Instagram заведения: оформление и наполнение. +🎁Бонус: 25 идей для постов
Почему важно правильно оформлять INSTAGRAM страницу заведения
Как только человек попадает на страничку, он оценивает ее и сразу принимает решение о подписке. Это первый шаг на пути к посещению заведения. Но, помимо эстетического удовольствия, профиль должен приносить еще и материальную прибыль. Поэтому стоит ответственно подойти к его оформлению: разместить ключевую информацию о заведении и наполнить страницу тем контентом, который поможет человеку погрузиться в атмосферу ресторана.
MUST HAVE элементы описания профиля: ссылка, эмодзи и хештеги
Описание профиля может содержать максимум 150 символов, поэтому используйте смайлики для сокращения и визуального выделения структурных разделов.
Описание — это визитная карточка заведения, тут должно быть четкое позиционирование: Кто вы? В чем фишка ресторана? За что гости любят ваше заведения и почему возвращаются снова?
Укажите контактные данные для быстрой связи. Вы должны регулярно проверять e-mail, отвечать на звонки и на сообщения в Директе, быть готовыми встретить гостей прямо на пороге.
В разделе “Веб-сайт” укажите ссылку на онлайн-бронирование.
Бесплатный тест-драйв от LETSBAR на 14 дней
Забронировать столик в заведении станет также быстро, как вызвать такси через Uber
Можете указать ваш фирменный хештег. Или, например, собрать посты с хештегом о вашем мероприятии/фирменном блюде/коктейле, чтобы пользователь мог с ними быстро ознакомиться.
Stories Highlights
Highlights — это “вечные истории”, они не удаляются через сутки и отображаются под описанием профиля.
Как сделать STORIES HIGHLIGHTS
Чтобы перенести Stories в Highlights, нажмите после публикации «Выделить» → «Добавить в Актуальное». Таких разделов можно сделать несколько.
Для Stories Highlights можно выбрать название и добавить обложку (ее можно редактировать).
Если вы добавляете новые Stories в архивы, то обновленные разделы будут в списке самыми первыми.
Что размещать в STORIES, которые попадут в HIGHLIGHTS
- Блюда и напитки из меню. Самые популярные позиции, лучше с ценами.
- Фото мероприятий. Покажите, насколько круто и весело бывает в вашем заведении.
- Интерьер. Дайте понять, что у вас не только вкусно, а еще и красиво. Продемонстрируйте локации и элементы декора.
- Предложения для именинников или для проведения корпоративов. Подарки, скидки и т.п. Если есть выгодные условия — обозначьте их сразу.
- Информацию о команде. Безликие бизнес-аккаунты — бич современности. Покажите лица официантов, познакомьте с бариста и т.п.
- Сезонные предложения. Зимние глинтвейны, летние лимонады и всё то, что циклично фигурирует в меню.
- Партнеров. Покажите, с кем работаете, кому доверяете (от поставок до фотографа)
- Условия бронирования. Дайте ссылку на онлайн-бронирование, продублируйте контакты для связи, расскажите об условиях предоплаты и депозита.
- Особенности заведения. Pet friendly, child-friendly, открытая кухня, кейтеринг, face & dress code и т.п.
Вкусный контент
Фото и видео
Уже много лет существует тенденция оптимизации мира под красивую картинку, рестораны задают ритм в этом движении.
К тому же, качество визуала напрямую влияет на скорость продвижения. Глядя на такие фото, невольно возникает желание сходить в заведение за новыми эмоциями и контентом для собственных публикаций.
Instagrammable-дизайн в заведении генерирует целые потоки пользовательского контента.
Создайте свой стиль и придерживайтесь его, оформляя публикации в профиле.
Привлекательные тексты для публикаций
Прежде чем перейти к написанию текстов, проработайте tone of voice, который будет ассоциироваться только с вашим заведением.
Несколько полезных приемов для создания текста:
- Структура. Разделяйте текст на абзацы, один из самых простых способов — прогнать текст через бота в telegram. Если текста много, лучше уберите часть в первый комментарий.
- Хештеги. Тексты в Instagram никак не индексируются и не участвуют в поиске, а вот теги — наоборот. Убирайте хештеги в подвал или в первый комментарий, можно аккуратно вписывать в текст.
- Эмоджи. Используйте смайлы для выделения ключевой информации или для эмоциональности. Визуальные разделители тоже помогают расставить акценты.
Геоданные заведения
Геолокация — одна из самых важных составляющих, когда речь идет о продвижении заведения в Instagram. Обязательно добавьте локацию заведения на карту. Тогда гости смогут отметить местоположение в своих постах и ваше заведение будет легче найти тем, кто тоже захочет его посетить, вдохновившись отзывом друга. Обязательно отмечайте локацию и в постах на странице заведения.
🎁Бонус
25 идей постов для заведения
- Позиции из меню занимают львиную долю производимого контента. Дополните их историей создания или опишите состав. Подробные описания состава блюд усиливают аппетит и желание посетить заведение.
- Рассказывайте позитивные истории. Не блюдами едиными полнится лента. Уверены, гостям будет интересно почитать о факапах, которые случаются время от времени.
- Покажите команду. За фигурой шефа и ресторатора всегда стоит много людей. И эти люди с характерами, внешностью, увлечениями и привычками могут сделать любой сервис, продукт или бизнес живой вещью.
- Все хотят попасть за кулисы чего угодно — в том числе и ресторана. Покажите процесс приготовления еды, заготовки, условия хранения продуктов и т.п.
- Фотографии в стиле #foodporn, вызывающие яростное желание есть, когда молниеносно вспоминаешь вкус и запах самой желанной на свете еды.
- Раскройте секрет. Есть фирменный соус или совершенно неповторимый стейк в меню — напишите, в чем секрет приготовления. Гости все равно не будут готовить дома, а конкуренты и так думают, что лучше вас.
- Запишите видео с приглашением на обед от лица команды или кого-то из персонала. Проявление человечности всегда вызывает позитивные эмоции.
- Проведите опрос. Спросите, чего хотят ваши гости: новое блюдо, коктейль, другой плейлист. Интересуясь их мнением, вы проявляете заботу. Только не откладывайте эти отзывы в долгий ящик, воплощайте идеи и стройте эффективный сервис-менеджмент.
- Попросите придумать название для нового блюда. Такой прием оживит аудиторию и увеличит уровень вовлеченности. Обязательно наградите победителя плюшкой.
- Сделайте фотоконкурс на лучшее фото одного из блюд в меню. Пусть гости почувствуют себя настоящими фуд-фотографами.
- Опубликуйте статистику с самыми популярными позициями месяца или даже года.
- Посчитайте, сколько литров чая или килограмм сахара гости поглощают за какой-то временной период. Такие посты разбавляют ленту интересными, но совершенно бесполезными фактами, которые мы все так любим.
- Кто-то из поваров посетил мастер-класс или другое профильное мероприятие? — поделитесь этим с читателями, пусть знают, что ваш персонал регулярно прокачивает скилы.
- Загадайте загадку. Разместите простое блюдо или необычный продукт и попросите читателей разгадать, что изображено на фото. Можно поэкспериментировать с составом блюда или численностью единиц на фото.
- Попросите подписчиков написать/записать на видео и т.п. признание в любви к вашему заведению (особенно актуально ко Дню Влюбленных), обязательно наградите лучших.
- Попросите аудиторию описать заведение/блюдо тремя словами. Можно добавить условие, например, использовать только глаголы или сделать описание с юмором.
- Поделитесь воспоминанием. Опубликуйте фото старого логотипа, интерьера или первых блюд.
- Пост в формате “правда или ложь”. Предложите подписчикам подтвердить или опровергнуть миф.
- Расскажите о полученных наградах и премиях. Подчеркните профессионализм, только без хвастовства.
- Поблагодарите аудиторию. Просто скажите спасибо гостям, которые уже долгие годы посещают ваше заведение.
- Ответьте на вопросы, которые часто задают гости. Возможность взять еду на вынос, скидки ко дню рождения, организация корпоративов и т.п.
- Online walkthrough. Если в заведении аншлаг, запишите обзорное видео с проходом по залу.
- Сфотографируйте ингредиенты и попросите подписчиков угадать, какое блюдо собирается готовить шеф.
- Поделитесь планами. Новое меню, открытие еще одного ресторана, предстоящий ремонт и т.п.
- Соберите пост-список. Например, “4 варианта завтрака” или “2 главных мероприятия недели”.
Следуйте заранее составленному контент-плану. Продумайте список тем и подготовьте публикации. Хорошо проработанный профиль Instagram станет эффективным инструментом для привлечения и завоевания новой аудитории.