Stop. Breath. Think. Act.
За время своей работы менеджером в ИТ я делал достаточно большое количество ошибок. Это логично, ошибки так или иначе дают опыт, и не важно, позитивный он или нет.
Ошибки, довольно часто, являются результатом необдуманных действий, эмоциональных поступков и горячей головы.
Сохранять голову холодной мне помогает… дайвинг! А точнее “Stop. Breath. Think. Act.”
Что это? Это техника, которая не даст тебе утонуть. Это техника, которая вырабатывается практикой. Это техника самоконтроля. Паника под водой равнозначна возвращению с курорта в ящике.
Эта простая техника качественно улучшит вашу жизнь на работе, когда у вас появляется чувство, что вашу крышу срывает, хочется все бросить или же наоборот, решить проблему самому.
Допустим, случилось непоправимое….
Stop.
В любой непонятной ситуации, прежде чем что то сказать, написать, как то отреагировать — остановитесь. Спешка признак суетливости, суетливость первый признак отсутствия какого либо плана. У хорошего менеджера всегда есть план А и Б (и план В в процессе рождения).
Остановиться необходимо для того, что бы услышать свое тело. Эмоции заставляют тело действовать уже сейчас, что является нормальным для всех живых организмов. Это подход “Бей или беги”. Нам же необходимо обдумать оставить эмоции за рамками профессиональной деятельности, что бы принимать решения, основанные на фактах, а не эмоциях.
Breath.
Если заданный вам вопрос вызвал у вас негативную эмоцию, скорее всего ваше сердцебиение участилось. Сделайте пару циклов вдох-выдох в нормальном ритме.
Почувствуйте как воздух заполняет вас и на вдохе уходят эмоции. Дыхание даст вашему мозгу шанс трезво оценить ситуацию. Обычно я делаю 3–4 вдоха, перед тем как ответить.
Think.
Пока вы дышите — думайте. Вот короткий план, которому я следую:
- Принимаем все как есть. Что случилось, то случилось. Нет смысла срываться на людях, нужно направить энергию на решение ситуации
- Поймите, где вы находитесь по отношению к цели
- Решите, какой информации вам не хватает для решения этой проблемы или для поиска выхода
- Сформируйте вопрос на основании размышлений над пунктом 3.
Таким образом ваш ответ будет изначально направлен на решение проблемы, а не на поиск виновных. Вы не потратите дорогую энергию вашего тела на пустые слова, которые не приближают вас к цели
Act.
За прошлые 5–10 секунд, вы дали волне эмоций пройти и сформулировали хотя бы 1 вопрос, который позволит вам решить проблему. Что же, задайте его!
Дальше вы получите ответ. Этот ответ еще на один шаг приблизит вас к цели.
Главное, что бы голова была холодной!
Follow me on Facebook!