“Hur jag slutade tro jag hade alla svaren och lärde mig älska fältstudier”

Så många frågor, långt färre svar

Värdet av att utföra fältstudier är inte sällan underskattat men väldigt svårt att överskatta. På Kompassen är vi starka förespråkare av denna praktik och upplever att varje tillfälle av fältstudier erbjuder nya insikter och frågeställningar.

“Men om jag nu redan har en riktigt bra idé, och fältstudierna bara gav mig vatten på min kvarn, var det då inte helt bortslösad tid?“

Absolut inte, hävdar vi på Kompassen. Även om det visar sig att allt du fick med dig från dina studier är konfirmation på att den tanke eller idé du hade faktiskt hade bäring så har du något du inte hade innan. Du har faktisk data. Det är stor skillnad på att presentera ett nytt projekt du vill genomföra och säga “jag har insamlat data från personer som skulle påverkas av detta och denna data säger…”, jämfört med att säga “jag har tänkt och jag tror att…”.
I en tid där det alltmer efterfrågas ett i förväg identifierat resultat är värdet av data inte att underskatta. (Att förväntan på att i förväg vara säker på resultatet utgör mer av en risk än något annat i en verklighet som blir allt mer komplex, är ett annat ämne och berörs inte i denna text, men kanske i ett kommande inlägg).

“Men kan verkligen personer som inte är insatta i mitt företag och vad vi gör komma med svar på frågor som vi själva inte har svar på?”

Ett sådant där “Du skulle varit med”-ögonblick…

Vi lever i en tid där svar är en, i överflöd, tillgänglig resurs, till skillnad mot hur det var innan digitaliseringen av vårt samhälle. Fältstudier görs inte huvudsakligen för att hitta svar, utan för att hitta frågor. Inte sällan finner vi att anledningen till att ett projekt inte blev lyckat var ett det var fel fråga vi besvarade. Även om andra individer inte är experter på din verksamhet, så är de absolut experter på sina behov och drömmar. Om du ställer rätt fråga, är det inga problem att finna svaret, fältstudier hjälper dig att förstå vad som är rätt fråga.

“Jag frågade lite folk om vad de tyckte men jag upplever inte att det var ens det minsta värdefullt, det var bara massa osammanhängande dravel. “

Att utföra fältstudier är mer än att bara fråga frågor. En av de bästa på området Jan Chipchase (https://www.thefieldstudyhandbook.com/) listar några saker att ha i beaktande när du utför fältstudier och nedan är ett utdrag ur detta.

  • Var ärlig med ditt uppsåt. Artikulera först för dig själv och sedan för ditt team varför du vill genomföra eller delta i förstudier. Ditt uppsåt kommer att påverka alla aktiviteter och allt lärande under studiens gång, och ju mer ärlig du kan vara, desto mer effektiva blir ni och er leverans.
  • Låt datan andas. Kalibrera och processa med ditt team varje enskilt tillfälle där du samlat in ny data under studien. Återbesök all insamlad information vid dagens slut och avsluta med att, tillsammans, bygga en överskådlig bild av vad ni lärt er. Ta ansvar för ditt eget lärande genom att anteckna det du ser, men ta ett lika stort ansvar över att denna data inte förblir inlåst i ditt egna anteckningsblock. Individer samlar in information, ett team förädlar insikter därifrån.
  • Normala regler gäller inte. En fältstudie är ett tillfälle för att skapa en ny tillvaro, obunden av de vanor och tankesätt som präglar den reguljära verkligheten. Under dessa temporära studier kan nya tankebanor befästas och leda dig, och ditt team, till upptäckter som inte låter sig skönjas under normala förhållanden. Ta tillfället i akt att utmana hierarkier och etablera nya normer.

Måhända är det inte ute på fältet som insikter kommer utan först i efterhand när du, med andra, går igenom materialet igen. Att vara medveten om förutfattade tro-system, befästa tankebanor och kontexter möjliggör för er att välja att se på det med nya ögon, att hitta insikterna, frågorna eller möjligheterna som ligger gömda bakom vad som kan uppfattas som ointressant information.

Kompassen, väl införlivade i värdet med fältstudier, tillämpade dessa regler och besökte Simris, experimentet om hållbar försörjning som drivs av E.ON. Väl där fick vi en väldigt bra dragning av en väldigt engagerad representant och vi återvände med nya kunskaper, insikter och frågeställningar. Dessa kommer vara oss till nytta i det fortsatta arbetet med innovation hos Affärsverken och utgöra en ytterst kvalitativ källa för data inför kommande beslut om framtiden.

Affärsverken, genom Fredrik Andrén från 10X Labs

Karlskrona, 31:e augusti 2018