什麼是企業價值觀，它又有什麼重要的?簡單的說，企業價值觀就是一間企業"文化"的核心，是公司決策者判斷時的依據，它代表著"我們重視什麼"，而文化則是價值觀實踐後的結果。我們聽過很多公司呼口號，要成為世界第一，要成為"最幸福企業"，要做業界先驅、要善盡社會責任、要忠誠、創新以客戶為本，要.....，這些"口號"是不是有意義呢?
"Don’t be evil"是Google的經營理念之一，也就是不做惡，以Google廣告為例，Google 不採用彈出式視窗廣告，刊登的廣告都會清楚地標示「贊助商連結」，這是為了避免使用者在瀏覽自己點閱的內容時受到不必要的干擾，而「Don’t be evil」也成為員工長久以來的行為準則。2018年上千名Google員工對公司決定祕密為中國打造一個審查版搜索引擎感到不滿，簽署了一封信，要求公司提高透明度，以便他們了解自己工作的道德後果。同年Google提供美國國防部AI技術用於無人機數據分析(Project Maven)，這明顯違反了「Don’t be evil」的價值觀，造成4600名員工聯署要求取消合約，並造成13名員工離職，聯署信中指出Google不應參與戰爭的生意，要求CEO退出Maven計劃，並公開承諾永遠不會建造任何戰爭技術，該計劃將不可挽回地毀滅公司品牌與吸納人才的能力，最後CEO為平息員工不滿，承諾合約到期後不再續約。
再看一個東方企業的例子，阿里巴巴是個非常重視企業價值觀的公司，他們認為員工的能力與價值觀同樣重要，若價值觀與公司不一致，那怕員工的能力再強，能為公司創造多高的獲利，也不一定能有好的績效考核，因為在每個季度的考核中，業績與價值觀各佔了5成的比重。2011年阿里巴巴爆發了誠信危機，近百名員工與2326間「中國供應商」聯合詐欺國際買家，此事件最後由CEO、COO請辭負責，一百多位主管與相關業務被開除收場，因舞弊事件而開除人的例子不少，但嚴重到CEO痘必須負責下台的卻相當罕見，由此也可看出阿里巴巴對於價值觀的重視程度。
價值觀是一種信仰、一種準則，而在實踐後成為一種「企業文化」，很多公司會談文化，可是卻說不清楚自己的文化是什麼，文化不是嘴上說說就算，而是要去做要努力塑造，我們必須先定義那些行為是符合公司期待的(阿里巴巴價值觀)，而這些行為的規範就是價值觀。程天縱提出的企業文化洋蔥圈模式，核心就是價值觀，而向外擴一層是願景與策略，告訴我們追求什麼與執行對策，第三層則為目標與管理，將「願景與策略」落實於管理與執行層面，訂定明確的量化指標和管理方針，最外層是決策與行為，則為員工面對動態的環境變化與挑戰時，該如何做決定以及後續的行為準則。
願景與使命告訴了我們要走的方向，目標與管理則是讓我們清楚在達成目標的過程中，每個人應該扮演的角色，價值觀則是我們的行為準則，讓我們所做的決定能有依據，而企業文化的強弱，則來自企業員工是否擁有共同價值觀，願意為了共同的目標一起努力，這些都不是短期間就能看出成效的，必須仰賴企業經營層、管理層的一言一行，讓基層員工理解並產生認同感，當企業上下為了共同目標而努力，就像五指握緊的拳頭，必能所向披靡，打倒一切企業進步的阻礙。
