【產品經理職場談】 — 給新鮮人求職前的準備建議

Livia Yang
Mar 2 · 6 min read
圖片來源:Shuttershock

【產品經理職場談】 — 帶你認識互聯網產品經理 這篇文章中,我們聊到產品經理是一個非常要求綜合能力的崗位,隨便翻翻產品經理的崗位描述,要求具備用戶調研、需求管理、商業洞察、數據分析、團隊協作、文檔撰寫、懂基礎開發技術、會使用Axure原型工具……等能力,記得當初我看到也是心一涼,覺得這十八般武藝要樣樣精通也太難了吧!(暈)

那麼對於新鮮人來說,我們可以怎麼開始第一份產品工作呢?

别急,先想想2年後的你是怎麼樣的呢?

我覺得不管是找哪類型的工作,很重要的是,要先靜下心來思考:未來的你想變成什麼樣子?2年後的你會在哪裡?又做著什麼樣的事呢?

以產品相關的職位來說,產品策劃(即一般所稱的產品經理) 、產品運營 、交互設計師 、用戶研究員 、用戶體驗設計師等的工作側重點都不一樣,在整個產品設計流程中也扮演不同的角色,能力要求上雖然會有部分重疊,但亦會有專業度的要求。

所以,要先知道自己未來想擔任什麼角色,才知道要累積哪些相關能力。

舉個例子來說,創業公司因為資源有限,有時產品經理會負責進行用戶調研工作,這時會要求產品經理具備基礎的用戶研究知識,例如能選擇適合的調研方式 、避免引導性的問題 、確保樣本蒐集的合理性等,但工作重心仍在需求管理和團隊協作,所以如果想要從事產品經理崗位,要知道核心能力還是在於需求的把控力和產品思維的成熟度,相關訓練的優先級就要提高。

而有的大公司會有獨立的用戶研究部門,產品經理提出調研需求後,用研部會根據自身的專業,規劃一套適合的調研計畫,最終輸出調研報告,可能包含對產品方向的建議,幫助產品經理做後續的決策,所以想要從事用戶研究員的話,熟悉調研方法、訪談技巧等才是首要培養的能力,而產品設計和規劃則次之。

那要如何了解自己適合哪個崗位呢?我覺得最快的方式可以先通過網上搜尋資料,熟悉大概的行業背景和鎖定可能有興趣的範圍,接著找從事相關職位的前輩或朋友聊聊,對於各崗位的職責分工會更清楚,也能聽聽不同人的經驗分享,最後,篩選出自己未來職涯可以嘗試的幾個選擇。

小新創還是大公司好?

其實這個問題的答案沒有對錯,完全取決於我們想要的是什麼

剛畢業時,我很喜歡新興的商業模式和創業氛圍,並且希望能夠獨立負責項目,所以毅然的選擇了新創公司,在扁平的組織架構下,我有許多機會說出自己的想法並實踐,一人身兼多工也學習了不少技能,但創業公司有點像在黑暗中點著蠟燭前進,尤其是對於當時身為社會新鮮人的我來說,雖然有很大的發揮空間,但也常自我懷疑不知道做的對不對?不知道是否想法和做法因為經驗不足而過於狹隘?

所以後來我加入了大公司,開始學習標準化流程和跨部門合作,同時也看到一個跨國企業是如何進行全球佈局,也激發我想要到海外工作的念頭,最終我選擇了大陸,因為這裡的互聯網多元性和機會更大。

帶著目的去,你才知道為了什麼奮鬥,什麼時候該留下來,而什麼時候又該啟程,開始下一段冒險。

如果套用到產品小白來說,小新創可以提供較大的產品設計空間,團隊彈性和機動性也較大,並且有機會接觸到業務的各個面向,有助於未來的全局性思考,但同時可能會面臨產品定位不明 、策略方向朝令夕改 、組織分工混亂等無所適從的狀況,且缺乏基礎紮實的產品訓練。而大公司則相反,可能是一個小螺絲釘的執行者,但能在制度體系下學習各種方法論,當然具體狀況還是因不同公司而異,畢竟公司文化和組織架構也影響頗深。

所以還是回到這個問題:你想要的是什麼呢?帶著這個目的,去選擇最適合你的那家企業吧!

還沒工作經驗,如何有個產品腦?

雖然說萬事起頭難,不過別想這麼多,只要開始了,就不難囉!

關於培養產品思維,我覺得有個很好的訓練方式:寫產品體驗報告

產品體驗報告會包含某個產品的市場現況、競品分析、商業模式、目標用戶、使用場景、產品功能、交互體驗等,最後可以補充上自己的思考,甚至是提出功能優化點。

簡單以街口支付來舉例,它是一款能在生活中實現小額行動支付的App,在產品體驗報告中我們可以

  1. 從台灣的行動支付市場來做概述:目前的市場規模大小如何?前三名的行動支付廠商有哪些?各自的優劣勢如何?
  2. 假設有街口支付、Line Pay、Pi錢包,且都屬於刷條碼的方式來傳輸交易資料,我們可以進一步分析在核心功能,即支付的流程上,三者有哪些異同之處?為什麼?各有什麼優缺點?使用上的感受如何?(可以先化身成用戶小白體驗每款應用,截圖製作成一個完整的功能流程圖)
  3. 接著針對街口支付,整理出其目標用戶和使用場景,以及整體的產品框架(建議使用xmind思維導圖),在不同的場景下,用戶是如何操作應用,以及可能未滿足的需求有哪些?此階段可以都圍繞著核心功能來描述即可。
  4. 針對未滿足的需求,可以嘗試畫幾個簡單的原型,說明為什麼可以解決用戶的問題?以及不同方案的優缺點,哪一個最切合產品目標?驗證的數據有哪些?

產品體驗報告寫起來是個浩大工程,需要花較多的時間,初期可以採取模仿的方式,選擇一個模版,根據它的架構來填充內容,後期慢慢形成自己的一套思考模式後,就能加入更多個人的想法,過程中也建議多與他人交流,了解不同人使用產品的感受。

產品體驗報告主要是呈現我們對產品的分析思路,不需要像論文一樣非常完整,可隨著越加熟練後慢慢增加內容,避免壓力太大而無法持續,或是久久才生出一篇報告。

如果是通過線上課程或書籍來學習完整的產品體系,也強烈建議選擇幾個市面上的產品套用到所學的理論或模型上,才能內化成自己的知識,如果可以整理成文檔,也是很加分的面試作品集哦!


這次的分享就到這裡啦~希望大家都能朝著目標中的自己前進!

如果已經從事產品經理相關工作的朋友,你又是如何開始第一份產品工作的呢?也歡迎分享給大家!: )

p.s.感謝讀者陳同學給我的寫作靈感~(需求池水位逐漸上漲中…)

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Livia Yang

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5年互聯網PM經驗 | 現在中國擔任AR & AI智能產品主管 |目標是用科技實現新零售 | 獨立思考 | 熱愛生活 | 患了不突破自己就焦慮的病; 日常攝影: https://www.instagram.com/liviayang123/ ; Mail: liviayang.ms@gmail.com

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