотите, чтобы человек подхватил простуду? Покажите видео, в котором другие чихают и сморкаются. Хотите, чтобы подростки ели овощи? Покажите видео, в котором другие подростки едят овощи. (Всему виной зеркальные нейроны в мозге) Человек склонен “обезьянничать”. Если вы хотите повлиять на чье-либо поведение, покажите ему человека, выполняющего такую же задачу.
49. Всегда используйте индикаторы хода процесса, это поможет пользователям понять, сколько осталось времени до завершения.
50. Используйте рассказы и истории так часто, как только возможно, даже если вы думаете, что ваша информация основана на голых фактах.
51. Если вы хотите получить оценку события, сайта или продукта, помните, что больше положительных откликов вы получите через несколько дней после взаимодействия, а не во время или непосредственно после события или взаимодействия.
52. Чем больше информации о человеке, который оставил отзыв, тем больше доверия этот отзыв вызывает.
53. Большую часть прибыли торговому центру приносит женская одежда.
54. Лучшие магазины торгового центра никогда не расположены у входа — покупателей выгодно заманить поглубже.
55. Магазины нижнего белья сознательно запутывают покупательниц размерами. Чем больше вещей женщина возьмет с собой в примерочную, тем больше она купит.
56. Небольшие киоски-островки, расположенные в проходах, приносят торговому центру значительную часть прибыли.
57. Все люди любят играть. Мы играем во время покупки товара, в отношениях с окружающими людьми — вся осознанная жизнь проходит в играх. Компании, завуалированно предлагающие своим клиентам и покупателям поиграть (eBay), представляющие товары как игрушки (iPod), выставляющие свой сервис как веселую игру (TGI Friday’s), всегда выигрывают сами.
58. Мы обожаем сюрпризы не меньше, чем любим игры — сюрпризы в играх, фильмах, анекдотах, музыке и названиях групп.
59. Фундаментальное свойство человека — это желание выделиться, не быть таким как все. От одежды до татуировок, от марки автомобиля до музыкальных стилей — во всем прослеживается острое желание выделиться. Компании, помогающие выделиться из толпы и рекламирующие уникальность, всегда в моде.
60. Мы фанатично верим чужому мнению, хоть боимся в этом признаться. Покупатели готовы купить то, что покупают другие или то, что им советует магазин, желающие перекусить выбирают самый многолюдный ресторан. Всем хочется то, что есть у друзей и соседей. А еще мы очень любим приобщаться к другим людям, вступать в клубы и коммюнити, чувствовать себя частью элитарных сообществ.
61. Исследование Millward Brown выяснило, что просмотр видео в Сети приводил к 82%-ной узнаваемости бренда и 77%-ному за-поминанию продуктов по сравнению с 54%-ной узнаваемостью бренда и 18%-ным запоминанием продуктов для аналогичной телевизионной рекламы.
62. Люди любят, чтобы их развлекали, обучали и информировали, а онлайновое видео может сделать все эти три вещи сразу и, кроме того, показать продукт или услугу
63. Millward Brown протестировали мультимедийный баннер, действие в котором происходило слева направо, при этом бренд оставался статичным в левой части баннера. Таким образом, глаза зрителей постоянно отвлекались от самого бренда. В этой рекламе бренд получил бы больше внимания, если бы он был размещен на правой стороне.
64. В интернете видеоролики получают больше внимания, чем другие типы рекламы — почти 70% пользователей обращают на них внимание. Но даже и в случае с видео люди принимают решения весьма быстро — на это уходит всего 1,8 секунды.
65. Исследование, проведенное Университетом Карлтон в Оттаве, показало: на то, чтобы принять решение о визуальной привлекательности той или иной страницы сайта, у людей уходит одна двадцатая секунды — это меньше, чем требуется для формирования осознанной мысли.
66. Маркетологи и психологи давно выяснили, что если начинать покупки со здоровой пищи, то потом покупатели с большей вероятностью положат в корзину чипсы, замороженную пиццу и так далее, поэтому фрукты и овощи размещают при входе в магазин
67. … владелец одного ресторана значительно снизил процент неявок (людей, которые заказали стол, но не оплатили бронирование и не позвонили, чтобы его отменить) простым изменением слов менеджера при приеме заказа.
_Исходный вариант: «Пожалуйста, позвоните, если захотите отменить заказ».
_Измененный: «Сможете ли вы позвонить, если захотите отменить заказ?»
Конечно, почти все клиенты ответили «да» и тем самым взяли на себя обязательства. Число неявок снизилось с 30 до 10 процентов.