[Acc] Quy trình pitching
- Những lý do client quyết định thay agency:
- Hết hợp đồng
- Mâu thuẫn chiến lược hoặc sản phẩm truyền thông không đạt tiêu chuẩn
- Không đạt hiệu quả media
- Không hài lòng với dịch vụ KH
- …
=> Client và Agency nên duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài để đảm bảo khả năng thấu hiểu sản phẩm của Agency
· Client side sẽ tổ chức 1 steering team phụ trách dự án, làm việc trực tiếp, cung cấp thông tin và đưa ra yêu cầu với agency
=> Lựa chọn agency dựa trên các yếu tố: Kiến thức, kinh nghiệm ở lĩnh vực, ngành hàng đó; Danh tiếng, lịch sử dự án của Agency; Proposal của Agency đề xuất có phù hợp với mục tiêu kinh doanh của Client.
- QUY TRÌNH PITCHING
- Trước pitching:
- Tạo mối quan hệ trong công việc trước pitching
- Tránh pitching creative đầy đủ với KH để không tốn thời gian và công sức
2. Bắt đầu pitching:
- Biết rõ về mục tiêu truyền thông, vai trò, ngân sách dành cho truyền thông.
- Có timeline khả thi và chắc chắn
- Trong dự án với các khách hàng lớn, cần rõ ràng về chính sách truyền thông với báo chí (họp báo chính thức, đưa tin chính thức,…)
3. Briefing:
- Các client lớn sẽ có các mẫu brief cho agency.
- Agency chủ động chuẩn bị mẫu brief dự án, cần thông tin rõ ràng, súc tích, thể hiện được ý tưởng.
4. Bắt đầu pitching:
- Trao đổi rõ ràng về pitching fee
- Bắt đầu bằng một buổi gặp gỡ “chemistry meeting” để client và agency có những đánh giá cảm quan ban đầu về nhau.
5. Hoàn thành pitching:
- Tự đánh giá, tính điểm quá trình pitching
- Ký hợp đồng để làm rõ SOW chính thức
- Nhận debrief từ client nếu không thắng dự án
6. Sau pitching:
- Bảo mật thông tin của client: doanh thu, các chiến dịch marketing từng thực hiện,…
- Thu hồi tài liệu, proposal nêu thua dự án để đảm bảo chất xám của agency không bị tận dụng
