「台新Richart Life x 生活金融圈」怎麼串？為什麼要串？
2020上半年各家銀行信用卡優惠大戰，剛暫告一段落，當大家正整兵喘息時，台新卻在八月初於開了記者會：《台新聯手22間產業巨頭！Richart Life串起生活金融圈》，又在金融市場拋下震撼彈！
1.究竟這項服務的背後殺傷力有多強？
2.銀行/業者/消費者要怎麼串進這個生活金融圈？
3.他們又為什麼要跟台新串呢？
1.殺傷力？
從「支付/消費」的角度來看，各家銀行會希望你多使用他的信用卡，這樣銀行才能賺到你的手續費收入與消費行為數據。
而為了讓你“多用”，多從「回饋」與「聯名」下手。前者可簡單的連結至：刷卡回饋；後者常用方式是銀行跟業者發行聯名卡，把常去該商家的客戶用聯名卡圈起來，給予專屬服務或優惠，提升往來黏著度。
本次台新跟22家業者串起生活金融圈，可想成台新多了22家聯名/策略夥伴，且跟個別發行聯名卡比較起來，經營成本相較低。而當這個生活圈越長越大、加入業者越來越多，對其他銀行業者的進入障礙也越高。
2.怎麼串？
利用會員忠誠計畫(點數累/兌)，試圖提高消費者回流率與黏著度，是很常見的品牌經營操作手法(如：星巴克x星禮程)，但這類會員忠誠計畫通常是獨立的、閉鎖的(即在該商家累積的點數，只再回該商家用)，當此店家不夠多或不是您會常去消費的店家，此類忠誠計畫所能發揮的效果有限。
前面提到的聯名卡也有點類似的概念，但多了『導流』的概念在裡面。
銀行跟業者發行聯名卡，可狹銀行本身客戶大的基盤與資源，幫業者曝光、導流銀行客戶辦聯名卡(導客)、甚至獲得新客戶(獲客)，並利用雙方的資源，共同經營持有此張聯名卡的會員。此方式也是閉鎖的(該銀行-該業者-聯名卡會員)。
而此次台新與22間產業合作，可想成把這個閉鎖的生活圈擴大，雖然裡頭仍是三個角色：銀行(台新)/業者(22個產業商家)/消費者，但對消費者而言：
商家變大了(場域變寬)–在某商家累積的點數，只要付錢時透過台新(這個平台)，可以在別家商店用掉(如：我在A百貨累積的點數，能在B旅行社消費進行折抵)。
消費者使用意願會提升、在這個生活金融圈也會願意停久一些、最後黏著度與忠誠度也跟著提高一些。3.為何串？
回到源頭問題：如果你是業者，為什麼要加入台新的這個「生活金融圈」；如果你是消費者，為什麼要用這個？我們為什麼要被台新“串”進來？
– 對消費者：消除點數分散的痛點，點數能使用的場所(場域)變寬變大，會提高使用意願、會更願意踏進來。
– 對合作夥伴：透過台新和其他生活圈內的夥伴，彼此導流客戶(導客)、甚至吸引還沒加入生活圈的客戶進來(獲客)。若自己做要達到這些好處，投入的成本資源可能會更高。
– 對台新：當金流平台(收單收續費收入)、當點數兌換平台(累點兌點轉換收入)，因為平台在自己家，背後的消費者數據，更是含金量高的所在(可更知道我的客戶在銀行之外的行為模式、興趣、嗜好等)。
最後，這個台新生活金融圈是蠻值得大家觀察後續效應的！當大家彼此想從有限市場下、打敗對手、殺出重圍，台新卻用”利他”的角度幫其他業者導客，讓其他業者願意合作，也讓其他競爭對手開始緊張了起來。後續效應直得觀察。
以上為筆者針對市場動態發表的個人觀點，歡迎大家一起討論:)
