认知偏差：锚定效应

最近在书上看到人类在做决策判断时常见的一些认知偏差（cognitive bias），比如结果偏好、近期偏好、潮流效应等等。其中有一个被命名为 anchoring，中文被译者翻译成“锚定效应”，指的是人类在面对不确定性的情况下所做的决策，会过于依赖比较容易能获得的信息。

尤其在今天，互联网的爆炸式发展降低了信息的获取成本，搜索引擎赋予了每个网民“秒懂”的能力。对于网上随手可得的信息与数据，人们似乎已经习惯了 What you see is what you get，囫囵吞枣，轻易地便把这些信息当成真理。

想到知乎上一个回答，是关于前两周抄得沸沸扬扬的百度贴吧“血友病吧”事件。原文是这样的：

大概是上个月的事情。
有一个患者，术后伤口感染，被迫把整个胸部伤口全部打开，每日强效抗生素＋两次换药，苦不堪言。
一日，她平日很少出现的女儿冲过来，找我大吵一架。
核心思路就是：我在百度上看到的文章，这种伤口发生概率很低！而且很好治疗！而且我妈妈的手术，为什么要给她这么这么做？百度上说根本不需要！
我痛苦地揉着额头，跟她科普了两个小时为什么我们医生特马的从来不拿百度上看到的文章当依据。
最后她仍然气鼓鼓的走了，始终相信我们是在害她妈妈。

这种情况，大概每周都要发生，总有患者家属告诉我：百度说药不是这样吃的！百度说病不是这样看的！百度说我这种根本不用手术！
甚至，有的患者在我们觉得已经没有任何手术机会，基本宣判死刑之后，绝望之下，也会直接去各种百度上找到的“权威医院”、“老中医”，在离开世界之前，被搜刮完最后一滴油水。

2016–01–23
于香港九龙