กว่าจะเป็น 4G…

ขอเล่าเรื่องของหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ปัจจุบันนี้สักหน่อย…

เริ่มจาก วิธีการได้มา เบอร์นี้ไม่ใช่เบอร์ไก่กาเดินหาเอาตามศูนย์ ไม่ได้สุ่มหยิบ แต่ผ่านการคัดเลือกมาอย่างดี เปิดเว็บหาเบอร์มงคล อ่านแต้ม อ่านความหมาย และเลือกราคาที่ถูกๆ (เน้น) จนเลือกได้เบอร์นี้มา แต่ถึงว่าถูก มันก็ปาไป 2,950 บาท ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเป็นการลงทุนซื้อเพื่ออะไร แต่ก็คงเพื่อความสบายใจ และจำง่ายดี…

นั่นแหละ ซิมของเบอร์นี้เดินทางมาหาทาง EMS และเป็นซิมรุ่นเก่าที่ไม่มีรอยตัดให้ด้วยซ้ำ จะยัดเข้าเครื่อง Note3 ที่เป็น mini sim ก็ต้องมาวัดตัดเอาเอง เพราะขี้เกียจไปศูนย์ ซึ่งก็ใช้ได้เรื่อยมา

จนกระทั่งประเทศไทยเริ่มให้บริการ 4G ซึ่งก็ไม่ได้อะไรนะ ทุกวันมันก็ใช้ 3G ได้อยู่ แถมโปร 4G ก็แพงกว่า 3G ปกติเยอะ… จนนานเลย จนเกิดอยากใช้ 4G ขึ้นมาบ้าง

เดินทางไปศูนย์บริการทรู ขอเปลี่ยนซิม ซึ่งฟรี และไม่ช้าอะไร ราว 5–10 นาที ก็ได้ซิมใหม่มา เขาบอกว่าใช้ได้แล้ว แต่สัญญาณก็ยังแสดงเป็น H+ ก็ไม่ได้เอะใจอะไร แต่ก็มั่นใจว่าเครื่องใช้ได้แน่ เพราะตอนไปเบลเยียม ใส่ซิมบ้านเขา ก็ขึ้น 4G ตลอด…

หลายวันเข้า เลยของโทรถามศูนย์บริการ ว่าทำไมเครื่องไม่จับสัญญาณ 4G เขาบอกว่าเป็นเพราะสมัครโปร 3G เก่าอยู่ ต้องเปลี่ยนเป็นโปร 4G เท่านั้นก่อน ถึงจะเปิดสัญญาณ 4G ให้ ซึ่งตอนนั้น เติมเงินสมัครโปรไว้แล้ว 2 เดือน ก็ต้องรอให้เงินในระบบที่เติมไว้ หมดมันถึงจะตัดโปรเสริมแล้วค่อยเติมเงินสมัครโปรเสริมอันใหม่ได้… ซึ่งก็ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงเปลียนโปรเลยไม่ได้ ยุ่งยากมาก

สองเดือนแห่งการรอคอยก็ผ่านไป ก็นั่นแหละ จนเงินในระบบหมด เด้งมาตอนเที่ยงคืนกว่าว่าเงินท่านไม่พอตัดโปรรอบใหม่ โปรถูกยกเลิก… เช้ามาถึงได้เติมเงินแล้วลองสมัครโปรเสริมแบบๅ 4G ล้วนๆ ใหม่…

SMS เด้ง แจ้งการสมัครถูกต้อง ใช้งานได้ทันที… แต่ทำไม สัญญาณยังจับ H กับ H+ เหมือนเดิมวะ…

บ่ายนั้นเลยลองโทรไปหาศูนย์บริการใหม่ จนมาคนนี้ให้ลองเช็คตามเขาบอก ถึงได้รู้ว่าศูนย์บริการรู้อะไรเกี่ยวกับเราเยอะมาก รู้ขนาดว่าเราปิด wifi ให้ตัดมาจับ 3G/4G เขาบอกได้แบบ real time เลยว่าจับสัญญาณแล้ว…

สรุปปัญหาคือ… ที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ ที่รับเปลี่นซิม กับ call center สองคนที่เคยถาม มั่วมาตลอด จริงๆ คือเบอร์นี้ยังไม่ได้ถูกลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ 4G เลย จนคนนี้ต้องทำให้ ลงทะเบียนหมายเลขเข้าระบบ 4G แล้วบอกให้ตั้งค่าจับสัญญาณค่ายอื่นทีนึง แล้วย้ายมาจับ True3G+ ใหม่ ทีนี้สัญญาณเด้งเป็น 4G ได้เลย…

ถ้าเจอคนไม่รู้เรื่องอีก สงสัยก็คงได้ใช้ 3G ต่อไปเรื่อยๆ อีกสักระยะ…

ขอไว้อาลัยกับมาตรฐานการให้คำตอบของบางคน และขอขอบคุณความพยายามของตัวเอง ทำให้ในที่สุด ก็ได้ใช้ 4G กับเขาบ้างเสียที…

One clap, two clap, three clap, forty?

By clapping more or less, you can signal to us which stories really stand out.