Evoluzione del ruolo del designer tra innovazione, cultura e trasformazione digitale — Il testo è un adattamento del mio intervento al XII Summit di Architettura dell’Informazione, Genova 26–27 Ottobre 2018 Abbiamo tutti la percezione che questo sia un buon periodo per il design, ma questo di preciso cosa significa? Qual è il reale impatto che produce nella società? Quando penso all’impatto del…

Abbiamo creato un prototipo di sito web per i Comuni italiani basato su alcune delle migliori esperienze locali. Il Comune di Cagliari sarà il primo a realizzarlo. — This post is available also in English “Avevo precompilato tutti i dati, poi arrivo allo sportello e me li chiedono di nuovo… ma non sarebbe meglio poter fare tutto direttamente online?”. Quella di Giulia è solo una tra le tante voci dei cittadini italiani, ogni giorno alle prese con i…

A single platform for all administrations: changing language and communication within the bureaucracy — by Lorenzo Fabbri and Francesco Zaia Questo articolo è disponibile anche in italiano Simple administrative language is a valuable tool for making relationships with citizens transparent and straightforward and its use has been encouraged by various government initiatives in both Italy and abroad (for example, the 2010 American Plain Writing…

Una piattaforma per tutte le amministrazioni: per cambiare il linguaggio e il modo di comunicare della burocrazia — di Lorenzo Fabbri e Francesco Zaia This post is available also in English La semplificazione del linguaggio amministrativo è un valore in sé, perché introduce un rapporto più trasparente e diretto con il cittadino e questa direzione è stata sottolineata da diverse iniziative relative alla semplificazione amministrativa in Italia e…

Documenti, sistemi di ricerca on line, struttura dei contenuti e microcopy: quattro priorità per semplificare il linguaggio dei servizi della Pubblica Amministrazione — “Nelle more di” significa più o meno “in attesa di” ed è un termine molto usato nella Pubblica Amministrazione. Perché usarlo, visto che molte persone non ne conoscono il significato? “Brif braf”, disse il primo. “Braf brof”, rispose il secondo. Così ha inizio la storia dei due bambini che avevano…

Servizi pubblici più efficaci, inclusivi e facili da usare: un kit sul linguaggio della Pubblica Amministrazione —

Dieci anni fa ilmiolibro.it portava la provocazione del self-publishing nel cuore dell’editoria italiana. Da allora molto è cambiato ma, come direbbe qualcuno, è solo l’inizio. — Per fortuna c’è Cambridge Analytica. Sono episodi come questo che aiutano l’opinione pubblica a capire che i veri padroni dell’informazione e della cultura non sono più gli editori, ma i giganti di Internet. Sono bastati pochi decenni perché la cultura di internet soppiantasse quella basata sul libro e sui giornali…

Open government: the new version of Docs Italia, the result of a year’s collaboration with administrators and stakeholders working to change the language of Public Administration projects — by Lorenzo Fabbri and Giovanni Bajo Questo articolo è disponibile anche in italiano “Don’t tell me I can’t do it; don’t tell me it can’t be done!” said Howard Hughes played by Leonardo DiCaprio in The Aviator (2004). “If you can dream it, you can do it” was Walt Disney’s…

Open government: ecco la nuova versione di Docs Italia, frutto di un anno di collaborazione con amministratori e stakeholder per cambiare il linguaggio dei progetti della Pubblica Amministrazione — di Lorenzo Fabbri e Giovanni Bajo This post is available also in English “Don’t tell me I can’t do it; don’t tell me it can’t be done!” diceva Howard Hughes con la voce di Leonardo Di Caprio in The Aviator (2004). “Se puoi sognarlo, puoi farlo” era il motto di…