Silver Age Content Marketing : Recap ไวๆ

Silver Age คือวัยผู้สูงอายุ 55–70 ปี ร่างกายแข็งแรง ทำกิจกรรมได้หลากหลาย เป็นวัยที่ไม่ยอมแก่ ยังอยากให้ตัวเองดูหนุ่มสาว ไม่แก่ก่อนวัย ชอบทำกิจกรรม Outdoor ชอบ Social มีเพื่อนทำกิจกรรมเยอะ พอมีเงินซื้อความสุขให้ตัวเอง เป็นวัยที่มีอิทธิพลต่อการซื้อสูง
— — — — — — — — — — — — — — —
ข้อมูลเชิงปริมาณ 604 คน ชาย 40% หญิง 60% / อยู่ใน กทม. 65%
ข้อมูลเชิงคุณภาพ 60 คน (จดเปอร์เซนต์ไม่ทัน -8-)
Media
======
ใช้สื่อ 7 อย่าง
LINE / Facebook / Youtube
ทีวี วิทยุ บิลบอร์ด
สื่อยอดนิยมสำหรับผู้สูงอายุ
1. LINE 50% ใช้ง่าย ส่งต่อข้อมูลง่ายกว่า Facebook ส่งสติกเกอร์แทนข้อความกันได้
2. ทีวี 24% บางคนเปิดดูทิ้งไว้ บางคนเปิดไว้เป็นเพื่อน
3. Facebook 16% ใช้ยาก ปุ่มเยอะ งง ต้องให้คนอืนสอน ไม่รู้ว่าเป็นสาธารณะ หรือเห็นแค่เพื่อน
สื่อที่ใช้น้อยลง
1. หนังสือพิมพ์ เพราะมีสื่อทดแทน อ่านข่าวจากที่อื่นได้ แถมมีกลิ่นหมึก
2. วิทยุ เพราะฟังเพลงผ่านมือถือหมดแล้ว ถ้าใช้คือฟังแค่บนรถ
3. ป้ายบิลบอร์ด ป้าย Digital เพราะออกไปข้างนอกน้อย โอกาสเห็นน้อย แถมมองไม่ทัน
Youtube > 10–20% ดูช่วงสายถึงเย็น
Facebook > 30–50% ดูช่วงเที่ยงเยอะ อัพเดตสังคม วงเพื่อนฝูง
TV > 30–50% เปิดดูตอนเช้า และดูอีกทีช่วงเย็น ดูข่าว ละคร
LINE > 50–70% ใช้ช่วงเช้า ทักทายตอนเช้า ดูว่าเพื่อนส่งอะไรมาบ้าง
Google > รุ้จัก 93% ใช้ 85% เพราะหาข้อมูลได้ง่าย บอกได้ทุกอย่างที่อยากรู้
— — — — — — — — — — — — — — — —
การรับสื่อการตลาด
รับมากสุด
1. TV > 52% เพราะเปิดทีวีทิ้งไว้ เลยรับโฆษณาเยอะเป็นพิเศษ ดูเรื่อยๆ กดข้ามไม่ได้ ฟังดูตื่นเต้น เร้าใจ
2. LINE > 19% เป็นเรื่องที่เกี่ยวข้อง / กดเอา Sticker Line แถมบล๊อคออกไม่เป็น
3. Facebook > 18% ชอบขึ้นเรื่องที่เราสนใจ ไม่รู้ว่าเป็นโฆษณา
รับน้อยสุด
1. หนังสือพิมพ์ โฆษณาตัวเล็ก มองไม่เห็น อ่านไม่ออก อ่านยาก เลยไม่สนใจที่จะอ่าน
2. Youtube โฆษณา > เขาตั้งใจจะดูวีดีโอ ดันมีโฆษณาคั่นจังหวะ (บางกลุ่มที่ดู เพราะกดข้ามไม่เป็น)
3. Website > ไม่กล้ากดเพราะกลัวไวรัส เข้าเครื่องคอมพิวเตอร์
— — — — — — — — — — — — — — — —
เนื้อหา Content
หมวดที่ชอบที่สุด คือข่าว
- Useful ให้ประโยชน์ 61%
- Careful อุธาหรณ์ 9%
- Inspiring สร้างแรงบันดาลใจ 8%
- Entertaining ผ่อนคลาย ให้ความบันเทิง 22%
Useful > ช่วยแก้ปัญหาและให้ประโยชน์กับกลุ่ม Silver Age
บทความ วิชาการ ผู้เชี่ยวชาญให้ข้อมูล
สุขภาพ โภชนาการ ดูแลสุขภาพตัวเอง
Entertaining > คลายเคลียด บันเทิง
ดูละครย้อนหลัง เรื่องตลก รายการต่างๆ ฟังเพลงในยุคของเขา สุนทราภรณ์ ก๊อต จักรพันธ์
ฟังทีไรก็ซึ้งกินใจ
Inspiring > ให้แรงบันดาลใจ
ธรรมะ ข้อความเชิงธรรมะ จิตวิทยา ครอบครัว
Careful > อุทาหรณ์
ข้อเตือนใจที่เกี่ยวกับชีวิตประจำวัน ขับรถ แผ่นดินไหว ไฟไหม้
รูปแบบเนื้อหา
==========
1. TVC ภาพเคลื่อนไหว ดูง่าย รับบ่อยอยู่แล้ว
2. คลิปวีดีโอ รับผ่านไลน์ เฟสบุ๊ค Youtube เป็นสิ่งที่สนใจ ไม่ยาวเกินไป 30 วินาที
3. รูปภาพ ฟอนต์ใหญ่ ๆ สีสดใส ไม่เพ่ง ไม่ชอบขาวดำ
4. บทความ บางเนื้อหาต้องการรู้เป็นพิเศษ
5. Infographic ชอบอ่านบทความอยู่แล้ว บางทีละเอียดน้อยไปหน่อย
พฤติกรรมการแชร์
=============
แชร์ 72% ให้กับคนรอบตัว 28% ไม่แชร์
LINE 55% / Friend Talk 34% / Facebook 11%
ไม่ชอบแชร์บน Facebook เพราะไม่สบายใจ มันจะกระจายไปแค่ไหน
ชอบแชร์เพราะว่า มีประโยชน์ กับตัวเอง กับคนรอบตัว
ชอบแชร์เพราะว่า สานสัมพันธ์ กับเพื่อนฝูง กับลูกหลาน คนในครอบครัว
ชอบแชร์เพราะว่า แสดงความคิดเห็น
ไม่แชร์เพราะว่า ไม่อยากให้ใครรู้ โลกส่วนตัวสูง
ไม่แชร์เพราะว่า รบกวนคนอื่น ไม่สนใจ ความสนใจไม่เหมือนกัน คนแชร์เยอะแล้ว
— — — — — — — — — — — — — — — -
การจดจำแบรนด์สินค้า
================
องค์ประกอบที่ทำให้จดจำโฆษณาได้
- เรื่องราวของโฆษณา
- แบรนด์สินค้านั้นๆ น่าเชื่อถือ มีชื่อเสียง
- พรีเซนเตอร์
Top 3 แบรนด์ที่คนจดจำได้ >
1. แบรนด์ ซุปไก่ เห็นโฆษณาตลอดทั้งปี ไปผูกกับเทศกาลต่างๆ มีเรื่องราวที่ผูกกับครอบครัว
2. ไทยประกันชีวิต มีเนื้อหาเรื่องราวซึ้งกินใจ
3. Samsung ใช้ซัมซุงอยู่แล้ว เพื่อนๆ ก็ใช้ซัมซุง เห็นโฆษณาบ่อย
Top Presenter ชอบแบบไหน
- เกี่ยวข้องกับบริการนั้น ๆ เช่นต้อย เศรษฐา ใช้ AIA เชื่อเพราะเขาใช้จริงๆ
- ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง
- พรีเซนเตอร์อายุที่เด็กกว่า น้อยกว่า ดูแล้วสดใส เช่น เบลล่า ณเดช ญาญ่า
จดจำแบรนด์จากสื่อใดมากที่สุด
- TV 63%
- Facebook 10%
- Youtube 5%
- Line 3%
— — — — — — — — — — — — — — — -
SILVER Strategy
===============
S — Social การแชร์ การบอกต่อ การส่งหา
I — Interest ความชอบ ไลฟ์สไตล์ แตกต่างกัน หลีกเลี่ยงคอนเทนท์ที่ทำให้รู้สึกเป็นคนมีอายุ
L — Less & More กระชับคอนเทนท์ ลดความยาววีดีโอ เพื่อให้ดูจนจบ / เพิมขนาดตัวหนังสือ
V — Value สร้างคุณค่า ความรู้สึกเชิงบวก รู้สึก Feel Good
E — Easy ง่ายๆ สะดวก ง่ายต่อการอ่าน ง่ายต่อการใช้งาน
R — Relavant เชื่อมโยงสิ่งที่แบรนด์สื่อสาร เป็นสิ่งที่ลูกค้ามองหา
ไปถูกที่ ถูกเวลา จะทำให้เจอลูกค้าที่แท้จริง
ปล เขียนถูก เขียนผิด ขออภัย เขียนไปฟังไปครับ
