不要再當台幣戰士!買設備永遠是改善活動的最後一招
前兩天阿偉在電話中炫耀說他在網路上花了八千多塊買下當年很哈的Jordan12代球鞋,馬上穿去河濱公園打球,結果一個人遠投近切殺進殺出,甚至還打贏報隊的甲組球員。你心裡想「這個阿偉的球技普通,連我阿罵都守的住,怎麼可能換雙鞋就有如此奇效?」

昨天晚上回家老婆說她請代購從日本扛了一台水波爐回來,要我隨便點餐她都能生出來給我。她一邊看著《地獄廚房》節目,一邊笑著參賽選手說「不會用水波爐嗎?煎炒滷拌烤,樣樣難不倒。戈登主廚不要太猖狂,我的肉絕對是熟的。」你看著餐桌上焦黑的荷包蛋,心裡想著「不是買了水波爐嗎?為什麼還要煎荷包蛋,而且熟好像不等於焦黑。」但寶寶心裡苦,寶寶不能說。
為求婚姻和諧在此鄭重聲明我老婆廚藝真的好。以上是節目效果,請勿誤會。但上面兩則看似荒誕的故事,其實在企業裡經常出現,而且不分產業、上市櫃與否都有的一致性思維:
將購買新設備作為內部改善的最佳解

這兩年有許多競爭焦慮症的企業經營者不約而同向我問到「我們想推自動化、工業4.0,到底應該怎麼做?」甚至到了許多製造現場會看到閃亮精緻的機械手臂、資訊密佈的螢幕看板、多如牛毛的電眼檢測裝置。料想企業老闆應該引以為傲,但卻看到的是愁眉苦臉抱怨資本支出過高,設備攤提折舊造成產品競爭力下降。
為什麼會出現這樣的情況?因為我們往往容易面對現有困境時,期待一個完美的解答、方案,如同救世主或救生圈一樣,只要抓緊就能解決所有問題。舉例來說如果企業沒有先檢視改善的可能,就直接導入自動化設備,那麼不管機械手臂、電眼檢測設備等都只是依照現有生產流程來配置。原有的半成品庫存問題、瓶頸工序、品質不良都不會消失。簡單來說,你想要舊屋換新家,但家具衣服等沒有斷捨離過,那只是把一堆沒用的垃圾一起帶去而已。花錢換新房子(新的自動化設備)反而沒有預期效益。

因此,精實管理其中包含流程優化、消除浪費、降低庫存、提高品質、縮短交期等構面。這些「日常議題」並不特別也屬常見,就算你在工業2.0、3.0或4.0都會需要做。只是紮馬步的功夫辛苦還得要耐著性子逐一檢視從進料開始各個生產環節中的問題、浪費與異常。
最後提供給大家在起心動念購買新設備之前的三個檢核步驟:
① 「物」
□ 原料、半成品到完成品的生產是否順暢?
□ 沒有過多停滯與搬運嗎?
② 「人」
□ 現場作業人員是否能夠依照需求量彈性配置?
□ 每項作業是否已經最佳化而沒有浪費動作呢?
□ 人員的多能工訓練是否完備?
③ 「設備」
□ 現有設備稼動率已經最高?
□ 換模換線速度已經不能再快?
□ 設備加工能力已經最快?
□ 因異常或故障造成的停機時間最少?
想依靠設備作為改善的方法,就如同武俠小說中如果你內功不夠深厚、招式不夠熟練,那麼即便擁有神兵利器也會在比武過招中敗下陣來。不是兵器的問題,而是你沒有配得上它的能力。換言之,改善活動就是一個「反求諸己」的內省行為,買設備之前永遠先問自己一句「現在的做法難道不能再更好了嗎?」與大家共勉之,歡迎一同交流學習成長。