做ＵＸ還要會商業分析？
為了自己的職涯踏出新的一步，這系列將會記錄一些參加 UX 實戰營的思考與啟發
ＵＸ跟商業分析有什麼關聯？
以前總覺得自己對於ＵＸ設計（使用流程、網頁架構、介面規劃）已經掌握的差不多了（真是好意思？
但對於商業分析總像是為了交出企劃書而照著別人的格子填寫內容一樣不知甚解
過去很像拿著一堆積木但只是模仿別人的建築外觀，而實戰營則是直接攤開一張藍圖，解說一棟城堡是如何從地基開始建造的
透過分析實際案例的機會與風險，運用設計工具從這些想法中提出假設並進行驗證，用研究與探索幫公司省下初期的開發成本， 讓 UX 的價值絕不只是畫畫流程跟介面而已
實際案例研究 — — oloo 電動滑板車
想成長的設計師們與想要拓展商業範圍的業主簡直一拍即合，能夠相互成長為產品締造良好體驗，聽起來很美好是嗎？
現實才沒那麼容易！問題有那麼好解決何必來找設計顧問公司？
面對錯雜性問題該怎麼辦？
實戰營已經事先將問題分類不同的研究項目，我們組分到的研究題目是從「有國內輕度旅遊需求」的人群出發，探討與旅遊相關的社群，進而找到電動滑板車的切入點
然而業主的問題包含很多面向，即使分類了還是讓人身在一團迷霧裡面不知道該怎麽前進，這時候就要用到商業分析的方法再慢慢拆解各項研究題目，讓想法逐漸逐漸的落地
機會與風險
首先根據業主提供的資訊列出產品的機會與風險
風險：如果⋯⋯可能會⋯⋯ （導致不好的後果）
＞＞如果車輛的狀況不佳，可能會讓人不想租借
機會：相信⋯⋯就可以⋯⋯ （好的結果）
＞＞遊客相信在炎熱的天氣騎乘滑板車，就可以又涼又快速地抵達目的地
提出假設與驗證假設
有了機會與風險之後，大家針對不同的方向做桌面研究與社群觀察，找到可以支持這些機會與風險的證據，並將這些論點貼入價值主張地圖並用十字象限分類
根據分類的證據、機會與風險，提出要研究的假設，然而在提出假設的過程中，團隊又陷入了另一場迷霧⋯⋯
沒有「就這樣的啊」的問題
似乎在面對「旅遊、社群、行銷」這類平常就會接觸到的詞彙以及工作時接到需求馬上就要提出解決方法的習慣，我們都陷入了太快想要為假設找到解決方法的迷思裡
但事實是，馬上想到的解決方法真的是好的解決方法嗎？是唯一的解決方法嗎？這麼簡單的話難道業主沒想過嗎？
沒有「就這樣啊」的問題，如果有他可能也不是個問題了
做 UX 應該保持彈性，先別急著讓假設落地，讓自己有多一點選擇
聽起來好像跟人生一樣？
在經過多日的假設與推翻與再次假設之後，與滑板車的 UX 冒險仍在持續，究竟我們最後提出怎麼樣的假設與研究議題靜待下回分曉！
