中國互聯網公司上星期遇到的麻煩
過去一星期中國互聯網巨頭公司的新聞都與企業或企業領導人道德水平有關。
社會責任或者CSR 對大陸互聯網公司並非新事物,上市公司更經常招聘專責CSR的人員做集團CSR 或者公司領導人基金的職位。至於是否真的把CSR作為策略核心就看如何定義核心了,聽過”核心嘅內圍同核心嘅外圍”的說法,就會明白問題重點不是外內圍,而係有幾多個核心。多年後,我真心覺得北京出世的黎明講呢句話係無問題的。
大陸中文的詞匯定義及行文邏輯相比香港及台灣中文很不一樣,就算經常掛在咀邊的 “邏輯” 一詞,用法也不一樣。
韓寒說:“世界上有兩種邏輯,一種叫邏輯,一種叫中國邏輯。
在中國工作和處事,都要緊記這金句。韓寒的書我看過不太有感覺 ,但對他這一針見血的見解十分佩服。
說回阿里CEO張勇的演講,最值得注意是這一句:
“ 在改革开放四十年之际,阿里巴巴抱着感恩之心”
阿里該感激什麼?
再看近來被輿論及官方強烈批評罔顧搭客安危的滴滴,迫得要自行把順風車下架,滴滴的CEO發言:
“滴滴出行創始人兼CEO程維表示滴滴確實喪失了足夠的敬畏之心”
他該敬畏的又是什麼? 這些話是向甚麼人說的,自己想想吧。
這也顯示了層次的不同。該做的事是應該自發做的,而非受了壓力才做。
我不是說馬雲的道德水平比程維高,或者阿里的的道德水平比滴滴高,絕對不是。
創業初期:
- 做漏customer service 及危機處理 → 眼見死了幾條人命 vs
- 一堆假貨遍佈各類貨物 (當然包括食物醫藥) → 長遠毒害了不知多少人
沒有誰比誰更高尚。
但就策略層面,阿里現時當然比滴滴高出很多,畢竟公司發展階段不同。也反映了現時中國大陸民間對互聯網巨頭公司的社會責任確實有一定期望,因為他們標誌著先進和領先的中國和對美好未來的盼望。
這兩天現象劇”蝸居”的原著作家六六罵百度是騙子企業也有很大迴響,也預視百度在Google 返華之後的危機。
企業道德不單是公關或品牌的事,亦影響產品開發取向及用户體驗。這就是策略問題。如何定位問题就影響到看事情的高度。
六六早前鬧爆京東也頗受注目。
至於更爆的京東創辦人劉強東在美國被捕的事件,也就不說自明了。
馬雲在這時退下來,確是恰當時刻。
今早傳來馬雲從阿里巴巴退下來的消息不算震撼,有智慧的人這樣做十分合理。現時這種風頭火勢,早走早著吧。
阿里的接班人早就塵埃落定。阿里的人事安排向來是由三十多歲好打得的人主導阿里體系公司的發展,五十幾的馬雲退下來也不會有什麼影響。五十幾的人是應該退下來的。
30歲跟別人幹,40歲為自己幹,50歲要給別人幹,要給別人機會,給年輕人機會。
馬雲剛剛還被聯合國委任為 “聯合國數字合作高級別小組聯合主席” ,地位與Bill Gates 太太Miranda 同級,把精力集中在這些事不是有趣得多嗎?
(p.s. Sep 8 晚上更新,有大分別嗎?)
